Mesajul de eroare „Din păcate, S Health s-a oprit” de pe #Samsung Galaxy # J3 înseamnă de fapt că aplicația sa prăbușit și se poate datora unor probleme cu aplicația însăși, alte aplicații sau firmware-ul. În această postare, voi aborda această problemă, deoarece unii dintre cititorii noștri care dețin Galaxy J3 par să se confrunte cu această problemă.

Problemă: Bună tip droid. Am mare nevoie de ajutorul tău, deoarece telefonul meu este o problemă. Se tot spune că o aplicație numită S Health a încetat să funcționeze și nu mi-a oferit niciun motiv pentru care a făcut-o și nici o sugestie despre ce trebuie să fac în continuare pentru a o preveni. Problema este că există doar două opțiuni fie pentru a apăsa OK, fie pentru a RAPORTA, dar orice aș alege, caseta ar dispărea doar pentru a apărea din nou după câteva minute. Cum pot rezolva acest tip?

Iată ce trebuie să faceți pentru a încerca să remediați această problemă:

Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației S Health

Să mergem după aplicația S Health, deoarece este cea care se prăbușește. Cel mai adesea, aplicația menționată în mod specific în mesajul de eroare este cea care are o problemă. Deci, înainte de a efectua alte proceduri de depanare, nu căutați mai departe și încercați mai întâi să depanați aplicația.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații
5. Atingeți aplicația S Health.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Este posibil să vă pierdeți toate preferințele și orice date pe care le-ați acumulat în timp ce utilizați această aplicație, dar ceea ce este important acum este să rezolvați problema pentru a scăpa definitiv de această eroare. Dacă eroarea rămâne după aceasta, atunci pasul următor vă poate ajuta.

Pasul 2: Reporniți J3-ul în modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile terță parte au legătură cu acesta

Încercăm să aflăm dacă problema este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile terță parte instalate pe telefonul dvs. Pornind în modul sigur, dezactivați temporar toate aplicațiile și serviciile terților. Dacă eroarea nu apare în acest mod, atunci problema este cauzată de o aplicație terță parte. Găsiți-l și apoi dezinstalați-l, în caz contrar, continuați cu următoarea procedură.

Iată cum porniți J3 în modul sigur:

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Pasul 3: ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi

Cache-urile de sistem sunt corupte tot timpul și pot apărea atunci când te aștepți cel mai puțin de aceea mulți sunt surprinși când telefoanele lor sunt încurcate și nu vor funcționa normal. Deși nu putem fi siguri că aceasta este cauza problemei, să o excludem înainte de a face alte proceduri de depanare. Acestea fiind spuse, asta trebuie să faceți:

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce telefonul a repornit cu succes, încercați să declanșați mesajul de eroare deschizând aplicația Mesaje. Dacă eroarea apare încă, pasul următor se va ocupa de problema, altfel, problema a fost rezolvată.

Pasul 4: Efectuați resetarea principală pe dispozitiv pentru a o readuce la setările implicite

După ce ați făcut toți acești pași și aplicația S Health apare în continuare, este timpul să vă copiați fișierele și datele și apoi să vă resetați telefonul. Acest lucru l-ar readuce la setările sau configurația care a funcționat odată și merită.

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă. Ținând apăsate ambele, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste. Este posibil să dureze un minut până când apare ecranul de recuperare Android.
4. Pe ecranul de recuperare Android, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunile, în acest caz, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a alege opțiunea evidențiată.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată.
7. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma resetarea.
8. După finalizarea resetării, apăsați tasta de pornire pentru a alege „Reporniți sistemul acum”.
9. Telefonul va reporni puțin mai mult decât de obicei și resetarea este terminată.

Sper că am putut să vă ajutăm cu problema dvs.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.