Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S7 nu se va porni din nou
• Problema nr. 2: Galaxy S7 căzut accidental nu va porni din nou backup
• Problema # 3: Ecranul Galaxy S7 nu răspunde și pâlpâie
• Problema # 4: aplicațiile Galaxy S7 nu mai răspund | Galaxy S7 continuă să vibreze în succesiune rapidă
• Problema nr. 5: Galaxy S7 deteriorat de apă nu se va porni
• Problema # 6: Cum deblocați Galaxy S7 edge când PIN-ul eșuează
• Problema # 7: Fotografiile făcute de aplicația camerei Galaxy S7 nu apar în Galerie
• Angajați-vă cu noi

Buna baieti! Bine ați venit la un alt articol # GalaxyS7! Ca de obicei, vă aducem mai multe ediții S7 publicând experiențele unora dintre cititorii noștri atunci când utilizați S7. Sperăm că acest material va ajuta nu numai utilizatorii menționați aici, ci și pe cei care se confruntă cu aceeași problemă.

Problema nr. 1: Galaxy S7 nu se va porni din nou

Bună. Începând din această după-amiază, am probleme cu Samsung Galaxy S7. Folosesc telefonul de câteva luni și trebuie să spun că a fost o dezamăgire din cauza unei varietăți de probleme care m-au afectat. Semnificativul este că, de la ultima actualizare, telefonul meu va reporni la întâmplare la fiecare 2 sau 3 zile. Când o face, rareori pornește cu succes dintr-o singură mișcare. De obicei, acesta va îngheța în mijlocul încărcării siglei Samsung și apoi va reporni singur, începând din nou. După aproximativ 10 - 15 ori se va porni cu succes și pot folosi telefonul fără probleme. Trebuie să spun că nici măcar o resetare din fabrică nu a rezolvat această problemă. Deși acest lucru este enervant, nu sunt ceva care sunt dispus să aduc telefonul meu unui tehnician, deoarece ar fi destul de greu pentru mine.

Adevărata problemă cu care mă confrunt este ceea ce s-a întâmplat astăzi. În această după-amiază îmi foloseam telefonul fără probleme și, când am terminat, am apăsat butonul care blochează ecranul și l-am pus pe birou. Aproximativ 10 minute mai târziu, am vrut să verific ora și telefonul este mort. Niciun răspuns la nimic. Am încercat să-l depanez cu ajutorul acestui site, dar nu am reușit să pornesc telefonul. Este foarte frig, mult mai rece decât de obicei, așa că presupun că este oprit. Bateria nu este problema deoarece era proaspăt încărcată, cu 90% peste când o foloseam. Conectarea la încărcător nu face nimic. Fără ecran, fără LED-uri, deloc nimic. Nici conectarea la computer. De asemenea, telefonul rămâne rece, în timp ce, de obicei, atunci când se încarcă, se încălzește destul de mult. Am încercat butonul Power + Volume Down, Volume Up + Power + Home buton, Toate butoanele simultan, toate fără rezultat. De asemenea, probabil că trebuie să observ că acum câteva zile telefonul meu a căzut pentru prima dată, pe o podea din gresie, spărgând geamul din spate, dar părea să funcționeze bine până astăzi. Mai pot face ceva sau ar trebui să merg la un tehnician? Mulțumesc anticipat. - Tony

Soluţie: Bună Tony. Singurul lucru pe care îl puteți face în această situație este să încercați să reporniți telefonul în alte moduri, făcând pașii de mai jos. Dacă telefonul nu răspunde și continuă să nu pornească în vreun fel, singura dvs. opțiune este să îl trimiteți. Poate exista o problemă hardware care face ca telefonul să nu pornească normal sau să accepte o taxare.

Și doar pentru a fi sigur, încercați să utilizați un alt cablu USB și încărcător pentru a vedea dacă acest lucru va schimba ceva. De asemenea, puteți verifica portul de încărcare pentru orice resturi sau scame care pot împiedica un contact bun cu încărcătorul. S-ar putea să existe și un știft deteriorat în portul de încărcare, așa că, dacă puteți, încercați să faceți o inspecție mai atentă a portului.

În beneficiul altor cititori, iată pașii pentru a porni telefonul în alte moduri:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Problema nr. 2: Galaxy S7 căzut accidental nu va porni din nou backup

Edge-ul meu S7 a fost blocat și apoi repornit automat. Apoi s-a blocat o vreme pe sigla Samsung, după care s-a oprit complet din senin. Acum refuză să pornesc indiferent de ceea ce fac. Am încercat toate combinațiile menționate în postări, dar pur și simplu nu se va activa în niciun mod. Sunt originar din India și aici în SUA timp de 2 săptămâni. Am vrut doar să verific dacă există alte soluții de depanare pe care le pot face singur, înainte de a căuta un centru de service Samsung din apropiere. - Mayur

Soluţie: Bună Mayur. După cum s-a menționat mai sus, dacă nu puteți porni telefonul după ce ați încercat să îl porniți în moduri alternative, trebuie să solicitați asistență unui profesionist. Căderea accidentală trebuie să fi deteriorat o componentă de pe placa logică sau să fi afectat bateria, astfel încât este necesară o verificare completă a hardware-ului. Dacă problema a început imediat după ce telefonul a fost abandonat, acesta este un indiciu evident că acum există o problemă hardware.

Chiar și atunci când este închis într-o carcasă „rezistentă la șocuri”, o cădere accidentală poate provoca daune grave unui dispozitiv electronic precum un S7, deoarece majoritatea componentelor interne sunt fabricate din materiale fragile și pot absorbi atât de mult șoc.

Vă recomandăm să îl trimiteți la un centru de service Samsung, dar dacă acest lucru nu este posibil, puteți încerca oricând și serviciile unui centru de servicii independent.

Problema # 3: Ecranul Galaxy S7 nu răspunde și pâlpâie

Am cumpărat Samsung Galaxy S7 Edge anul acesta. Pâlpâie doar în partea inferioară a 1/3 a ecranului, astfel încât nu se poate citi nimic în acea zonă. Am încercat resetările și repornirea, totuși nu pot finaliza. Ecranul tactil nu răspunde de cele mai multe ori. Acest lucru tocmai a început să se întâmple acum aproximativ 4 zile.

Tot la repornire, când apare micuțul Android, cade cu un semn de exclamare într-un triunghi galben. - Croberts

Soluţie: Bună Croberts. Pâlpâitul și ecranul care nu răspund sunt două dintre simptomele obișnuite ale unui ansamblu de ecran care funcționează defectuos. Dacă ați deteriorat telefonul înainte, fie expunându-l la lichid sau apă, fie scăpându-l, nu mai căutați soluții decât dacă sunteți capabil să remediați problemele hardware ale telefonului (dar punem pariu că nu ne veți contacta dacă sunteți). Nu există modificări software pe care le puteți face pentru a remedia problemele hardware.Nu vă mai pierdeți timpul și aduceți telefonul direct la Samsung pentru a putea fi verificat și reparat.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. nu a fost niciodată scăpat sau expus la apă înainte de a observa problema, încercați să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă există o diferență. Dacă nu se schimbă nimic după resetarea telefonului, trimiteți-l la un centru de reparații.

Iată cum puteți reseta S7 din fabrică:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

NOTĂ: Resetarea din fabrică va șterge toate datele utilizatorului, deci asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor importante înainte de a o face.

Problema # 4: aplicațiile Galaxy S7 nu mai răspund | Galaxy S7 continuă să vibreze în succesiune rapidă

Bună băieți. În primul rând, mi-am lăsat Galaxy S7 la încărcare peste noapte și a funcționat perfect. Când m-am trezit, majoritatea aplicațiilor mele au încetat să funcționeze. Am o mulțime de ferestre pop-up care spun; „Facebook nu răspunde”, Twitter nu răspunde ”și așa mai departe. Am încercat să-mi repornesc telefonul și după ce am introdus parola pentru verificare, acum este blocat pe un ecran cu un lacăt deblocat cu două jumătăți de cerc care se rotesc în jurul său.

De asemenea, vibrează și apoi de două ori în succesiune rapidă la fiecare 4 secunde sau cam așa ceva. Vă rog să-mi spuneți dacă puteți ajuta că am avut acest telefon doar de o săptămână.

De asemenea, am selectat Marshmallow în versiunea Android, dar nu sunt complet sigur. Mulțumesc pentru timpul acordat! - Zach

Soluţie: Bună Zach. Deși smartphone-urile sunt concepute pentru a opri automat funcționalitatea de încărcare odată ce bateria este complet încărcată, lăsarea unui telefon conectat la un încărcător mult timp după ce a fost atinsă încărcarea completă poate duce la probleme. Am întâlnit cazuri sporadice de telefoane care nu au reușit să pornească după ce am rămas conectat la un încărcător peste noapte. Din anumite motive, unele smartphone-uri pot întâmpina probleme atunci când sunt lăsate în mod constant conectate la o priză pentru durate lungi de timp. Din păcate, nu au fost colectate suficiente date pentru a vedea un model care să identifice cauza problemelor în aceste cazuri. Sugestia noastră este să faceți tot posibilul pentru a deconecta dispozitivul de la o priză atunci când încărcarea se face pentru a evita problemele. Bănuim că fluctuațiile de tensiune sunt vinovate, dar alți factori, cum ar fi supraîncălzirea sau încărcătoarele defecte, pot fi la fel de distructivi. Investigarea cauzei în acest caz nu depășește scopul acestui articol, așa că să discutăm câteva soluții concrete pe care le puteți încerca în schimb.

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vedeți dacă problema este cauzată de un cache de sistem defect. Pentru a face acest lucru, doriți să ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Deoarece aveți probleme cu mai multe aplicații simultan, este foarte puțin probabil ca problema să fie la nivelul unei aplicații. Trebuie să fie ceva mai mare decât atât. De asemenea, se poate datora unei aplicații terță parte, astfel încât să doriți să observați și modul în care ar funcționa telefonul dacă este pornit în modul sigur. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților, deci dacă erorile nu vor apărea și telefonul va funcționa normal, trebuie să fie de vină o aplicație terță parte. Pentru a porni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Observați telefonul câteva ore pentru a vedea diferența.

Dacă nimic nu se va schimba când telefonul dvs. este pornit în modul sigur, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică pentru a verifica dacă există o eroare la nivel de software care cauzează problema.

Problema cu vibrațiile se poate datora sau nu unei disfuncționalități hardware, așa că dacă resetarea din fabrică nu o va elimina, contactați Samsung sau magazinul și înlocuiți telefonul.

Problema nr. 5: Galaxy S7 deteriorat de apă nu se va porni

Telefonul a căzut în apă și a fost complet scufundat în 6-8 inci de apă timp de aproximativ 15 secunde. Nu am fost acolo când a căzut telefonul. Nu știu ce a făcut persoana cu telefonul după ce l-a scos din apă. Mi s-a dat telefonul la scurt timp și l-am ridicat (portul de încărcare în jos) pe un prosop. Părea să fie uscat și a durat aproximativ 6 zile. Nu am putut discerne nicio apă provenită de la telefon după ce am primit-o. Nu se va porni. Conectarea încărcătorului astăzi = nimic. Încărcătorul wireless indică încărcarea. Nu am încercat să demontez telefonul decât pentru a scoate cartela SIM. Din păcate, nu am reușit să fac orez sau 99% alcool izopropilic și am decis că aș dori o șansă cât mai mare de a-mi recupera telefonul de la o anumită nenorocire. Aștept cu nerăbdare să auzim de la dvs., vă mulțumim pentru timp și considerație. - Daniel

Soluţie: Buna Daniel. Deși Galaxy S7 este un dispozitiv rezistent la apă, protecția poate eșua și permite pătrunderea unei cantități de umiditate în zonele expuse. Am văzut acest lucru întâmplându-se de câteva ori înainte, cu difuzorul componenta cea mai afectată. Am auzit de unele S7 care suferă de eșecul total al portbagajului după ce a fost scăpat în apă sau la o sursă de lichid de înaltă presiune, precum un robinet. Indiferent de circumstanțele din jurul cazului dvs., cel mai presant lucru pe care doriți să îl faceți acum este să vă asigurați că aveți hardware verificat, astfel încât să poată fi evaluat dacă telefonul a fost deteriorat permanent sau nu. Deoarece Galaxy S7 este mai dificil de demontat în comparație cu predecesorii săi, vă recomandăm să lăsați un profesionist să facă treaba pentru dvs.

Problema # 6: Cum deblocați Galaxy S7 edge când PIN-ul eșuează

Hei. Am un Galaxy S7 edge care aparținea surorii mele care a murit recent. Credem că există câteva informații vitale pe telefon din cauza circumstanțelor din jurul morții ei.

Nu putem intra în telefonul ei din cauza blocării numărului PIN. Am încercat de prea multe ori acum și fiecare încercare vă blochează timp de 1 oră. Sper că există un mod în care ne puteți sfătui sau ajuta.

Mulțumesc mult. - Un singur stop

Soluţie: Salut One stop. Singura modalitate de a debloca ecranul unui Samsung Galaxy S7 este să introduceți codul PIN, modelul, parola sau amprenta înregistrată corectă. Chiar și Samsung nu vă poate ajuta să deblocați un telefon dacă uitați propriul cod de deblocare a ecranului.

Dacă proprietarul anterior a activat funcția Smart Lock pe telefon, este posibil să puteți debloca efectuând acțiunile necesare Smart Lock. Opțiunile Smart Lock includ:

• Detectarea pe corp
• Locuri de încredere
• Dispozitive de încredere
• Vocea de încredere

Detectarea pe corp păstrează telefonul deblocat dacă detectează că îl purtați sau îl țineți. Este necesar să îl deblocați o singură dată, deci cu siguranță acest lucru nu este activat.

Locurile de încredere împiedică blocarea dispozitivului dacă detectează că este un loc înregistrat anterior, cum ar fi casa proprietarului original. Această funcție trebuie configurată mai întâi pentru a funcționa. Încercați să aduceți telefonul la casa, biroul sau locul preferat al proprietarului pentru a vedea dacă funcționează.

În cele din urmă, funcția de voce de încredere, așa cum sugerează și numele său, funcționează numai dacă telefonul aude comanda vocală setată de proprietarul inițial.

Dacă credeți că poate exista ceva important pe telefon care vă poate ajuta să faceți lumină asupra morții proprietarului inițial, vă recomandăm să solicitați ajutor guvernului dvs. Agențiile de aplicare a legii pot utiliza programe software speciale pentru a vă ajuta să deblocați telefonul după ce se va stabili legalitatea acestui lucru.

Problema # 7: Fotografiile făcute de aplicația camerei Galaxy S7 nu apar în Galerie

Acest lucru s-a întâmplat foarte mult și parcă nu găsesc cauza. Când fac o fotografie, va apărea în fereastra mică fotografia mea, dar când mă duc la galerie pentru a obține o vizualizare completă a fotografiei, nu este acolo. Așadar, mă voi întoarce la camera mea și o voi vedea în continuare în fereastra mică și voi încerca să deschid pentru a vedea imaginea, dar nu mi-o va arăta. Va afișa doar imaginea anterioară aceleia. Acest lucru se întâmplă destul de des. Nu fac multe fotografii, dar acest lucru pare să se întâmple la orice altă fotografie. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. - A.J.

Soluţie: Buna A.J. Nu credem că am înțeles pe deplin ceea ce spui aici, dar dacă ai o problemă cu aplicația camerei, ia în considerare resetarea setărilor pentru a le readuce la valorile implicite. Dacă acest lucru nu va funcționa, ștergeți memoria cache și datele aplicației urmând pașii de mai jos:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că, dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, completați pur și simplu chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.