Conţinut

• Cauzele blocării Note10 după instalarea actualizării Android 10
• Este posibilă înghețarea la nivelul utilizatorului?
• Soluții pentru blocarea Note10 după actualizarea Android 10
• Lecturi sugerate
• Obțineți ajutor de la noi

Din punct de vedere hardware și software, Samsung Galaxy Note10 are cele mai bune lucruri pe care le poate oferi lumea electronică în acest moment. Acesta este motivul pentru care plătiți o sumă premium pentru a o avea. Acestea fiind spuse, totuși, încă nu este imun la probleme la fel ca orice dispozitiv non-premium de acolo. Dacă aveți probleme de înghețare pe Galaxy Note10 după instalarea actualizării Android 10, nu sunteți primul care o experimentează.

Au existat mulți alți utilizatori care au raportat probleme de îngheț după ce și-au actualizat software-ul la Android 10. Din fericire, remedierea problemei este foarte ușoară. Aflați mai jos ce puteți face cu privire la această problemă.

Cauzele blocării Note10 după instalarea actualizării Android 10

Unele dintre cauzele comune pe care le întâlnim de obicei pentru această problemă includ următoarele:

• Bug de gestionare a energiei minore
• Aplicație care se comportă greșit
• Cache de sistem deteriorată
• Bug software necunoscut
• Malware, virus
• Defecțiuni hardware (rare)

Este posibilă înghețarea la nivelul utilizatorului?

Categoric. O mulțime de probleme de înghețare au cauze superficiale și, de obicei, dispar după efectuarea unor pași de bază de depanare.

Soluții pentru blocarea Note10 după actualizarea Android 10

Remedierea problemei de înghețare pe Galaxy Note10, după ce a fost actualizată cu actualizarea Android 10, poate părea puțin copleșitoare pentru un utilizator mediu, dar, de fapt, nu este. Soluțiile pentru rezolvarea acestei probleme sunt în mare parte realizabile la nivel de utilizator și, în majoritatea cazurilor, funcționează. Acest ghid vă va arăta cum se face.

Bugurile minore sunt de obicei remediate prin repornirea dispozitivului

Dacă Galaxy Note10 continuă să se blocheze după instalarea actualizării Android 10, prima mișcare de depanare pe care o puteți face este să reporniți dispozitivul. Problemele de îngheț sunt cauzate de obicei de bug-uri temporare de boot care pot fi ușor scuturate cu o repornire. Astfel de tipuri de erori se pot dezvolta dacă un dispozitiv este lăsat să funcționeze mult timp. Acesta este motivul pentru care se recomandă să reporniți telefonul o dată la câteva zile.

Încercați mai întâi să-l reporniți normal apăsând butonul de pornire pentru a accesa meniul de pornire. Apoi, selectați opțiunea Reporniți și vedeți dacă funcționează.

O altă modalitate de a reporni dispozitivul este prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de reducere a volumului și a tastei Bixby / Power în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului se aprinde. Acest lucru simulează efectul deconectării bateriei de la dispozitiv. Dacă funcționează, acest lucru poate debloca dispozitivul.

Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
2. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.

Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur. Puteți să-l programați pentru a efectua această sarcină parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
3. Atingeți cele 3 puncte din partea de sus.
4. Selectați Repornire automată.

Păstrați memoria cache a sistemului în formă, ștergând partiția cache

Actualizările majore ale software-ului pot avea uneori un impact neintenționat asupra cache-ului sistemului, pe care sistemul de operare Android îl folosește pentru a încărca rapid aplicațiile, ceea ce poate duce la probleme.

În multe cazuri în care un dispozitiv apare blocat sau înghețat după o actualizare a sistemului, este de vină un cache de sistem defect. În acest caz, este posibil ca actualizarea să fi deteriorat memoria cache a sistemului din Note10, rezultând problema cu care ne ocupăm chiar acum.

Pentru a reîmprospăta memoria cache a sistemului, va trebui să ștergeți partiția unde este stocată.

Pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
5. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți partiția cache”.
7. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea de a șterge memoria cache.
9. Așteptați o secundă, deoarece sistemul șterge memoria cache.
10. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul. Aceasta va readuce dispozitivul la interfața normală.
11. Asta e!

Verificați spațiul liber și spațiul liber

Lipsa spațiului de stocare intern poate face ca dispozitivul să încetinească semnificativ, făcându-l să pară că îngheață. Asigurați-vă că aveți cel puțin 1 GB de stocare internă pentru a permite Android și aplicațiilor să funcționeze normal. Orice altceva mai mic decât acesta riscă să se înghețe.

Pentru a verifica dacă Note10 nu mai are spațiu de stocare:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
3. Atingeți Stocare.
4. În această secțiune, veți obține imaginea generală a situației de stocare a telefonului.
5. Dacă aveți un buton albastru pe care scrie Clean acum, încercați să-l atingeți, astfel încât sistemul să curățeze automat stocarea internă pentru dvs. Veți obține cât spațiu va fi curățat.
6. Dacă opțiunea Curățare acum nu va fi suficientă pentru a vă oferi cel puțin 1 GB spațiu liber, atunci trebuie să ștergeți manual datele personale, cum ar fi documente, imagini, videoclipuri, audio sau aplicații.

Depanarea posibilelor aplicații care nu se comportă corect

A avea o singură aplicație rău în dispozitivul dvs. poate fi suficientă pentru ao face să se blocheze sau să funcționeze defectuos. Acesta este principalul motiv pentru care este întotdeauna important să mențineți aplicațiile actualizate cât mai mult posibil. În această situație, puteți încerca trei lucruri:

• Căutați actualizări ale aplicației
• Închide aplicațiile pe care nu le folosești
• Verificați dacă există aplicații greșite

Căutați actualizări ale aplicației

Menținerea aplicațiilor actualizate nu aduce doar modificări cosmetice sau versiuni noi, ci și remedieri sub capotă pentru erorile cunoscute. Asigurați-vă că vă actualizați aplicațiile din Magazin Play.

Pentru a verifica actualizările aplicației Play Store pe Galaxy Note10:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Atingeți Actualizați sau Actualizați toate.

Dacă sunteți conectat la conexiunea de date celulare, vă sugerăm să actualizați prin Wi-Fi numai pentru a evita taxele suplimentare. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Preferința descărcării aplicației.
5. Selectați Numai peste Wi-Fi (selectați Peste orice rețea dacă nu aveți Wi-Fi).
6. Atingeți Terminat.

Asigurați-vă că păstrați aplicațiile actualizate tot timpul activând opțiunea de actualizare automată.

1. Atingeți Actualizare automată a aplicațiilor.
2. Atingeți numai Peste Wi-Fi (selectați Peste orice rețea dacă nu aveți Wi-Fi).
3. Atingeți Terminat.

Dacă ați mai instalat aplicații în afara Magazinului Play, este responsabilitatea dvs. să le mențineți actualizate. Rețineți că Android evoluează constant, la fel și aplicațiile. Dacă sistemul dvs. de operare este acum Android 10 și aplicația pe care o aveți a fost proiectată anterior să funcționeze pentru Android 9, se poate comporta în mod erratic. Încercați să contactați dezvoltatorul respectivei aplicații pentru a obține informații despre cum să o actualizați.

Închide aplicațiile pe care nu le folosești

A avea prea multe aplicații care rulează activ și în fundal poate pune presiune pe sistem, chiar și pe un dispozitiv premium, cum ar fi un Galaxy Note10. Asigurați-vă că închideți aplicațiile pe care nu le utilizați pentru a preveni apariția acestei situații. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deblocați ecranul.
2. Atingeți tasta soft Aplicații recente. Acesta ar trebui să fie cel din stânga tastei din mijloc.
3. Atingeți butonul Închideți toate. Aceasta va închide toate aplicațiile.

Dacă doriți, de asemenea, să închideți toate aplicațiile care rulează în fundal, puteți merge sub Îngrijirea dispozitivului. Urmați pașii de mai jos despre ce trebuie să faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
3. Atingeți butonul Optimizați acum.

Verificați dacă există aplicații terțe defecte

Dacă Note10 încă se blochează după instalarea actualizării Android 10 în acest moment, vă sugerăm să verificați dacă este afectat de o aplicație terță parte defectată. Puteți face acest lucru rulând dispozitivul în modul sigur.

Prin repornirea Note10 în modul sigur, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate (în gri). Dacă wifi-ul dvs. funcționează în mod normal numai când Note10 este în modul sigur, puteți paria că este de vină o aplicație terță parte proastă.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.

Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă WiFi Galaxy Note10 funcționează în mod normal numai în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații proaste. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy Note10 încă nu se pornește normal (dar funcționează în modul sigur), repetați pașii 1-4.

Dispozitivul dvs. se încălzește la atingere? Verificați supraîncălzirea!

Încălzirea Galaxy Note10 poate apărea dacă ați folosit dispozitivul pentru sarcini grele, cum ar fi jocuri sau streaming video, fără odihnă, pentru o perioadă îndelungată. Ce trebuie să faceți în oricare dintre aceste situații este să opriți orice faceți și să nu utilizați telefonul timp de cel puțin 30 de minute. Asigurați-vă că închideți aplicația și lăsați telefonul să se răcească.

Dacă dispozitivul a devenit prea cald și incomod pentru a fi ținut, așezați-l ușor într-un loc bine ventilat și așteptați cel puțin 30 de minute. Din nou, asigurați-vă că închideți aplicația pe care o utilizați înainte de a o lăsa să se răcească.

Pentru a preveni deteriorarea componentelor interne, Note10 se oprește singur atunci când temperatura internă atinge un anumit punct. Dacă Note10 dvs. se blochează sau apare blocat, trebuie să fie supraîncălzit. Evitați utilizarea dispozitivului pentru o perioadă de timp pentru a permite hardware-ului să ventileze și să piardă căldura.

Reveniți la software-ul implicit cu resetarea din fabrică

Ar trebui să luați în considerare ștergerea dispozitivului dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu a funcționat până acum. Resetarea din fabrică este o soluție drastică, dar poate fi un instrument eficient dacă cauza problemei este legată de software.

Mai jos sunt cele două modalități de resetare din fabrică a Note10:

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a șterge Galaxy Note10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

Obțineți ajutor de la Samsung

Deși nu am auzit despre dispozitive care să fie blocate definitiv după ce au fost actualizate la Android 10 în acest moment, acest lucru nu este imposibil. Dacă sunteți cu adevărat ghinionist și vă aflați într-o situație nefixabilă, chiar și după o resetare din fabrică, puteți presupune că cauza problemei dvs. trebuie să fie ceva profund în hardware. Din acest motiv, veți dori ca Samsung să se ocupe de verificarea și repararea telefonului. Pentru ajutor, vizitați magazinul sau centrul de service Samsung local.

Lecturi sugerate

• Cum se remediază blocarea Instagram Note10 după actualizarea Android 10
• Cum se remediază blocarea Facebook Note10 după actualizarea Android 10
• Cum să remediați problemele Wifi Galaxy Note10 după actualizarea Android 10
• Cum se remediază Galaxy Note10 care rămâne în urmă după actualizarea Android 10

Obțineți ajutor de la noi

Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați pagina noastră Youtube pentru depanare.