Conţinut

• Problema 1: Google Pixel „Dispozitivul dvs. este corupt. Nu poate fi de încredere și este posibil să nu funcționeze corect. ” eroare la pornire
• Problema 3: Google Pixel lipsește sunetul la repornire
• Problema 4: Problema de înghețare Google Pixel XL cu aplicația Texas Holdem Poker Pro

Bine ați venit la cel mai recent articol #GooglePixel din această săptămână. În aceasta, încercăm să abordăm unele probleme cu Android sau cu sistemul de operare care au fost raportate de unii membri ai comunității noastre în ultimele zile. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre utile.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Google Pixel „Dispozitivul dvs. este corupt. Nu poate fi de încredere și este posibil să nu funcționeze corect. ” eroare la pornire

Google Pixel meu nu pornește. Oferă avertisment de securitate „dispozitivul este deteriorat. Nu va funcționa corect ”, apoi se oprește. Nu pornește în stare de recuperare și nici în stare de siguranță. Am căutat să activez blocarea OEM, astfel încât bootloder-ul să nu poată fi deblocat. Ce ar trebuii să fac? Este o variantă verizon. - Azeemk35

Soluţie: Bună Azeemk35. Dacă primiți această eroare, „Dispozitivul dvs. este corupt. Nu poate fi de încredere și este posibil să nu funcționeze corect. ” înseamnă că dispozitivul a detectat o problemă cu sistemul de operare care poate compromite datele sau pierderea dvs. La repornirea telefonului Pixel, sistemul efectuează o auto-verificare rapidă pentru a se asigura că Android nu este corupt și că funcțiile normale de securitate sunt implementate așa cum ar trebui. Dacă această procedură de auto-verificare detectează unele modificări neoficiale ale sistemului de operare sau dacă este deteriorat, cel mai probabil veți primi mesajul.

Acum, deoarece nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs. și descrierea problemei dvs. nu oferă prea multe informații viabile, întrebarea noastră este dacă ați modificat intenționat software-ul oficial al dispozitivului dvs. Dacă ați făcut-o, atunci puteți pur și simplu ignora mesajul și puteți continua să porniți dispozitivul apăsând pe Putere butonul o dată. Presupunem că știți ce faceți (deoarece ați manipulat singur software-ul oficial în primul rând), așa că utilizați dispozitivul pe propriul risc.

Cu toate acestea, dacă nu ați modificat intenționat Android, vă sugerăm să evitați utilizarea telefonului. Cineva trebuie să fi schimbat software-ul dispozitivului, așa că ar trebui să lăsați persoana respectivă să schimbe totul înapoi în stoc, dacă nu vă simțiți confortabil cu telefonul. Înainte de a lăsa persoana respectivă să reflateze o imagine din fabrică pe dispozitivul dvs., asigurați-vă că creați o copie de rezervă a tot ceea ce este important pentru Google Drive.

Dacă nu lăsați niciodată pe cineva să modifice software-ul telefonului dvs. în mod intenționat vreodată, vă recomandăm să returnați telefonul producătorului, astfel încât acesta să poată reface firmware-ul înapoi la stoc. Dacă doriți să faceți intermitentul, asigurați-vă că faceți mai întâi unele cercetări. Puteți găsi o mulțime de ghiduri pe internet despre cum să o faceți.

Problema 2: Google Pixel blocat în bootloop

Bună. Am cumpărat Google Pixel acum vreo 2 luni în Londra. Acum locuiesc în Australia și nu va trece peste bulele de pe ecranul de pornire. Am încercat să fac o resetare hard și toate celelalte proceduri enumerate pe această pagină, dar nu am avut succes. Vă puteți recomanda pașii următori? Așa cum sunt sigur că înțelegeți, am nevoie de telefonul meu, acesta este principalul mod de a păstra legătura cu familia în timp ce plecați în străinătate. Care este cel mai bun mod de a rezolva acest lucru cât mai repede posibil? - Stephanie

Soluţie: Bună Stephanie. Cea mai bună și singură soluție eficientă pentru această problemă, în afară de contactarea producătorului telefonului și trimiterea acestuia, este resetarea din fabrică. Aceasta înseamnă să ștergeți dispozitivul curat și să readuceți toate setările software-ului înapoi la starea lor din fabrică.

Încercați mai întâi să porniți Pixel în modul sigur

Totuși, înainte de a face această soluție drastică, vă sugerăm să încercați mai întâi să reporniți telefonul în modul sigur. Dacă telefonul pornește în modul sigur, aceasta înseamnă că cauza problemei este cel mai probabil legată de software sau aplicație, pe care ar trebui să le puteți remedia la final. Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul ținând apăsat butonul Putere buton.
2. După ce apar opțiunile receptorului, atingeți Oprire și așteptați ca dispozitivul să se oprească complet.
3. Apoi, țineți apăsat butonul Putere până când apare logo-ul Google. Eliberați tasta de pornire.
4. Cu sigla Google încă pe ecran, țineți apăsat butonul Volum scăzut buton.
5. Continuați să țineți Volum scăzut buton până la „Mod sigur”Apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare, apoi eliberați. Acest lucru poate dura până la 30 de secunde.

Amintiți-vă, dacă telefonul pornește cu succes în modul sigur, trebuie să verificați și dacă telefonul funcționează corect. Modul sigur dezactivează aplicațiile terță parte, astfel încât să nu le puteți folosi deloc. Pentru a reveni la modul normal, pur și simplu reporniți telefonul.

Ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică

Dacă telefonul nu va porni deloc în modul sigur, atunci este momentul în care trebuie să continuați cu resetarea din fabrică. Iată cum se face:

1. Dacă dispozitivul este pornit, opriți-l.
2. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului. Ținând apăsat volumul, țineți apăsat butonul
3. Butonul de pornire până când telefonul pornește. Veți vedea cuvântul „Start” cu o săgeată în jurul său.
4. Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Mod de recuperare”.
5. Apăsați butonul de pornire pentru a porni modul de recuperare. Veți vedea o imagine a unui robot Android cu semn de exclamare (este posibil să vedeți și „Fără comandă”).
6. Țineți apăsat butonul de pornire. Ținând apăsat butonul Power, apăsați butonul de creștere a volumului o dată. Apoi eliberați butonul de pornire.
7. Dacă „Ștergeți datele / resetarea din fabrică” nu este evidențiat, apăsați butonul de reducere a volumului până când este activat. Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
8. Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Da” (sau „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”). Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
9. După finalizarea resetării, apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Reporniți sistemul acum”.
10. Când ați terminat, restaurați-vă datele.

Problema 3: Google Pixel lipsește sunetul la repornire

Am un telefon Pixel destul de nou. După actualizarea Oreo, a făcut soneria de „pornire” o dată sau de două ori, dar acum a renunțat la pornirea soneriei. Am sunat la Tech Coach și nu știu nimic. Telefonul funcționează bine, deci acesta este probabil un detaliu în noul upgrade Oreo. Am verificat toate setările de sunet din „setări”, dar nu găsesc nimic acolo. Vreo idee? - Tom Forrest

Soluţie: Salut, Tom. Bine că ai adus acest clopot lipsă. De asemenea, am observat că propriul nostru Pixel nu mai face soneria nici la repornire, nici la încărcare după oprire. Android evoluează în mod constant și funcțiile vin și pleacă, astfel încât, dintr-un anumit motiv, este posibil ca Google să fi eliminat-o intenționat. Din orice motiv, este posibil să nu știm niciodată.

Problema 4: Problema de înghețare Google Pixel XL cu aplicația Texas Holdem Poker Pro

PROBLEMA ORIGINALĂ: Tocmai am cumpărat pixelul XL pe care jucam aplicațiile de poker Geax Texas Holdem fără nicio problemă. Două săptămâni mai târziu, Pixel XL mi-a forțat o actualizare de sistem a noului Oreo, ceea ce a făcut ca toate funcțiile de joc să atârne atât de rău încât nu le pot folosi după ani de joc. Ce crezi că s-a întâmplat și ce pot face? Am efectuat o resetare din fabrică care nu a ajutat. Am contactat Google care dorea rapoarte de depanare pe care le-am trimis, iar operatorul meu a venit cu erori care au spus că fac un test de diagnosticare la distanță. Wifi-ul meu de acasă funcționează corect și este setat la o viteză foarte mare. Vă rog, cineva poate oferi cunoștințe credibile în acest sens? Multumesc frumos. - LA

URMARE: Am lăsat aici o întrebare anterioară care este încă în curs de examinare pentru răspunsuri. Este vorba despre suspendarea / întârzierea care se întâmplă în cea mai nouă actualizare Oreo a sistemului forțat, împreună cu multe alte probleme pe care le au proprietarii Google. Voi împărtăși modul în care Google s-a oferit să ajute: vor telefonul înapoi (lăsându-mă fără telefon) și apoi îmi vor trimite un altul renovat sub garanție la un preț! Tocmai am cumpărat acest telefon acum 3 săptămâni! Lui Google, cu miliardele sale, nu-i pasă dacă consumatorii primesc ceea ce plătesc și am avut-o cu aceste corporații Goliat care vând publicului nedorite la prețuri cotate. Este timpul să-l aducem pe David și praștia lui! Așadar, întrebarea acestei fete este cine este dispus să preia rolul lui David? Mă întreb dacă Zuckerberg știe sau chiar i-ar păsa cum sunt tratați clienții săi? Nu! - LA

Soluţie: Bună LA. Fiind telefoane emblematice Google, dispozitivele Pixel și Pixel XL primesc în mod normal cele mai recente actualizări Android, ceea ce este destul de interesant. Cu toate acestea, înseamnă, de asemenea, că dispozitivele Pixel sunt primele care întâmpină probleme în cazul în care există probleme de incompatibilitate cu unele aplicații. Credem că asta se întâmplă acum.

În timp ce dezvoltatorii Google se străduiesc să reducă cât mai mult posibil bug-urile în noile lor produse Android, acestea sunt la fel de constante ca soarele în viața noastră de zi cu zi. Există milioane de variabile într-un mediu Android și nu toate problemele pot fi anticipate. Este posibil ca noua actualizare Android Oreo să fi încurcat aplicațiile cu care aveți probleme. Dar, în același sens, este de asemenea posibil ca opusul să fie adevărat - că este vorba despre o problemă a aplicației și că dezvoltatorii de aplicații înșiși ar fi lansat o versiune incompatibilă.

Deoarece ați contactat deja Google, vă sugerăm, de asemenea, să anunțați și dezvoltatorii de aplicații despre problemă. Nu toate problemele legate de aplicație sunt cauzate de o problemă de codare Android. La fel ca un sistem de operare, aplicațiile sunt, de asemenea, formate din coduri, pe care un dezvoltator de aplicații le poate deranja din când în când. Asigurați-vă că solicitați asistență directă de la ei pentru a vedea dacă au auzit de experiența dvs. de la alți utilizatori Pixel.