Problemele de înghețare sunt printre cele mai frecvente probleme raportate de mulți proprietari de dispozitive Android. Am primit, de asemenea, rapoarte similare de la proprietarii Samsung Galaxy A3, care, potrivit lor, au început fără motive sau motive aparente. Cel mai adesea, problemele de înghețare sunt legate de firmware, deși au existat și cazuri în care problemele hardware au dus la aceeași preocupare.

Depanare: Problemele de performanță sunt uneori cauzate de aplicații terțe care continuă să se blocheze. În unele cazuri, blocările și întârzierile se pot datora unor probleme cu firmware-ul. Știind care este adevărata problemă, ne poate oferi un indiciu despre ce trebuie să facem pentru a rezolva problema și asta este ceea ce încercăm să realizăm în această postare. Deci, fără alte acorduri, iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Aflați dacă telefonul încă blochează când este în modul sigur

Prin pornirea telefonului în modul sigur, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte din telefon care ar putea avea legătură cu problema. Dacă acesta este cazul, atunci telefonul dvs. nu ar trebui să înghețe în timp ce se află în acest mod. Doar făcând acest lucru, nu rezolvați problema în sine, ci doar încercați să aflați dacă aplicațiile pe care le-ați instalat pe telefon au legătură cu aceasta. Deci, acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că telefonul funcționează bine în modul sigur fără blocări, atunci se confirmă suspiciunea noastră că aplicațiile terțe cauzează problema. În acest caz, încercați să găsiți aplicațiile care cauzează problema și după care, încercați să aflați dacă există actualizări disponibile pentru acestea. După actualizarea aplicațiilor și problema apare încă, încercați să ștergeți cache-urile și datele aplicațiilor pe care le suspectați și, dacă totuși nu, ar trebui să le dezinstalați.

Cum să actualizați aplicațiile din Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor din Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum dezinstalați aplicații de pe Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă aveți o mulțime de aplicații și este dificil să determinați vinovatul, faceți backup fișierelor și datelor și efectuați resetarea în acest moment.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Cloud și conturi.
5. Atingeți Backup și restaurare.
6. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
8. Atingeți de două ori tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări, apoi atingeți General Management.
9. Atinge Resetează.
10. Atingeți Resetare date din fabrică.
11. Atingeți Resetare dispozitiv.
12. Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
13. Atinge Continuă.
14. Atinge Șterge tot.

Pasul 2: ștergeți toate cache-urile de sistem, astfel încât acestea să fie înlocuite

Presupunând că telefonul rămâne în continuare înghețat chiar și în modul de siguranță, atunci este timpul să mergeți după firmware, dar în loc să efectuați resetarea imediat, ar trebui să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. După cum știți, cache-urile de sistem sunt corupte mai des și atunci când se întâmplă și dacă firmware-ul se folosește pe cel corupt, pot apărea probleme de performanță, inclusiv blocări și decalaje. Deci, iată ce ar trebui să faceți pentru a încerca să remediați această problemă ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Va dura ceva mai mult timp pentru ca telefonul să pornească după ștergerea partiției cache, dar odată ce acesta devine activ, continuați să observați dacă îngheață sau nu. Dacă înghețurile continuă, atunci ar trebui să treceți la pasul următor, altfel, problema rezolvată.

Pasul 3: Faceți backup fișierelor și datelor importante, apoi resetați Galaxy A3

După ce ștergeți partiția cache și telefonul se blochează în continuare când îl utilizați, este timpul să îl readuceți la setările implicite din fabrică, deoarece nu știm sigur ce cauzează problema. Cu toate acestea, există o posibilitate de 90% să fie doar o problemă cu firmware-ul, dar din nou, este necesară o resetare. Tot ce trebuie să faceți acum este să faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul resetării și odată ce se întâmplă, acestea nu mai pot fi restaurate.

Cu toate acestea, înainte de resetare, asigurați-vă că dezactivați Factory Reset Protection sau antifurt, astfel încât să nu fiți blocat din dispozitiv după resetare.

Cum se dezactivează protecția de resetare din fabrică în Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Atingeți Google.
6. Atingeți adresa de e-mail Google ID. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Atingeți Meniu.
8. Atinge Elimină contul.
9. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum se face resetarea generală pe Samsung Galaxy A3

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să readuceți telefonul la performanța sa optimă.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.