Conţinut

• Factorii obișnuiți care pot declanșa apeluri abandonate să apară pe Galaxy A3
• Soluții potențiale și soluții alternative

Mulți utilizatori ai Galaxy A3 au ridicat reclamații cu privire la o problemă la apelurile abandonate.Ca răspuns, Samsung a explicat că plasarea antenei principale ar putea fi de vină. Antena principală a Galaxy A3 este situată în partea de jos, astfel încât mai des va fi acoperită cu mâinile sau alte obiecte. Și atunci se pot declanșa probleme de conectivitate, precum și scurgerea rapidă a bateriei. Prin urmare, Samsung a sfătuit să nu acopere zona antenei dispozitivului, în special în timpul unui apel telefonic, deoarece există șanse mai mari ca acoperirea rețelei să fie interferată.

Cu toate acestea, există și alte cazuri în care problemele de apel scăzute sunt declanșate de alți factori. Acest lucru, împreună cu soluțiile și soluțiile potențiale, vor fi abordate în acest post. Prin urmare, dacă aveți un Samsung Galaxy A3 care continuă să renunțe la apeluri, este posibil ca acest conținut să vă poată ajuta.

Înainte de a continua, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., accesați pagina noastră de depanare A3, deoarece am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina și găsiți probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne și vă vom ajuta. Completați acest chestionar și apăsați pe Trimiteți. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Factorii obișnuiți care pot declanșa apeluri abandonate să apară pe Galaxy A3

În afară de plasarea antenei principale, există și alți factori pe care trebuie să-i luați în considerare atunci când vă confruntați cu probleme frecvente de apeluri scăzute pe smartphone-ul Galaxy A3. Printre cei mai comuni vinovați sunt problemele de rețea, cartela SIM defectă, erorile software-ului și, cel mai rău, deteriorarea hardware-ului.

Problemele de rețea, cum ar fi conectivitatea intermitentă, semnalul slab sau acoperirea slabă sau lipsa serviciului sunt cel mai probabil cauzele care stau la baza. Fără o acoperire puternică și stabilă a rețelei, este posibil ca serviciile relevante, inclusiv apelurile, să nu funcționeze corect.

O cartelă SIM defectă poate provoca, de asemenea, aceeași problemă pe orice dispozitiv. Același lucru se poate întâmpla atunci când cartela SIM nu este instalată sau securizată corect în slotul cartelei SIM. Există tendința ca acesta să fie deconectat atunci când dispozitivul este mutat.

Problemele software-ului sau erorile pot determina, de asemenea, căderea apelurilor mai des, mai ales atunci când aplicația Telefon este afectată. Chiar și actualizările de software vă pot duce la aceleași probleme, deoarece și ele pot conține unele erori care declanșează apariția problemelor post-actualizare.

Cea mai gravă dintre cauzele posibile este deteriorarea hardware-ului. Este foarte probabil ca o daună fizică sau lichidă să fie de vină, mai ales dacă au existat cazuri anterioare când telefonul dvs. a fost scăpat sau expus la lichid. Este posibil ca antena sau alte componente relevante de pe telefon să fi fost deteriorate de la incidentul anterior.

Pe cât posibil, încercați să eliminați daunele hardware din cauzele posibile, astfel încât să puteți continua cu depanarea. Dar dacă bănuiți că problema apelurilor abandonate este declanșată de un hardware defect, atunci puteți economisi timp și efort ducând dispozitivul direct la un centru de service din apropiere pentru evaluarea și / sau repararea hardware-ului, dacă este necesar.

Soluții potențiale și soluții alternative

Având în vedere că cauza principală este asociată cu software-ul, oricare dintre aceste metode ulterioare poate rezolva problema. Nu uitați să efectuați un apel de testare după efectuarea fiecărei metode pentru a afla dacă problema a fost rezolvată sau nu. Treceți la următoarea soluție aplicabilă, dacă este necesar.

Dacă nu ați făcut-o deja, actualizați Galaxy A3 la cel mai recent software Android disponibil. Acest lucru vă poate ajuta să optimizați funcțiile dispozitivului, inclusiv apelarea.

Sau puteți încerca, de asemenea, să efectuați un apel într-o altă locație. Vă recomandăm să faceți acest lucru dacă dispozitivul dvs. are o acoperire de rețea slabă sau slabă, așa cum este indicat de puterea semnalului pe bara de stare.

Reporniți Galaxy A3 (resetare soft)

O simplă repornire pe dispozitiv poate face câteva minuni. De fapt, problemele software minore, cum ar fi aplicațiile și serviciile simptomatice, sunt adesea remediate printr-o repornire. Similar unui program de computer, aplicațiile mobile pot experimenta, de asemenea, erori aleatorii, ceea ce necesită adesea o repornire sau resetarea programului. Procesul nu va afecta datele critice stocate pe dispozitivul dvs., deci este cu siguranță un proces sigur pentru început. Iată cum se face o resetare soft pe Galaxy A3:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru câteva secunde.
2. Când apare ecranul meniului, selectați opțiunea pentru Oprire.
3. Așteptați câteva secunde și apoi apăsați din nou butonul de pornire până când dispozitivul se alimentează.

După repornire, încercați să efectuați un apel de testare, apoi evaluați dacă acesta încă scade.

Scoateți și reintroduceți cartela SIM

Pentru a elimina posibilitatea unei instalări defectuoase a cartelei SIM care vă provoacă probleme atunci când aveți apeluri pe Galaxy A3, încercați să scoateți și apoi să reintroduceți cartela SIM pe dispozitiv. Asigurați-vă că faceți acest lucru în mod corespunzător pentru a evita deteriorarea SIM, a slotului / tăvii cartelei SIM sau a dispozitivului. Urmați acești pași:

1. Pregătiți instrumentul de evacuare SIM sau știftul de evacuare.
2. Opriți complet dispozitivul.
3. Introduceți știftul de ejectare în orificiul de pe tava cartelei SIM pentru a slăbi tava. Asigurați-vă că știftul de ejecție este perpendicular pe gaură pentru a preveni deteriorarea dispozitivului.
4. Veți auzi un ușor clic când va ieși tava.
5. Apoi scoateți ușor tava din slot și scoateți cartela SIM din tavă.
6. Examinați cartela SIM și tava pentru orice semne posibile de deteriorare, cum ar fi zgârieturi sau urme de lichid. Contactați operatorul dumneavoastră dacă vedeți semne de deteriorare posibilă pe SIM.
7. După ce nu v-ați asigurat deteriorarea componentelor SIM, așezați ușor SIM înapoi în tavă, cu contactele aurii orientate în jos.
8. Introduceți ușor tava cartelei SIM în slotul tăvii cartelei SIM.
9. Asigurați-vă că tava este fixată sau închisă bine pentru a preveni pătrunderea apei și a prafului în dispozitiv.

După reinstalarea cartelei SIM, porniți dispozitivul, apoi efectuați un apel de test pentru a vedea dacă a rezolvat sau nu problema la apelurile abandonate.

Configurați sau modificați modurile de rețea pe Galaxy A3

Unii utilizatori au descoperit o soluție temporară prin comutarea între opțiunile de date celulare de pe telefon. De exemplu, de la LTE la 3G, 2G și altele asemenea. Dacă încă mai încercați să găsiți o soluție, atunci puteți lua în considerare acest lucru printre opțiunile rămase. Dacă doriți să faceți o lovitură, iată cum:

1. Țineți apăsat bara de notificare din partea de sus a ecranului de pornire, apoi glisați degetul în jos.
2. Glisați degetul spre stânga pentru a vedea mai multe opțiuni.
3. Apasă și ține De date mobile.
4. Atingeți Mod retea.
5. Atingeți pentru a selecta un mod de rețea de utilizat. Dacă doriți să utilizați 4G, selectați sau activați LTE / WCDMA / GSM opțiune. Dacă doriți să treceți la rețeaua 3G, selectați WCDMA / GSM opțiune.

După efectuarea modificărilor modului de rețea, reporniți dispozitivul, apoi încercați să efectuați un apel de testare.

Postări asemănatoare:

• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy A3 (2017) care afișează în continuare eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A3 (2017) care nu mai poate trimite / primi mesaje text [Ghid de depanare]
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A3 (2017) care apare „Din păcate, mesajele s-au oprit” [Ghid de depanare]

Resetați setările de rețea pe Galaxy A3

Dacă problema a început după ce ați făcut unele modificări la setările de rețea ale dispozitivului dvs., este posibil ca unele setări să fie configurate incorect, apoi să fiți respinse frecvent apeluri ca rezultat. În cazul în care credeți că acest lucru vă cauzează probleme, încercați să reveniți la setările sale la configurația anterioară înainte de apariția problemei. Cu toate acestea, urmărirea erorii ar putea fi prea dificil de realizat, mai ales dacă ați făcut deja multe modificări. Ca remediu, puteți face doar o resetare a setărilor de rețea pe dispozitivul dvs. Vă rugăm să rețineți că informațiile despre rețea, inclusiv acreditările și parolele de rețea, vor fi șterse în acest proces. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că le scrieți înainte de a continua cu acești pași:

1. Atingeți Aplicații din ecranul de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați în jos și selectați Mai multe rețele opțiune.
4. Atingeți Retele mobile.
5. Atingeți Numele punctelor de acces.
6. Atingeți Meniul.
7. Atingeți opțiunea pentru Resetare la valorile implicite.

După resetarea rețelei, reporniți dispozitivul, apoi efectuați un apel de testare pentru a evalua.

Efectuați o resetare din fabrică (opțional)

Dacă nimic altceva nu funcționează și rămâneți fără alte opțiuni, atunci luați în considerare o resetare din fabrică ca fiind ultima soluție. Această resetare rezolvă adesea probleme complexe de pe dispozitivele mobile, în special cele care sunt declanșate de erori software care afectează structura sistemului. Singurul dezavantaj care trebuie remarcat de la această resetare este că toate informațiile dvs. personale vor fi șterse, inclusiv aplicații, descărcări, setări și alte date critice stocate în memoria internă a telefonului. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că faceți backup informațiilor înainte de a continua. Odată ce totul este setat, urmați acești pași pentru a reseta Galaxy A3 la valorile implicite din fabrică:

1. Atingeți Aplicații din ecranul de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați în jos și selectați Backup și resetare.
4. Atingeți Resetați dispozitivul a continua.
5. Derulați și atingeți Resetarea datelor din fabrică.
6. Atingeți Ștergeți totul pentru a confirma acțiunea.

Așteptați până când dispozitivul dvs. finalizează procesul de resetare și apoi continuați cu configurarea inițială după aceea.

Caută mai mult ajutor

Puteți căuta mai mult ajutor contactând furnizorul / operatorul de servicii. Puteți întreba și confirma posibilele întreruperi care afectează serviciile de rețea din locul dvs. Sau puteți solicita asistență suplimentară în depanarea problemei apelurilor abandonate pe Galaxy A3 folosind instrumente / software avansate de la Samsung Support.

Postări A3 pe care ați putea fi interesate să le citiți:

• Ce trebuie să faceți atunci când Samsung Galaxy A3 afișează o eroare „detectată de umiditate” [Ghid de depanare]
• Ce să faci cu Samsung Galaxy A3 care se încarcă lent? [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A3 nu se va încărca din cauza avertismentului „s-a detectat umezeala” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) cu ecranul negru al problemei morții [Ghid de depanare]
• De ce Facebook continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy A3 și cum să îl remediez? [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 care a intrat în bootloop și nu poate porni [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A3 care are un ecran negru și nu va răspunde, dar butoanele soft sunt aprinse [Ghid de depanare]