Conţinut

• Problemă: cum să vă protejați Nota 8 de malware sau aplicații rele, remediați pentru ferestrele pop-up nedorite
• Cum să vă protejați Nota 8 de programe malware sau aplicații rele în viitor

Articolul de astăzi # GalaxyNote8 abordează o problemă - cum să eliminați ferestrele popup deranjante. Ca de obicei, un utilizator al Note 8 ne-a contactat pentru ajutor cu privire la ferestrele popup și redirecționările aleatorii pe care le primește atunci când își folosește telefonul. După cum puteți vedea în descrierile problemelor de mai jos, ea va menționa că nu mai are ce să facă exact, chiar și după ce a pornit dispozitivul în modul sigur. În această postare, discutăm despre modul în care apar aceste ferestre pop-up și cum să le eliminăm odată ce acestea sunt deja înrădăcinate în sistem. De asemenea, vă oferim modalități de prevenire a infecției malware pe dispozitivul dvs. după ce ați scăpat de aceste ferestre pop-up.

De asemenea, am dori să le spunem altor utilizatori de smartphone-uri că majoritatea pașilor preventivi de aici pot fi aplicați dispozitivului lor Android. Soluțiile din această postare nu sunt, prin urmare, limitate la Galaxy Note 8, ci și pentru alte telefoane Android de acolo.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problemă: cum să vă protejați Nota 8 de malware sau aplicații rele, remediați pentru ferestrele pop-up nedorite

Continuă să apar anunțuri sub formă de drop-down din partea dreaptă sus a ecranului meu și de multe ori nu va dispărea până nu fac clic pe el, ceea ce mă duce uneori la un anunț în Facebook, alteori în Google, alteori un pagina de pornire aleatorie. Am Nota 8 de aproximativ o lună acum și tocmai a început să facă asta acum câteva zile. Am dezinstalat toate aplicațiile pe care le-am descărcat recent și am încercat pentru a dezactiva orice opțiuni publicitare din alte aplicații, dar se pare că Nota 8 nu vă permite să intrați în atât de multe detalii în departamentul de setări. Când repornesc telefonul, voi primi un anunț pe ecran complet din care pot „x” și nu există instrucțiuni decente pe web despre ce trebuie să faceți după ce ați pus telefonul în modul sigur pentru a încerca să remediați acest lucru. - Sherice

Soluţie: Bună Sherice. Din punct de vedere tehnic, modul sigur nu este o soluție. Este o modalitate de a confirma dacă o aplicație descărcată cauzează sau nu o problemă. Nu puteți pur și simplu reporni telefonul în modul sigur și așteptați ca cauza problemei (aplicația terță parte rău sau rău intenționată) să fie eliminată din sistem. Pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să-l identificați pe vinovat, apoi să îl scoateți din telefon.

În general, repornirea Note 8 în modul sigur este doar unul dintre lucrurile pe care le puteți face pentru a remedia problema pe care o aveți acum. Nota 8 este în mod clar infectată cu o aplicație rău intenționată, care la rândul său activează serviciile instalate sau alte aplicații care acum deturnă sistemul pentru a afișa în mod regulat reclame. Aceasta înseamnă că ați instalat mai întâi aplicația proastă, cu bună știință sau nu. Presupunem că nu sunteți atât de strict atunci când vine vorba de filtrarea aplicațiilor pe care le instalați pe dispozitiv.

Cu toate acestea, nu vă învinuim pentru această problemă. Dezvoltatorii de aplicații rău intenționate caută în permanență modalități de a atrage utilizatorii să instaleze un produs rău intenționat. Unii pot utiliza o aplicație legitimă în Magazinul Play, dar odată actualizată o astfel de aplicație legitimă, aceasta se poate transforma în forma sa rău intenționată prin infectarea telefonului sau compromiterea securității sale pentru a permite descărcarea unui serviciu sau a unei aplicații dăunătoare ulterior. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă gândiți de două ori când instalați ORICE aplicație. Chiar și cele cu aspect oficial pot fi cu adevărat false. Dacă nu sunteți atent cu ceea ce instalați, este doar o chestiune de timp înainte ca telefonul dvs. să fie infectat.

Reporniți Nota 8 în modul sigur

Deocamdată, ceea ce puteți face este să încercați să reporniți dispozitivul în modul sigur și să sperați că veți putea elimina aplicația greșită. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile instalate recent. Asigurați-vă că reporniți Nota 8 în modul normal după ce ați eliminat o aplicație. Acest lucru vă va informa dacă eliminarea aplicației respective a rezolvat sau nu problema. Dacă aveți sute de aplicații, acest lucru poate dura mult, dar este într-adevăr singura modalitate de a identifica aplicația rău intenționată.
9. După ce ați identificat aplicația greșită, puteți adăuga celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Ștergeți-vă Nota 8

Alternativ, puteți inversa procesul de eliminare a aplicațiilor una câte una ștergând mai întâi telefonul, apoi instalând aplicațiile individual. La fel ca în modul sigur, doriți să observați telefonul după fiecare instalare pentru a ști dacă telefonul va fi reinfectat. Nu vă recomandăm acest proces de identificare a unei aplicații greșite, dar dacă credeți că este mai bine decât să porniți în modul sigur, este alegerea dvs. Pentru a reseta din fabrică Nota 8, urmați acești pași:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
8. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să vă protejați Nota 8 de programe malware sau aplicații rele în viitor

În ceea ce privește tratarea malware-ului, prevenirea este cea mai bună opțiune decât să elimini infecția. Mai jos sunt pașii preventivi pe care îi puteți face pentru a vă proteja dispozitivul împotriva infectării cu malware:

Instalați aplicații numai din surse oficiale

Este posibil ca unele aplicații să nu fie disponibile în Magazinul Google Play din orice motiv, astfel încât dezvoltatorii să își facă pachetele de instalare numite APK disponibile numai de pe site-uri terțe. Acest lucru poate fi problematic. În primul rând, telefonul dvs. nu se va mai bucura de protecția Google Play Store care ecranează aplicațiile. APK-urile de pe site-uri non-Play Store pot fi încărcate cu coduri rău intenționate care pot compromite securitatea telefonului dvs. ulterior, deschizându-l pentru instalarea ulterioară a aplicațiilor și serviciilor rău intenționate. Pentru a vă asigura că Nota 8 nu poate fi instalată de pe site-uri terțe, trebuie să dezactivați opțiunea Surse necunoscute din Setări. Iată cum:

1. Deschis Setări aplicație.
2. Atingeți Ecran de blocare și securitate.
3. Mutați glisorul pentru Surse necunoscute opțiunea din stânga pentru a o dezactiva.

Activați Play Protect

Așa cum am menționat, instalarea aplicațiilor din Google Play Store are avantajele sale, unul fiind faptul că aplicațiile sunt ecranate înainte de a fi puse la dispoziția consumatorului public. Cu toate acestea, acesta este un mecanism automat și, din când în când, scriitori geniali de programe malware pot ocoli sistemul. Totuși, vă recomandăm să activați Play Protect în aplicația Magazin Play pentru a avea un anumit nivel de protecție atunci când navigați pentru aplicații. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atingeți Meniul (pictogramă cu trei linii orizontale).
3. Atingeți Play Protect.
4. Aprinde Scanați dispozitivul pentru amenințări de securitate.

Opriți notificările de la un anumit site web

Dacă primiți în mod constant notificări de la un anumit site web, puteți lua în considerare dezactivarea permisiunilor acestuia procedând în felul următor:

1. Pe telefonul sau tableta dvs. Android, deschideți aplicația Chrome.
2. Accesați o pagină web.
3. În dreapta barei de adrese, atingeți pictograma More (pictogramă cu trei puncte) și apoi pictograma Info (cerc cu „i”).
4. Atingeți Setările site-ului.
5. Sub „Permisiuni”, atingeți Notificări.
6. Dacă nu vedeți „Permisiuni” sau „Notificări”, site-ul nu are notificări activate.
7. Opriți setarea.

Evitați să faceți clic sau să atingeți linkurile suspecte

Nu fi idiot. Dacă ceva pare prea bun pentru a fi adevărat, cum ar fi atunci când un link sau o pagină îți spune că ai câștigat la loterie, chiar dacă nu îți amintești că ai pariat pe ceva, cel mai probabil nu este adevărat. Recomandarea noastră este să fiți atenți la lucrurile pe care dați clic sau pe care le atingeți. O singură atingere este suficientă pentru a permite unui cod rău intenționat să ruleze în fundal și să vă compromită telefonul.

De asemenea, dacă nu ați instalat un antivirus sau nu ați efectuat o scanare antivirus în ultima perioadă, un avertisment cu privire la viruși sau infecție pe dispozitivul dvs. poate fi o tactică de sperietură care să vă ispitească să descărcați o aplicație greșită.

Nu descărcați fișiere sau aplicații de pe site-uri nesigure

La fel ca pe un computer, malware-ul Android poate fi acum instalat pe un dispozitiv prin fișiere sau aplicații compromise, astfel încât, din nou, să nu fii idiot descărcând aplicații de oriunde. Obțineți fișiere și aplicații numai din surse sigure cunoscute. Aceasta înseamnă, de asemenea, să nu vizitați site-uri care pot găzdui programe malware sau conținut suspect.

Instalați aplicațiile și actualizările Android

Există o relație constantă între pisici și șoareci între producătorii / dezvoltatorii de produse și scriitorii de programe malware. Având în vedere că vulnerabilitățile sunt descoperite aproape zilnic, merită să fii pregătit tot timpul. Când vine vorba de Android, instalarea actualizărilor aplicației și a sistemului de operare este o modalitate de a fi pregătit. Actualizările nu numai că aduc modificări cosmetice, ci și remedieri pentru erorile cunoscute. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este setat să instaleze automat aplicațiile și actualizările Android tot timpul.

Fiți atenți la aplicațiile pe care le instalați

Cel mai important lucru de reținut este că malware-ul Android este răspândit de aplicații. Dacă aveți tendința de a instala aplicații după bunul plac, există șanse mari ca telefonul dvs. să se infecteze cel mai probabil mai devreme sau mai târziu.

Rețineți că crearea unei aplicații este un efort costisitor și consumator de timp. Dezvoltatorii trebuie plătiți, instrumentele trebuie cumpărate și întreținerea este și mai costisitoare. Sincer, nu există deloc nicio aplicație gratuită. Toate aplicațiile gratuite pe care le puteți instala din Magazinul Play trebuie să câștige ceva pentru a rămâne pe linia de plutire. Nu este surprinzător faptul că dezvoltatorii pot folosi diverse tactici pentru a-și genera bani din produsele lor. Pentru unii, acest lucru se realizează prin intermitent reclame din când în când. Alții ar putea ajunge la extrem pur și simplu purtați un dispozitiv vizat cu nenumărate reclame pentru a maximiza veniturile din publicitate. Totuși, alții pot prelua controlul complet al dispozitivului, astfel încât să poată instala mai multe coduri pentru a inunda în mod constant reclame tot timpul. În plus față de aceste reclame enervante, aplicațiile proaste pot colecta, de asemenea, istoricul și obiceiurile dvs. de navigare, informații personale precum contacte, informații de plată, printre altele.