Conţinut

• Cauzele unei probleme de repornire aleatorie pe S10 după instalarea actualizării Android 10
• Există o modalitate de a remedia problema?
• Soluțiile pentru repornirea aleatorie S10 după actualizarea Android 10
• Lecturi sugerate
• Obțineți ajutor de la noi

Problemele legate de Android tind să revină mereu, în special cele legate de actualizări majore de software. O astfel de problemă este problema repornirii aleatorii. Dacă Galaxy S10 pare să aibă o problemă de repornire aleatorie imediat după o actualizare Android 10, va trebui să depanați dispozitivul pentru a afla ce este cauza acestuia. Această postare de depanare vă va arăta ce trebuie să faceți pentru a remedia cu ușurință repornirea dispozitivului.

Cauzele unei probleme de repornire aleatorie pe S10 după instalarea actualizării Android 10

Pot exista o serie de lucruri care pot duce la apariția unei reporniri aleatorii a Galaxy S10. Unele dintre cauzele comune pe care le cunoaștem sunt:

• Cache de sistem deteriorată
• Bug software necunoscut
• Aplicație terță parte greșită
• Eroare de codare
• Defecțiuni hardware (rare)

Există o modalitate de a remedia problema?

Remedierea acestui tip de problemă este simplă, iar soluțiile sunt de obicei la îndemâna utilizatorului. Acest ghid vă va arăta modalitățile ușoare de a remedia problema repornirii aleatorii.

Soluțiile pentru repornirea aleatorie S10 după actualizarea Android 10

Gestionarea problemei de repornire aleatorie pe S10 poate fi dificilă și există o listă de pași de depanare pe care trebuie să îi urmați pentru a o remedia. Mai jos sunt posibilele soluții de făcut.

Reîmprospătați memoria cache a sistemului

Dacă ați observat că Galaxy S10 a început să se confrunte cu o problemă de repornire aleatorie după o actualizare Android 10, este posibil să existe o problemă cu memoria cache a sistemului. Acesta este un set de fișiere temporare pe care Android le folosește pentru a încărca rapid aplicațiile. Dacă această memorie cache este deteriorată în timpul unei actualizări, aceasta poate cauza tot felul de probleme, inclusiv un dispozitiv care încetinește sau repornește singur.

Pentru a remedia o posibilă problemă de cache a sistemului, va trebui să ștergeți partiția cache unde este stocată. După ce ați făcut acest lucru, memoria cache a sistemului va fi reconstruită pe măsură ce utilizați telefonul. În timp, dispozitivul va avea din nou o memorie cache de sistem bună.

Ștergerea memoriei cache a sistemului nu vă va șterge datele personale.

Pentru a șterge partiția cache S10:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă există deteriorări la hardware

Dacă Galaxy S10 repornește singur după ce a fost scăpat sau lovit de un obiect solid, cea mai probabilă cauză a problemei este hardware-ul defect. În acest caz, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să verificați telefonul de către un tehnician calificat de la Samsung. Trebuie să faceți acest lucru, chiar dacă nu există semne evidente de deteriorare hardware la nivel extern.

Dacă sunteți sigur că telefonul nu a fost niciodată deteriorat fizic înainte, atunci cel mai probabil motiv al problemei poate fi de natură software. Continuați cu pașii de depanare de mai jos și vedeți dacă una dintre soluții vă poate ajuta.

Dispozitivul se încălzește? Verificați dacă telefonul se supraîncălzește

Dacă ați observat că S10 a devenit incomod la cald la atingere după actualizare, supraîncălzirea poate fi de vină. Pentru a preveni căldura să deterioreze componentele interne, S10 este proiectat să se oprească dacă temperatura sa interioară a atins un anumit punct. Acesta poate fi motivul pentru care dispozitivul dvs. repornește momentele după repornire sau când este în timpul utilizării.

Supraîncălzirea este de obicei un semn de ceva mai profund și rareori este principala cauză a problemelor. Poate fi cauzat fie de o eroare de software, de o eroare a aplicației, fie de o defecțiune hardware.

Dacă S10 funcționa perfect înainte de a instala actualizarea Android 10, repornirea aleatorie din cauza supraîncălzirii poate fi unul dintre semnele că există o problemă undeva. Poate fi scuturat prin ștergerea cache-ului sau poate fi necesară o resetare din fabrică.

Dacă S10 se supraîncălzește în acest moment, ceea ce puteți face este să continuați cu restul sugestiilor din această postare. Totuși, dacă nu vă confruntați cu o supraîncălzire, trebuie doar să ignorați acest pas de depanare.

Încălzirea Galaxy S10 poate apărea dacă ați folosit dispozitivul pentru sarcini grele, cum ar fi jocuri sau streaming video, fără odihnă, pentru o perioadă îndelungată. Ce trebuie să faceți în oricare dintre aceste situații este să opriți orice faceți și să nu utilizați telefonul timp de cel puțin 30 de minute. Asigurați-vă că închideți aplicația și lăsați telefonul să se răcească.

Dacă dispozitivul a devenit prea cald și incomod pentru a fi ținut, așezați-l ușor într-un loc bine ventilat și așteptați cel puțin 30 de minute. Din nou, asigurați-vă că închideți aplicația pe care o utilizați înainte de a o lăsa să se răcească.

Păstrați aplicațiile actualizate

Un alt motiv pentru care S10 poate avea o problemă de repornire aleatorie după instalarea Android 10 poate fi o aplicație incompatibilă sau depășită. Actualizarea de la Android 9 la 10 nu înseamnă că aplicațiile de pe dispozitiv au primit actualizări și pentru cele mai recente versiuni. Va trebui să le actualizați pentru a reduce șansele de probleme de incompatibilitate sau de aplicații defectuoase.

A fi proprietar de smartphone implică niște mici responsabilități. Una dintre responsabilitățile dvs. este să vă asigurați că aveți aplicații actualizate. În mod implicit, aplicația Magazin Google Play din majoritatea dispozitivelor Galaxy S10 este setată să descarce și să instaleze automat actualizările aplicației, astfel încât, în principiu, singurul lucru minim pe care trebuie să-l faci este să verifici.

Cu toate acestea, dacă ați modificat anterior setările Magazinului Play și nu sunteți sigur dacă acesta continuă să vă actualizeze automat aplicațiile, iată ce trebuie să faceți:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Atingeți Actualizați sau Actualizați toate.

Dacă doriți să vă mențineți aplicațiile actualizate tot timpul, doriți să activați actualizarea automată în Magazin Play. Iată cum se face acest lucru:

1. Atingeți Actualizare automată a aplicațiilor.
2. Atingeți numai Peste Wi-Fi (selectați Peste orice rețea dacă nu aveți Wi-Fi).
3. Atingeți Terminat.

În timp ce vă aflați, ar putea fi util dacă vă asigurați că nu există actualizări software în așteptare pe care le-ați ratat în acest moment. Dacă aveți o versiune globală, deblocată a Galaxy S10, puteți verifica manual actualizările Android urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Derulați în jos până la partea de jos și atingeți Actualizare software.
3. Atingeți Descărcați și instalați.

Rulați S10 în modul sigur și observați

Actualizarea Android 10 a adus o mulțime de schimbări pozitive Galaxy S10, dar în același timp, probleme, cum ar fi și repornirea aleatorie. În multe cazuri, însă, nu toate problemele se datorează proiectării sau codificării deficitare a acestui software. Există, de asemenea, o mulțime de situații care arată că problemele sunt cauzate de aplicații rupte.

Dacă ați actualizat deja toate aplicațiile, dar problema de repornire aleatorie continuă pe S10, trebuie să luați în considerare verificarea posibilității unor aplicații terțe nepotrivite.

Pentru a verifica dacă există o aplicație terță parte rău pe dispozitivul dvs., trebuie să rulați S10 în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt blocate (nuanțate), astfel încât să nu poată rula. Dacă Whatsapp funcționează normal și nu se blochează în modul sigur, înseamnă că aveți la îndemână o aplicație proastă.

Pentru a reporni în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Nu uitați: modul sigur blochează aplicațiile de la terți, dar nu vă va spune care dintre ele este cauza reală. Dacă credeți că există o aplicație terță parte necinstită în sistem, trebuie să o identificați. Iată ce trebuie să faceți exact:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Restabiliți software-ul la valorile implicite (resetare din fabrică)

Dacă repornirea aleatoare a S10-ului dvs. s-a întâmplat întâmplător după instalarea actualizării Android 10, cauza poate fi legată de software. Aceasta înseamnă că undeva în cadrul software-ului este o eroare care face ca dispozitivul să se întrerupă sau să se blocheze. Pentru a remedia o astfel de problemă, va trebui să ștergeți software-ul și să îl readuceți la valorile implicite.

Resetarea din fabrică nu va readuce software-ul S10 la Android 9. În schimb, va șterge setările software actuale și le va reveni la setarea implicită Android 10.

Dacă doriți să continuați cu resetarea din fabrică, asigurați-vă că vă sprijiniți datele personale, cum ar fi documente, imagini, videoclipuri, contacte etc.

Mai jos sunt cele două metode despre cum să resetați din fabrică un S10.

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy S10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

Lecturi sugerate

• Cum se remediază blocarea e-mailurilor S10 după actualizarea Android 10
• Cum să remediați problemele de notificare S10 după actualizarea Android 10
• Cum se remediază ecranul tactil care nu răspunde la Note10 după actualizarea Android 10
• Rotirea automată a Galaxy Note10 nu funcționează după actualizarea Android 10

Obțineți ajutor de la noi

Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați pagina noastră Youtube pentru depanare.