Conţinut
- Ce este Smart Switch?
- Ce cauzează blocarea S10 Smart Switch după actualizarea Android 10
- Problema este rezolvabilă?
- Soluții pentru remedierea blocării S10 Smart Switch după actualizarea Android 10
- Lecturi sugerate
- Obțineți ajutor de la noi
Cea mai recentă actualizare Android 10 de pe Galaxy S10 a avut, în general, succes, dar unii utilizatori s-au plâns că unele dintre aplicațiile lor, cum ar fi primul switch Smart Switch, au continuat să se prăbușească asupra lor. Am dori să abordăm imediat această problemă specială, deoarece implică o aplicație de la prima parte, ceea ce înseamnă că mulți utilizatori de Galaxy S10 pot fi potențial afectați. Dacă sunteți unul dintre proprietarii S10 afectați, asigurați-vă că păstrați acest ghid marcat.
Ce este Smart Switch?
Smart Switch este o aplicație oficială mobilă Samsung (există și versiuni pentru PC și Mac) care vă permite să mutați fără probleme fișierele de pe telefon pe alt dispozitiv. De exemplu, dacă doriți să creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale de pe Galaxy S10 pe computer, nu există o modalitate mai bună de a face acest lucru decât prin utilizarea Smart Switch. Tot ce trebuie să faceți este să îl instalați și pe computer.
Smart Switch este o aplicație încorporată, deci face parte din aplicațiile preinstalate în Galaxy S10. Pentru ao deschide, trebuie doar să deschideți aplicația Setări și să căutați „Smart Switch”.
Ce cauzează blocarea S10 Smart Switch după actualizarea Android 10
Cauzele problemelor Smart Switch pe un Galaxy S10 pot varia, dar mai mult dacă se întâmplă după o actualizare Android 10. Acestea sunt câteva dintre motivele comune pentru care S10 poate întâmpina probleme cu Smart Switch:
- Eroare minoră în cadrul aplicației
- Cache de sistem defect
- aplicație terță parte defectă
- Problemă de codare slabă (dificil de rezolvat și necesită „patch”)
- Bug software necunoscut
Problema este rezolvabilă?
Categoric. Nu am întâmpinat nicio problemă Smart Switch din cauza funcționării defectuoase a hardware-ului și toate cazurile pe care le cunoaștem sunt remediate de utilizator. Avem mari speranțe că puteți rezolva, de asemenea, orice problemă a aplicației Smart Switch aveți în acest moment.
Soluții pentru remedierea blocării S10 Smart Switch după actualizarea Android 10
Există o serie de soluții potențiale pe care le puteți face pentru a remedia aplicația Smart Switch care se blochează. Urmează doar sugestiile noastre de mai jos și ar trebui să fii bun.
Căutați un cod de eroare sau un mesaj
Erorile sunt de obicei utile în depanarea. Dacă Smart Switch se blochează și Galaxy S10 afișează o eroare când aplicația eșuează, ar trebui să începeți depanarea notând codul sau mesajul respectiv.
Dacă Smart Switch pur și simplu nu funcționează fără a afișa nicio eroare sau dacă arată doar genericul „Smart Switch s-a oprit” sau „Smart Switch continuă să se oprească”, le puteți ignora și continua cu sugestiile noastre de mai jos.
Dacă totuși primiți un cod de eroare Smart Switch unic, asigurați-vă că luați notă de acesta, apoi efectuați o căutare rapidă pe Google despre acesta. Unele erori ale Smart Switch pot fi unice pentru un anumit dispozitiv sau o anumită rețea și poate exista un anumit set de soluții pentru fiecare.
Efectuați pași de depanare în aplicația Smart Switch
Există o serie de pași de depanare pe care îi puteți încerca să remediați o eroare a aplicației Smart Switch. Acești pași s-au dovedit eficienți în remedierea nu numai a acestei aplicații, ci și a altora. Dacă cauza problemei se află în Smart Switch în sine, oricare dintre următoarele ar trebui să vă ajute:
- Forțează ieșirea din aplicația Smart Switch
- Ștergeți memoria cache a aplicației Smart Switch
- Resetați aplicația Smart Switch
- Reinstalați aplicația Smart Switch
- Actualizați aplicația Smart Switch
Forțează ieșirea din aplicația Smart Switch
Repornirea aplicației Smart Switch este o idee bună în această situație. Bug-urile aplicației se pot dezvolta uneori dacă o aplicație este lăsată să ruleze în fundal mult timp. Pentru a vedea dacă închiderea forțată a Smart Switch va ajuta, urmați oricare dintre cele două metode:
Pentru a renunța forțat la aplicația Smart Switch:
Metoda 1: Închideți o aplicație utilizând tasta Aplicații recente
- Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
- După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior.
- Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.
Metoda 2: Închideți o aplicație utilizând meniul Informații aplicație
O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este accesarea setărilor aplicației. Este o modalitate mai lungă în comparație cu prima metodă de mai sus, dar este la fel de eficientă. Doriți să utilizați această metodă dacă intenționați să faceți alte soluții de depanare pentru aplicația menționată, cum ar fi ștergerea memoriei cache sau a datelor. Iată cum se face:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația.
- Atingeți Forțare oprire în partea de jos.
Ștergeți memoria cache a aplicației Smart Switch
Dacă repornirea aplicației nu va ajuta, următoarea dvs. mișcare este să ștergeți memoria cache a aplicației Smart Switch. Acest lucru poate fi util dacă memoria cache a acestei aplicații a fost deteriorată. Aplicațiile păstrează un anumit set de fișiere temporare pentru a realiza sarcini mai eficient. Uneori, o memorie cache a aplicației poate deveni coruptă, determinând comportarea greșită a aplicației.
Pentru a șterge memoria cache a aplicației Smart Switch:
- Accesați ecranul de pornire.
- Atinge pictograma Aplicații.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache din partea de jos.
Resetați aplicația Smart Switch
Dacă aplicația dvs. Smart Switch continuă să se blocheze după instalarea actualizării Android 10 pe Galaxy S10, ștergerea datelor sale ar putea ajuta. Aceasta va readuce aplicația la setările implicite.
Pentru a șterge datele unei aplicații:
- Accesați ecranul de pornire.
- Atinge pictograma Aplicații.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
Reinstalați aplicația Smart Switch
Acesta este un mod adesea mai eficient de a remedia erorile aplicației în comparație cu ștergerea datelor, așa că veți dori să faceți dacă Whatsapp nu face parte din aplicațiile preinstalate, acele aplicații care au venit cu pachetul software original.
Mai jos sunt pașii pentru ștergerea sau dezinstalarea unei aplicații pe Galaxy Note10
- Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Asigurați-vă că este selectat Tot (stânga sus). Dacă este necesar, atingeți pictograma drop-down (stânga sus), apoi selectați Toate.
- Localizați, apoi selectați aplicația corespunzătoare. Dacă aplicațiile de sistem nu sunt vizibile, atingeți pictograma Mai multe opțiuni (dreapta sus), apoi selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Atingeți Dezinstalare pentru a șterge o aplicație.
- Atingeți OK pentru a confirma.
După ce ați șters Whatsapp, tot ce trebuie să faceți pentru a-l adăuga înapoi pe Galaxy S10 este să deschideți aplicația Magazin Play și să o instalați de acolo.
Actualizați aplicația Smart Switch
O altă soluție potențială care se poate face în această situație este de a vă asigura că aplicația rămâne cu cea mai recentă versiune. Dacă eroarea care împiedică blocarea aplicației este nouă, Samsung poate lansa o soluție de stabilitate pentru aceasta.
Puteți verifica manual o actualizare pentru Smart Switch urmând acești pași:
- Deschideți Smart Switch.
- Atingeți Mai multe setări în dreapta sus (puncte).
- Atingeți Setări.
- Atinge Despre comutator inteligent.
- Atingeți butonul Actualizare dacă este disponibil. Dacă nu există deloc butonul Actualizare, înseamnă că aplicația este actualizată.
Asigurați-vă că toate celelalte aplicații sunt actualizate
A fi proprietar de smartphone implică niște mici responsabilități. Una dintre responsabilitățile dvs. este să vă asigurați că aveți aplicații actualizate. În mod implicit, aplicația Magazin Google Play din majoritatea dispozitivelor Galaxy S10 este setată să descarce și să instaleze automat actualizările aplicației, astfel încât, în principiu, singurul lucru minim pe care trebuie să-l faci este să verifici.
Cu toate acestea, dacă ați modificat anterior setările Magazinului Play și nu sunteți sigur dacă acesta continuă să vă actualizeze automat aplicațiile, iată ce trebuie să faceți:
- Deschideți aplicația Magazin Play.
- Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
- Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
- Atingeți Actualizați sau Actualizați toate.
Dacă doriți să vă mențineți aplicațiile actualizate tot timpul, doriți să activați actualizarea automată în Magazin Play. Iată cum se face acest lucru:
- Atingeți Actualizare automată a aplicațiilor.
- Atingeți numai Peste Wi-Fi (selectați Peste orice rețea dacă nu aveți Wi-Fi).
- Atingeți Terminat.
În timp ce vă aflați, ar putea fi util dacă vă asigurați că nu există actualizări software în așteptare pe care le-ați ratat în acest moment. Dacă aveți o versiune globală, deblocată a Galaxy S10, puteți verifica manual actualizările Android urmând acești pași:
- Deschideți aplicația Setări.
- Derulați în jos până la partea de jos și atingeți Actualizare software.
- Atingeți Descărcați și instalați.
Reîmprospătați memoria cache a sistemului
Dacă aplicația Smart Switch a început să acționeze sau să se blocheze după instalarea actualizării Android 10, este posibil ca memoria cache a sistemului dvs. Galaxy S10 să fi fost coruptă. O astfel de situație poate duce la tot felul de probleme, inclusiv alte aplicații fiind afectate. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, încercați să ștergeți partiția cache cu acești pași.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Smart Switch continuă să se blocheze? Verificați dacă există aplicație terță parte necinstită
Actualizarea la o nouă versiune Android poate lăsa uneori unele aplicații în urmă. Deoarece nu toți dezvoltatorii sunt dornici să își actualizeze aplicațiile tot timpul, acest lucru poate duce la o situație în care o aplicație poate deveni incompatibilă.
O singură aplicație din dispozitivul dvs. care este incompatibilă poate cauza probleme. Acesta este motivul pentru care este important să vă asigurați că toate aplicațiile rulează cele mai recente versiuni, mai ales că tocmai ați instalat o nouă versiune de sistem de operare Android.
Pentru a verifica dacă aveți o problemă de aplicație ruptă, puteți reporni dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt blocate să ruleze (toate sunt în gri). Dacă Smart Switch funcționează normal și nu există nicio problemă în modul sigur, puteți presupune că o aplicație proastă este de vină.
Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:
- Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
- Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
- Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
- Procesul poate dura până la 30 de secunde.
- La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă aplicația Galaxy S10 Smart Switch funcționează normal doar în modul sigur, înseamnă că problema se datorează unei aplicații defectuoase. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Reveniți la software-ul implicit cu resetarea din fabrică
La fel ca alte probleme ale aplicațiilor primare, uneori poate fi necesară o resetare drastică din fabrică pentru a le remedia. Dacă niciuna dintre sugestiile noastre de mai sus nu a ajutat, nu ezitați să ștergeți S10 și să readuceți software-ul la valorile implicite. Acest lucru este adesea eficient în remedierea problemelor legate de software.
Mai jos sunt cele două modalități de resetare din fabrică a S10:
Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări
Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy S10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
- Deschideți aplicația Setări.
- Derulați și atingeți Gestionare generală.
- Atinge Resetează.
- Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
- Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
- Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.
Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware
Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.
- Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
- Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.
Lecturi sugerate
- Cum să remediați problemele S10 Chrome după actualizarea Android 10
- Cum să remediați problemele Instagram S10 după actualizarea Android 10
- Cum să remediați problemele camerei S10 după actualizarea Android 10
- Cum să remediați problemele Bluetooth S10 după actualizarea Android 10
Obțineți ajutor de la noi
Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați pagina noastră Youtube pentru depanare.
