Lansat pentru prima dată în 2014, #Samsung #Galaxy #Note 4 este încă o alegere populară în rândul consumatorilor care caută un telefon cu un ecran mare. Deși nu poate depăși performanțele celor mai recente modele emblematice de pe piață, totuși poate oferi o experiență de utilizare lină la o fracțiune din costul pe care îl veți cheltui pentru obținerea unui smartphone de ultimă generație. Eliberarea iminentă a Notei 8 va însemna însă că acest model va dispărea încet, deoarece versiunea sa oficială de software a fost deja fixată pe Android Marshmallow. Deși acesta este un telefon de încredere, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul Galaxy Note 4 este negru cu lumină LED albastră și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 4 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

De asemenea, ne puteți contacta la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Nota 4 Ecranul este negru cu lumină LED albastră

Problemă: Inițial am scăpat telefonul și aveam nevoie de înlocuirea ecranului, l-am înlocuit și l-am lăsat din nou o săptămână mai târziu, fără crăpături nimic, dar ecranul era negru, lumina albastră care se afișează în partea de sus a telefonului era albastră, deci încă funcționa și aș putea vedea lumina ecranului doar dacă m-am uitat la partea din spate a ecranului din partea de sus a telefonului, telefonul meu vibrează și când este pornit și oprit și când sunt conectat la un încărcător etc. Dar ecranul este doar negru. Ce fac? De asemenea, nu știu versiunea mea pentru Android

Soluţie: Se pare că afișajul telefonului dvs. a fost deteriorat de cădere. Pentru a verifica în continuare dacă acesta este cazul, ar trebui să încercați să porniți telefonul în modul de recuperare. Dacă afișajul funcționează în acest mod, există posibilitatea ca problema să fie cauzată de o eroare de software. Apoi, va trebui să efectuați o resetare din fabrică în acest mod. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon. Dacă afișajul este negru chiar și în acest mod, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 4 Repornește cu bateria nouă instalată

Problemă: Bună ziua tipul droid. Tocmai am cumpărat o baterie nouă pentru nota 4. Am cumpărat setul de baterii suplimentare care vine cu o stație de încărcare, dacă așa se numește. Când am folosit noua baterie, telefoanele mele încep să repornească și nici măcar nu pot localiza semnalul furnizorului meu de rețea. Dar când îmi pun vechea baterie, atunci pare să fie bine. Care crezi că este problema? Este telefonul sau bateria? Unitatea mea este N910C

Soluţie: Dacă telefonul are probleme la instalarea noii baterii, dar nu are nicio problemă la utilizarea bateriei vechi, atunci este foarte probabil ca bateria nouă să fie defectă. Puteți verifica în continuare dacă acesta este cazul, făcând o copie de siguranță a datelor telefonului, apoi efectuând o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați dacă problema apare în continuare cu noua baterie instalată. În caz contrar, aveți nevoie de o altă baterie nouă.

Nota 4 Nu se conectează la apeluri

Problemă:Am un Samsung Note 4, telefon AT&T deblocat cu serviciul Straight Talk. Extrem de frecvent atunci când fac un apel, continuă să spună că sună pe ecran și nu se conectează. Când face asta, nu-l aud sunând. De asemenea, telefonul meu va suna și atunci când răspund la el sună mort și nici persoana de pe cealaltă linie nu mă aude. Am șters memoria cache și resetarea din fabrică. Te rog ajuta-ma!

Soluţie: Deoarece ați efectuat deja o resetare din fabrică, putem elimina posibilitatea unei erori software care să provoace această problemă. Următorul pas pe care doriți să-l faceți este să verificați dacă SIM-ul sau rețeaua au legătură cu această problemă. Încercați să mergeți la o locație diferită, apoi verificați dacă apare aceeași problemă. În acest fel puteți verifica dacă problema este legată de rețea sau semnal. De asemenea, ar trebui să încercați să introduceți un alt SIM în telefon sau să utilizați SIM-ul pe un alt telefon pentru a verifica dacă problema este cauzată de cartela SIM.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, aceasta este cel mai probabil o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Notă 4 Transferarea fotografiilor prin Bluetooth către iPhone

Problemă:Încerc să îmi Bluetooth Galaxy Note 4, dar nu este în funcțiune, pe iPhone-ul meu 7 care este în funcțiune, astfel încât să pot transfera fotografii din galaxia mea pe iPhone-ul meu, este asociat, dar nu este conectat.

Soluţie: În timp ce transferul de fotografii prin Bluetooth între două dispozitive Android se poate face cu ușurință prin simpla asociere a ambelor dispozitive, acest lucru nu este cazul pentru iPhone. De fapt, nici măcar nu puteți trimite fotografii între două modele de iPhone folosind Bluetooth dacă nu utilizați o aplicație specială. Încercați să instalați o aplicație numită SHAREit pe telefonul Android și iPhone, apoi utilizați această aplicație pentru a vă transfera fotografiile între dispozitive.

Nota 4 Se oprește când este utilizată

Problemă: Mi-am cumpărat Samsung Galaxy Note 4 pe un plan Telstra, când s-a încheiat planul, am avut telefonul deblocat de Telstra sau iinet, nu-mi amintesc, așa că aș putea merge la iinet. Totul a fost bine timp de 12 luni, până când a început să piardă sarcina foarte repede. Am cumpărat o altă baterie pentru 25 USD AUS online, am spus că este un Samsung autentic. Acum o săptămână am observat că telefonul a început să încetinească și în cele din urmă a început să se oprească în timp ce îl foloseam. Am încercat să fac o resetare din fabrică, dar telefonul s-a dus automat la un ecran cu o pictogramă verde a robotului și a spus că ceva nu te oprești când ajungi la țintă. Am încercat să folosesc puterea, acasă și volumul crescut pentru a reseta telefonul, dar nu am primit nimic. Am scos bateria și pot să o pornească din nou, am dus-o la un tehnician și el pare să creadă că a corupt firmware-ul. A încercat să facă o resetare din fabrică, dar nu a reușit, deoarece telefonul s-a oprit când a încercat. Terminalul meu de telefon este?

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți acum este să verificați dacă problema este legată de baterie, efectuând următorii pași de depanare enumerați mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în acest port.
• Încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute folosind încărcătorul de perete.
• Dacă nu există niciun indicator de încărcare, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, trebuie să verificați dacă telefonul se poate încărca de la un port USB al computerului.
• Cu telefonul încă conectat la încărcător, încercați să îl porniți.
• Încercați să obțineți o baterie nouă.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 4 Sunetul este înăbușit pe portul audio

Problemă:Mufa pentru căști mi-a dat peste cap zilele trecute. Așa că am cumpărat unul nou și l-am instalat. Și acum aud părțile muzicale bine, dar vocile cântătoare sunt înăbușite. Am încercat să-l reinstalez și să resetez mai multe, glisați sfatul Q pentru a curăța portul. Sunt confuz de ce sau cum se întâmplă asta dintr-o dată. Orice ajutor este apreciat. Mulțumiri

Soluţie: Ar trebui să începeți depanarea utilizând alte căști pe telefon, deoarece problema ar putea fi cauzată de căștile pe care le utilizați. De asemenea, ar trebui să încercați să selectați diferite melodii muzicale pentru a verifica dacă problema apare pe toate melodiile.

În cazul în care problema persistă, ar trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, verificați dacă problema persistă. În caz contrar, aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.