Pentru consumatorii care nu doresc să cheltuiască mulți bani pe telefoane emblematice, #Samsung are soluția care este familia lor de smartphone-uri J. #Galaxy # J3 aparține acestei linii care utilizează un ecran Super AMOLED de 5 inci. Deși specificațiile hardware nu sunt de top, poate oferi în continuare o experiență excelentă pentru utilizator. Comutarea între aplicații este o experiență lină datorită celor 2 GB de memorie RAM, cu toate acestea, poate doriți să investiți într-un card microSD dacă intenționați să stocați o mulțime de date pe acest dispozitiv. Deși acesta este un telefon de încredere, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J3 care nu pornește după încărcare și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

De asemenea, ne puteți contacta la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

J3 Nu se pornește după încărcare

Problemă: salut, am probleme cu Samsung Galaxy J3.Mi-am conectat telefonul într-o noapte pentru ca încărcarea să mă trezesc în mijlocul nopții pe un ecran negru, iar ecranul telefonului meu nu se aprindea, dar a fost încărcat, deoarece butoanele mele de volum ar transforma sunetul în sus și în jos. ecranul telefonului meu va clipi și uneori rămâne aprins, dar trebuie să mă rotesc apăsând de mai multe ori tasta de pornire și butonul de pornire pentru a-l lumina intermitent. aproape se pare că nu există suficientă putere pentru ecran sau ceva de genul acesta. dacă îl conectez la un încărcător și trag cablul de câteva ori, uneori îmi face ecranul să apară. cum pot remedia această problemă?

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz special este să scoateți bateria telefonului, apoi să țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin un minut. Aceasta va descărca circuitul telefonului și va șterge memoria RAM. Reintroduceți bateria după aceasta, apoi porniți telefonul. Dacă aveți modelul 2017 al acestui telefon care nu are o baterie detașabilă, ar trebui să țineți apăsat butonul de alimentare și butonul de volum simultan timp de cel puțin 10 secunde. Telefonul dvs. ar trebui să repornească după aceasta.

În cazul în care problema persistă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că orice murdărie sau resturi lipite în acest port sunt îndepărtate.
• Încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute. Dacă telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete.
• Porniți telefonul.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware. Încercați să înlocuiți bateria telefonului dacă aveți modelul cu bateria detașabilă. Dacă acest lucru nu funcționează, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J3 Din păcate procesul Com.Android.Phone s-a oprit

Problemă:Nu pot face nimic pe Samsung J3. Există un mesaj care spune Din păcate procesul com.android.phone sa oprit. mesajele telefonice vin în continuare, mesajele text încă vin, dar nu pot răspunde la nimic. Foarte enervant deoarece telefonul are doar 2 luni. OH și eu sunt o mulțime de reclame !!! WTF nu a avut niciodată asta cu iPhone-ul meu. Atât de trist încât am schimbat.

Soluţie: Problema cu care vă confruntați este cel mai probabil cauzată de o eroare a software-ului care poate fi rezolvată urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

• Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației telefonice din managerul de aplicații
• Încercați să ștergeți memoria cache și datele setului de instrumente SIM din managerul de aplicații.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

În cazul în care problema persistă și din moment ce telefonul dvs. primește o mulțime de reclame, atunci vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Ecranul J3 nu se aprinde

Problemă:Dragă Droid Guy, Samsung My J3 6 a început recent să nu aibă ecranul pornit. Când îl conectez la încărcare, emite un sunet și pot primi apeluri și mesaje text, dar nu pot accesa nimic și ecranul rămâne gol. Am încercat să scot cartela SIM și bateria, dar nu remediază nimic. Pot face ceva? Mulțumiri!

Soluţie: Trebuie să verificați dacă ecranul rămâne negru când telefonul este pornit în modul de recuperare. Dacă ecranul funcționează în acest mod, atunci ar trebui să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon. În cazul în care ecranul este încă negru chiar și în modul de recuperare, există posibilitatea ca afișajul să fie defect sau să aibă o conexiune slabă la placa de bază. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Datele mobile J3 nu funcționează

Problemă:Am cumpărat un Samsung j3 pentru fiica mea și nu poate folosi date mobile. Singurul mod în care poate ajunge pe Google Chrome sau în magazinul de jocuri este folosind Wi-Fi. Datele mobile sunt selectate prin setări> date. De asemenea, nu se poate descărca MMS. Telefonul este pornit din 21 august și, din acea zi, nu a mai putut utiliza niciun fel de date și nici nu a primit imagini sau mesaje. Am făcut o resetare din fabrică pentru setările de rețea. Are un plan direct de 8 GB. Vă rugăm să ajutați, vă mulțumesc

Soluţie: Dacă contul are un abonament activ de date mobile, cel mai probabil motiv pentru care telefonul nu se poate conecta la rețeaua de date mobile este că nu are setările APN corecte. Accesați setările APN ale telefonului, apoi asigurați-vă că este setat la setările APN Straight Talk.

Dacă utilizați AT&T ca furnizor de servicii, vă rugăm să utilizați următoarele:

• Nume: vorbire directă
• APN: tfdata
• MMSC: http://mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410

Dacă utilizați T-Mobile ca furnizor de servicii, atunci vă rugăm să utilizați următoarele:

• Nume: vorbire directă
• APN: wap.tracfone
• Proxy: lăsați necompletat
• Port: 8080
• Nume utilizator: Nu este setat
• Parolă: Nu este setată
• Server: Nu este setat
• MMSC: http://mms.tracfone.com
• Proxy MMS: lăsați necompletat
• Port MMS: lăsați necompletat

Aplicația Google J3 se activează automat

Problemă: Nu am avut Samsung Galaxy J3 de mult timp, are vreo 11 luni, a fost bine până când l-am actualizat la Lollipop, acum aplicația Google în regulă se activează, indiferent de ceea ce fac. De asemenea, atunci când cer prognoza meteo pentru zona mea, nu are nicio idee despre ce sunt, adică dacă întreb bine Google dacă am nevoie de o umbrelă astăzi, mă duce la o companie de umbrele. Sper că mă puteți ajuta, mulțumesc anticipat

Soluţie: Această problemă pare să fie cauzată de o eroare de software. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, verificați imediat dacă aplicația Google se activează automat.

J3 Nu-mi amintesc contul Google după resetarea din fabrică

Problemă:A făcut o resetare dură pe telefonul iubitului meu .. (avea probleme. Telefonul era lent etc.) Nu pot trece de verificarea Google. Bineînțeles că și-a uitat parola de e-mail. De asemenea, nu mă pot conecta la wifi. Aplicație Se spune ceva de genul eliminării neautorizate a aplicației sau ceva de genul acesta. De asemenea, google mail a spus că adresa lui Gmail nu este validă acum !! Te rog ajuta-ma . Mulțumesc pentru timpul acordat

Soluţie: Cel mai bun mod de a avea acces la telefon este să vă autentificați folosind ultimul cont Google utilizat pe dispozitiv. În cazul în care parola de e-mail a fost uitată, aceasta poate fi resetată cu ușurință accesând https://accounts.google.com/signin/recovery. După ce ați schimbat parola, trebuie să așteptați 24 de ore înainte de a vă putea conecta din nou la dispozitiv.

În cazul în care nu puteți accesa telefonul, atunci ar trebui să căutați la Google mai multe metode pentru a ocoli protecția de resetare din fabrică a telefonului dvs. Este posibil ca unele metode să nu funcționeze, în timp ce altele funcționează, deci este mai bine să le încercați pe telefon.

Tastatura Samsung J3 a încetat să mai funcționeze

Problemă:Telefonul se aprinde, dar spune că tastatura Samsung nu mai funcționează. Am scos bateria câteva minute și încă nu funcționează.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți în acest caz este să ștergeți memoria cache și datele aplicației de tastatură Samsung de la managerul de aplicații. În cazul în care problema persistă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă problema apare în modul sigur. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.