Conţinut

• Depanarea petelor gri, albastre sau întunecate din fotografiile dvs. Samsung
• Reporniți dispozitivul Samsung
• Actualizați software-ul telefonului
• Citire sugerată:
• Obțineți ajutor de la noi

Obțineți pete întunecate, gri sau albastre în mod aleatoriu în fotografiile dvs. Samsung? Acest lucru se poate întâmpla uneori din cauza unei erori în aplicația camerei sau a software-ului telefonului. În unele cazuri rare, un ecran aparent funcțional, dar cu un defect ascuns, poate prezenta și aceeași problemă.

Indiferent de cazul dvs., acest ghid de depanare ar trebui să vă ajute să aflați unde se află problema.

Depanarea petelor gri, albastre sau întunecate din fotografiile dvs. Samsung

Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a remedia această problemă.

Încercați să verificați dacă există probleme legate de ecran

Mai întâi, doriți să vă asigurați că nu este o problemă de ecran. Dacă există o fisură pe ecran sau dacă există daune fizice evidente pe ecran, culorile suplimentare sau anormale pe care le vedeți pot fi cauzate de o eroare hardware. În acest caz, veți dori să reparați dispozitivul.

Reporniți dispozitivul Samsung

Dispozitivul dvs. poate beneficia de o repornire, indiferent dacă are o problemă sau nu. Uneori, bug-urile se pot dezvolta dacă un gadget electronic este lăsat să ruleze mult timp. Dacă nu v-ați repornit telefonul de câteva zile, asigurați-vă că faceți acest lucru și testați din nou dispozitivul.

Pentru a reporni orice dispozitiv Samsung, pur și simplu apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire și apăsați pe Repornire când apare meniul de alimentare.

Actualizați software-ul telefonului

Păstrarea actualizată a software-ului telefonului dvs. Samsung este o altă modalitate bună de a preveni și remedia erorile aparatului foto. Asigurați-vă că instalați noi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile. În mod implicit, ar trebui să primiți notificări pentru actualizări de sistem noi, dar puteți alege, de asemenea, să verificați manual.

Am venit cu o nouă postare despre actualizarea aplicațiilor și a software-ului din seria Galaxy Note10. Urmați pașii din acest articol și ar trebui să fiți buni.

Resetați setările software la valorile implicite (resetare din fabrică)

Dacă continuați să obțineți pete întunecate aleatorii în Samsung Photos în acest moment, poate fi necesar să resetați din fabrică dispozitivul. Unele erori de software sunt rezolvate numai de acest tip de resetare. Aceasta este o mișcare drastică, dar este cel mai eficient mod de a remedia erorile software pe dispozitivele Samsung.

Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. cu Smart Switch, Samsung Cloud sau contul Google.

De asemenea, asigurați-vă că ați notat numele de utilizator și parola pentru contul pe care l-ați folosit pentru a face backup pentru datele dvs.

Dacă ați decriptat cardul SD, introdus în telefon, asigurați-vă că îl decriptați înainte de resetare. Navigați la Setări, căutați și selectați SD, apoi atingeți Decriptare card SD. Efectuarea unei resetări din fabrică pe un dispozitiv Samsung Galaxy este simplă. Aflați cum să o faceți în această postare.

Citire sugerată:

• Cum să resetați setările camerei Samsung
• Cum să verificați actualizările aplicației camerei Samsung

Obțineți ajutor de la noi

Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați pagina noastră Youtube pentru depanare.