Când telefonul intră în bootloop, acesta continuă să repornească. Când îl porniți, acesta pornește și afișează sigla, dar la scurt timp după aceea, se va opri și apoi se va reporni. Se numește bootloop, deoarece cel mai adesea telefonul dvs. nu a putut ieși din el. Același lucru este valabil și cu Samsung Galaxy J3. am primit mesaje de la cititorii noștri care au raportat că au întâmpinat această problemă o dată sau de două ori.

Depanare: Cel mai adesea, atunci când un telefon intră într-o buclă de boot, este o problemă de firmware.Cu toate acestea, am întâmpinat probleme de bootloop înainte, care au fost cauzate și de probleme hardware, de aceea nu este clar imediat dacă cititorii noștri au întâmpinat probleme de firmware sau hardware. Încercați să parcurgeți pașii de mai jos pentru a vedea dacă vă pot ajuta ...

Pasul 1: Porniți telefonul în modul de recuperare și ștergeți toate cache-urile de sistem

Ștergerea partiției cache ar trebui să fie primul lucru pe care ar trebui să-l faceți dacă întâmpinați o astfel de problemă. Chiar dacă problema este cauzată de o problemă gravă a firmware-ului, aceasta va fi în continuare capabilă să pornească în modul de recuperare, astfel încât cel mai probabil, veți putea face această procedură fără a fi întâmpinat cu unele probleme.

Odată ajuns în modul de recuperare, încercați să ștergeți partiția cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului. Este o procedură nediscriminatorie, dar este necesară, deoarece nu aveți acces la cache-urile individuale și nici nu puteți determina care dintre ele este corupt și care nu. Urmați pașii de mai jos pentru a rula telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă telefonul intră încă într-un bootloop după aceasta, atunci încercați pasul următor.

Pasul 2: Rulați telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă poate porni cu succes

Putem, cel puțin, să încercăm să vedem dacă telefonul poate porni cu succes în modul sigur. În acest mod, toate elementele terță parte sunt dezactivate temporar, deci dacă unul dintre ele cauzează problema, nu ar trebui să aveți probleme la pornirea telefonului în această stare. Așa o faci ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă Galaxy J3 a pornit cu succes în acest mod, atunci este clar că una sau unele dintre aplicațiile terță parte din telefonul dvs. au legătură cu această problemă. Deci, care, în acest mod, încercați să aflați dacă există aplicații care trebuie actualizate și apoi actualizați-le ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Dacă bănuiți și unele aplicații, atunci ar trebui să încercați să ștergeți cache-urile și datele pentru a le reseta. După care, încercați să reporniți telefonul pentru a vedea dacă de data aceasta poate porni cu succes în modul normal, dacă totuși nu, atunci ar trebui să încercați să le dezinstalați unul câte unul până când telefonul poate porni cu succes.

Cum ștergeți cache-urile și datele aplicațiilor de pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum se dezinstalează aplicații de pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă problema persistă după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Porniți din nou telefonul în modul de recuperare și efectuați Master Reset

Presupunând că telefonul dvs. nu poate porni în modul sigur, atunci ar trebui să luați în considerare deja resetarea acestuia. Dacă faceți acest lucru, telefonul va reveni la setările implicite din fabrică sau la o configurație care funcționează. Deși această procedură este foarte eficientă, fișierele și datele dvs. vor fi șterse, de aceea trebuie să vă asigurați că creați o copie de siguranță a fișierelor pe care nu doriți să le pierdeți, inclusiv imagini, videoclipuri, contacte, mesaje etc. După care, dezactivați funcția antifurt a telefonului sau așa-numita protecție la resetare din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat din dispozitiv după resetare.

Cum se dezactivează protecția la resetarea din fabrică pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniu.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum se face resetarea generală pe Galaxy J3

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Alternativ, vă puteți reseta telefonul din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți de două ori tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți General Management.
8. Atinge Resetează.
9. Atingeți Resetare date din fabrică.
10. Atingeți Resetare dispozitiv.
11. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atinge Continuă.
13. Atinge Șterge tot.

Sper că acest ghid de depanare vă va ajuta. Cu toate acestea, dacă problema apare încă după resetare, atunci ar trebui să vă aduceți telefonul la un magazin și să lăsați tehnicianul să se ocupe de problema dvs. În ceea ce privește depanarea de bază, v-ați făcut partea.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.