Conţinut

• Problema # 1: lipsă caracteristica Super Slow-Mo după instalarea actualizării pentru Galaxy S8 Plus
• Problema # 2: Cum se remediază problema apelului Galaxy S8: este redirecționat către Verizon Financial atunci când efectuați un apel
• Problema # 3: Ce trebuie făcut dacă ecranul Galaxy S8 Plus nu mai funcționează după căderea accidentală
• Problema # 4: Galaxy S8 devine lent și fierbinte când este instalată aplicația Samsung Pay

Bună ziua utilizatorilor Samsung Galaxy! Această postare va prezenta câteva probleme pentru # GalaxyS8 și # GalaxyS8Plus. Înțelegem că mulți utilizatori S8 au probleme într-un fel sau altul pe dispozitivul lor, așa că sperăm că veți găsi această postare utilă. În următoarele zile postăm mai multe articole identice, așa că continuați să le urmăriți.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema # 1: lipsă caracteristica Super Slow-Mo după instalarea actualizării pentru Galaxy S8 Plus

Bună. Am un Galaxy S8 plus care este un DUOS și se spune că este din Emiratele Arabe Unite. numărul modelului este SM-G955FD. Numărul de serie este RF8K4242N0K. Fila cu informații despre software afirmă că este versiunea Kernel și că este versiunea Samsung Experience este 9.0 și versiunea Android este 8.0.0.

Locuiesc în Belize și am primit telefonul de la compania de telefonie de aici. Problema mea este că primesc actualizări de software Samsung și când am instalat cea mai recentă la 1 octombrie 2018 (pentru AR Emojis și Super Slow Motion), îmi dau seama că este posibil ca aceasta și toate celelalte actualizări să nu fi fost niciodată activate. Am văzut dintr-una din postările dvs. instrucțiuni pentru ștergerea cache-urilor, deoarece aceasta poate fi o problemă de firmware. Am încercat să merg la asistența Samsung pentru Emiratele Arabe Unite în mai multe ocazii și am fost liniștit. Este posibil să-mi spuneți ce s-a întâmplat și puteți să confirmați dacă aceasta este și o problemă de firmware pentru mine și să mă ghidați cu privire la modul de a suprascrie acest lucru și să începeți să vedeți actualizările mele activate și funcționale?

Voi aprecia foarte mult acest lucru.

Soluţie: În acest moment, aproape toate dispozitivele Galaxy S8 din întreaga lume ar fi trebuit să primească deja actualizarea din septembrie, care ar trebui să includă avantajele exclusive Samsung Super Slow-Mo și AR Emojis. Dacă ați instalat o actualizare, dar Super Slow-Mo nu se găsește nicăieri, atunci trebuie să vă înșelați. După instalarea actualizării corecte, ar trebui să aveți Super Slow-Mo în aplicația Cameră foto. A verifica:

1. Deschide aplicația Cameră foto.
2. Glisați spre stânga.
3. Apăsați pe Super Slow-mo.

Dacă nu există deloc Super Slow-mo, atunci trebuie să așteptați următoarea actualizare, care va include cel mai probabil funcția lipsă.

Dacă nu puteți aștepta actualizarea normală, puteți încerca să instalați manual actualizarea prin Odin. Modul de a face acest lucru se numește intermitent, dar nu este pentru cei slabi de inimă. Intermitentul poate afecta telefonul definitiv dacă nu este făcut corect. Dacă totuși doriți să vă asumați riscuri, utilizați Google pentru a găsi un ghid intermitent bun pentru modelul dvs. de telefon.

Problema # 2: Cum se remediază problema apelului Galaxy S8: este redirecționat către Verizon Financial atunci când efectuați un apel

Când încerc să fac un apel, sunt redirecționat către Verizon Financial. Cu toate acestea, apelurile primite funcționează foarte bine, la fel și textul și datele mele. Am vorbit cu 8 agenți verizon diferiți și nu au nicio idee. Totul este plătit și actualizat pe cont și totul, din ceea ce pot vedea ... Am căutat această problemă cu privire la posibilul dezactivare a ceva în setările aplicației de apel telefonic, erau 3 litere și am început cu D ??? Dar nici măcar nu am asta în setarea mea, așa că nu știu ce să fac în acest moment.

Soluţie: Există multe variabile în acest caz despre care nu avem informații, așa că ar trebui să continuați depanarea cu operatorul dvs. de rețea pentru a afla cauza. Nu credem că există nicio problemă cu dispozitivul dvs., dar puteți încerca să readuceți aplicația de telefon pe care o utilizați la valorile implicite, ștergând datele sale. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S8 și verificați dacă există o problemă.

Dacă ștergerea datelor aplicației Telefon nu va ajuta, puteți reseta preferințele aplicației urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S8 și verificați dacă există o problemă.

Ca ultimul dispozitiv de depanare a dispozitivului, puteți șterge telefonul și readuce toate programele sale la valorile implicite. Dacă eroarea se află pe firmware, acest lucru vă poate ajuta.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Amintiți-vă, sunteți un utilizator final și puteți face atât de multe lucruri. Dacă serviciul de apelare continuă să devină neregulat, acum se află pe umărul operatorului de rețea pentru a afla motivul din spatele acestuia. Nu există nicio altă petrecere care să vă poată ajuta mai bine.

Problema # 3: Ce trebuie făcut dacă ecranul Galaxy S8 Plus nu mai funcționează după căderea accidentală

Bună. Folosesc Samsung S8 Plus de cel puțin 10 luni. Telefonul a căzut și ecranul s-a rupt, deși funcționa bine chiar și cu sticla spartă. Cu toate acestea, odată ce îmi foloseam telefonul și dintr-o dată, a început să se înnebunească și să se atingă singur. După o perioadă grea de încercări de a-mi da seama ce se întâmplă și de ce se atinge singur, partea de sus a ecranului meu a încetat să mai răspundă la orice acțiune dacă se atinge. Am fost bine cu asta și nu am avut timp să merg să cer ajutor pentru că sunt student la medicină și timpul nu este în favoarea mea. Oricum, după ceva timp, zona moartă a crescut la o treime din ecran este moartă acum. Nu știu care pare a fi problema. Deși geamul mi s-a spart, a funcționat foarte bine, deși atunci când a apărut zona moartă nu mi-am scăpat telefonul și nici nu am scris apă pe el. Multumesc inainte!

Soluţie: Este clar că aveți o problemă de ecran proastă. Renunțarea la un dispozitiv electronic poate duce uneori atât la defecțiuni imediate, fie la probleme de performanță pe termen lung. În timp ce este posibil ca telefonul să fi funcționat „normal” imediat după cădere, ansamblul ecranului trebuie să fi primit suficiente daune pentru a-i permite să continue să funcționeze o perioadă de timp. Telefonul dvs. care nu vă mai recunoaște atingerile este un indicator clar al unui digitizator eșuat. Întrucât nu puteți face niciun truc software pentru a-l readuce la viață, cel mai puțin pe care îl puteți face acum este să contactați Samsung. Cel mai probabil îl vor trimite la centrul de service pentru reparații. Dacă aveți noroc și daunele sunt doar pe ecran, înlocuirea ansamblului ecranului ar trebui să fie o soluție relativ ușoară. Cel mai rău scenariu este dacă există alte componente în placa de bază. În acest caz, cel mai probabil veți ajunge la înlocuirea plăcii de bază, ceea ce este foarte scump și nepractic, deoarece costă câteva sute de dolari. Asta, pe lângă repararea ecranului, aproape că vă va costa un preț al unui dispozitiv nou. Asigurați-vă că primiți cotații de reparații de la centrul de service Samsung, astfel încât să știți cât le veți plăti. Amintiți-vă, ruperea dispozitivului anula fizic garanția producătorului. Chiar dacă S8-ul dvs. se află încă în perioada de garanție în acest moment, va trebui totuși să plătiți pentru reparații și înlocuirea pieselor.

Problema # 4: Galaxy S8 devine lent și fierbinte când este instalată aplicația Samsung Pay

Am un S8 pe at & t. În martie, când am instalat oreo 8, am avut probleme mari, care mi-au luat mult timp să-mi dau seama. Telefonul era lent, fierbinte și folosea bateria rapid. Mi-am dat seama că aplicația Samsung Pay a provocat problemele, așa că am forțat-o să o închid. Apoi, 2 săptămâni mai târziu a venit o actualizare pentru acea aplicație. Am actualizat și totul a fost bun. Tocmai ați instalat noua actualizare Samsung Experience 9 și ghiciți ce? Același blestem. Am forțat să închid aplicația de plată Samsung și telefonul funcționează din nou minunat. Nu folosesc Samsung pay, deci nu este mare. Dar aș crede că Samsung ar fi remediat orice conflicte înainte de actualizare. Există o actualizare disponibilă pentru samsung pay, dar mi-e teamă să o actualizez, deoarece s-ar putea să îmi conectez din nou telefonul. Orice sugestii?

Soluţie: Deoarece ați aflat deja singuri cauza problemei, vă recomandăm să rămâneți cu soluția pe care ați descoperit-o - dezactivând-o. Dacă Samsung Pay nu a venit cu sistemul de operare și aveți opțiunea de a-l dezinstala, atunci continuați și scoateți-l din sistem.

Dacă face parte din aplicațiile de bază Samsung și puteți dezactiva numai, dar nu dezinstala, puteți încerca, de asemenea, o soluție mai drastică de înrădăcinare a dispozitivului. Odată ce telefonul a fost înrădăcinat, puteți dezinstala aplicația definitiv. Înrădăcinarea pune dispozitivul în pericol, deoarece aplicațiile care nu sunt proiectate în mod normal pentru a avea acces la fișiere și foldere securizate în mod normal vor putea acum. Dacă nu sunteți expert în tehnologie și nu înțelegeți pe deplin riscurile, atunci nu vă gândiți deloc la înrădăcinarea telefonului.