Conţinut

• De ce nu trimite MMS de pe telefonul dvs.?
• Soluții potențiale pentru remedierea problemelor de trimitere MMS pe Sony Xperia XZ Premium

Mulți utilizatori ai dispozitivului Sony Xperia XZ Premium nu au avut norocul de a avea o experiență pozitivă cu caracteristica MMS. Unii oameni întâmpinau probleme la trimiterea mesajelor MMS pe dispozitivele lor respective. De ce s-a întâmplat acest lucru și ce trebuie făcut pentru a remedia problema? Acestea sunt principalele întrebări pe care vom încerca să le abordăm în această postare. Citiți mai departe și aflați răspunsurile la aceste întrebări dacă ați avut vreodată nevoie de ele.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul nostru în timp ce încercau să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le acceptăm. Dacă este, vizitați pagina de depanare a dispozitivului respectiv, navigați prin el pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

De ce nu trimite MMS de pe telefonul dvs.?

Există mai multe motive pentru care nu puteți trimite mesaje MMS sau imagini pe telefonul smartphone. Având o acoperire mai puțin optimă sau o recepție slabă, de exemplu, poate rezulta o șansă mai mare ca MMS să nu trimită sau să fie întârziată. În afară de recepția în rețea, setările MMS incorecte sau configurate greșit pe dispozitiv pot duce, de asemenea, la o problemă similară cu serviciul MMS. Semnalul de rețea ideal sau starea de recepție pentru ca serviciile MMS să funcționeze impecabil este de 2 sau mai multe bare de acoperire 2G, 3G sau 4G. Un 1 bar stabil poate face, dar nu chiar atât de fiabil.

Printre alți factori care pot provoca eșecul trimiterii MMS pe smartphone-ul dvs. Sony Xperia XZ Premium ar include, dar nu se limitează la erori și erori software, actualizări greșite și setări incorecte. Problemele legate de cont pot fi, de asemenea, cauza principală. Pentru a verifica această problemă, contactați operatorul sau furnizorul de servicii.

În general, problema este asociată cu software-ul, ceea ce înseamnă că poate fi rezolvat de la sine. Cu toate acestea, este posibil să nu fie întotdeauna cazul în care au existat cazuri anterioare în care dispozitivul dvs. ar fi putut avea orice fel de daune fizice sau lichide. Alte servicii legate de rețea de pe dispozitivul dvs., inclusiv MMS, pot fi afectate. În acest caz, serviciul ar fi necesar.

Pe de altă parte, problemele MMS asociate cu software-ul sunt mai probabil tratate de unele soluții, inclusiv cele evidențiate mai jos. Le puteți folosi ca referință ori de câte ori este necesar.

Soluții potențiale pentru remedierea problemelor de trimitere MMS pe Sony Xperia XZ Premium

Înainte de a continua depanarea, verificați și asigurați-vă că sunteți conectat. Mesageria MMS necesită o conexiune Wi-Fi sau de date mobile pentru a funcționa pe dispozitivul dvs. Dacă Wi-Fi nu este disponibil, puteți activa și conecta la date mobile sau invers. În plus, conexiunea dvs. de date mobile trebuie, de asemenea, să fie configurată cu setările corecte ale Serviciului de mesagerie multimedia (MMS). Pentru majoritatea operatorilor de rețele mobile, aceste setări sunt de obicei preinstalate pe dispozitivul dvs., astfel încât să puteți trimite MMS imediat. Dacă ștergeți sau o setare MMS din greșeală, atunci va trebui să descărcați din nou setările.

Dacă utilizați date mobile, verificați acoperirea mobilului sau indicatorul de recepție a semnalului și asigurați-vă că telefonul dvs. primește o recepție bună și stabilă.

Prima metodă: reporniți telefonul (resetare soft).

Când vine vorba de erori minore de software și erori, cea mai simplă, dar cea mai eficientă soluție pe care ar trebui să o încercați mai întâi este o repornire sau o resetare soft. Există momente în care o anumită aplicație sau serviciu de pe telefon devine brusc indisponibilă sau încetează să funcționeze din cauza unor erori aleatorii. Și acesta ar putea fi ceea ce se întâmplă cu funcția MMS a telefonului. Pentru a exclude acest lucru, încercați să reporniți telefonul și să vedeți dacă acest lucru remediază problema. Pentru început, iată cum se face o resetare soft pe smartphone-ul Xperia XZ Premium:

1. Țineți apăsat butonul Tasta de pornire.
2. Când apare meniul, atingeți Repornire.
3. Așteptați ca telefonul să repornească automat.

Dacă problema persistă după prima repornire, atunci încercați din nou, probabil de 3 până la 5 ori mai mare.

A doua metodă: dezactivați Wi-Fi sau Mobile Data și apoi reporniți-o.

La fel ca orice alte caracteristici, Wi-Fi și datele mobile pot fi activate și dezactivate. Este un alt mod simplu de a reporni serviciul ori de câte ori începe să acționeze ciudat. Dezactivarea și reîncărcarea acestor funcții reîmprospătează și alte servicii de rețea asociate, inclusiv MMS. Acestea fiind spuse, încercați să dezactivați aceste funcții pentru câteva secunde și apoi porniți din nou.

• Dacă utilizați Wi-Fi, încercați să dezactivați sau să activați Wi-Fi accesând Setări-> Rețea și Internet-> Wi-Fi meniul. Apasă pe Comutator Wi-Fi a dezactiva sau întoarce Wi-Fi dezactivat timp de câteva secunde și apoi apăsați din nou comutatorul pentru a reactiva funcția.
• Dacă utilizați rețeaua de date mobile pentru a vă conecta, glisați cele două degete în jos din partea de sus a ecranului pentru a deschide Panou de control. Apoi apăsați pe Pictograma Date mobile pentru a dezactiva sau porni funcția.

Testați dispozitivul ulterior pentru a vedea dacă problema este rezolvată sau nu de aceste soluții.

A treia metodă: Resetați setările de rețea.

O resetare a setărilor de rețea poate fi soluția potențială, mai ales dacă ați făcut unele modificări la setările de rețea ale telefonului. Este posibil ca unele dintre modificări să fi provocat conflicte și, prin urmare, să fi dus la eșecul trimiterii MMS. Problema este că ar fi dificil să se urmărească ce anume a greșit și revenirea la setările individuale poate necesita timp. Deci, în loc să faceți acest lucru, puteți reseta imediat setările de rețea. Iată cum să resetați setările de rețea pe dispozitivul Xperia XZ Premium. Pot exista câteva variații ușoare cu pașii în funcție de versiunea de sistem de operare a telefonului dvs.

În Android 8.0, accesați meniul Setări-> Rețea și Internet. Atingeți pictograma meniu (trei puncte verticale) și apoi selectați Reinițializare setări rețea din opțiunile date. În cele din urmă, atingeți Resetare setări pentru a confirma.

În Android 7.1 sau 7.1.1, atingeți pictograma Toate aplicațiile din ecranul principal, apoi accesați Setări-> Mai multe. Localizați și atingeți Setări rețea resetare, apoi atingeți Resetare setări pentru a confirma.

În Android 7.0 sau versiuni inferioare, atingeți pictograma Toate aplicațiile din ecranul principal, apoi accesați Setări-> Copiere de rezervă și resetare-> Resetare setări rețea. În cele din urmă, atingeți Resetare setări pentru a confirma.

Așteptați ca telefonul să șteargă toate datele conexiunii. După finalizarea resetării setărilor de rețea, dispozitivul dvs. va reporni (sau îl va reporni manual). Când este pornit, activați Wi-Fi sau date mobile în setările dispozitivului și apoi încercați să vedeți dacă MMS funcționează deja bine.

Ultima soluție: resetare din fabrică.

Ultima opțiune posibilă la care puteți recurge în cazul în care toate metodele anterioare nu au reușit să rezolve problema este o resetare din fabrică sau o resetare hard pe telefonul Xperia XZ Premium.Această resetare va șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv date critice, setări personale și informații și va restabili telefonul la valorile implicite din fabrică. Orice erori sau date corupte sunt, de asemenea, eliminate în acest proces.

Există diferite modalități de a efectua resetarea din fabrică pe Xperia XZ Premium, dar cea mai rapidă metodă este prin meniul de setări. Iată cum se face:

1. Atingeți Setări de la Principal ecran pentru a începe.
2. Atingeți Sistem.
3. Selectați Resetați.
4. Atingeți Resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați telefonul.
6. Dacă vi se solicită, introduceți parola dispozitivului, codul PIN sau desenați modelul de deblocare pentru a continua.
7. Atingeți Ștergeți totul pentru a confirma operarea.

După terminarea resetării, reporniți dispozitivul, apoi configurați conexiunile de rețea. După configurarea rețelei, încercați să vedeți dacă acum puteți trimite MMS pe dispozitiv. Dacă MMS încă nu trimite, atunci ar trebui să luați în considerare escaladarea problemei pentru asistență suplimentară și recomandări oficiale. Acestea fiind spuse, contactați operatorul sau furnizorul de servicii pentru mai mult ajutor.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.