Conţinut

• Problema 1: Galaxy S7 spune în continuare SMS „trimiterea a eșuat”
• Problema 2: Galaxy S7 nu poate trimite SMS, continuă să afișeze mesajele SMS nu au reușit să trimită mesajul
• Problema 3: Galaxy S7 nu va detecta cardul SD
• Problema 4: lipsește opțiunea GIF în aplicația de tastatură Galaxy S7
• Problema 5: Ecranul Galaxy S7 rămâne negru, nu se va porni
• Problema 6: Galaxy S7 pierde rapid bateria, se oprește la 40% din nivelul bateriei
• Problema 7: Aplicațiile stocate pe cardul SD continuă să fie transferate înapoi în memoria internă Galaxy S7
• Problema 8: Galaxy S7 nu se va porni normal după activarea aplicației Knox
• Problema 9: Galaxy S7 Duos continuă să piardă semnalul după o actualizare
• Problema 10: Galaxy S7 nu poate efectua apeluri vocale utilizând slotul SIM 1, nu va instala actualizarea
• Problema 11: Galaxy S7 continuă să afișeze eroarea „Din păcate, UI-ul sistemului a fost oprit”

Cu milioane de utilizatori Android din întreaga lume care încă folosesc # GalaxyS7 în acest moment, este de așteptat să existe întotdeauna cineva care să întâmpine probleme cu utilizarea acestui dispozitiv. Acest lucru nu înseamnă că S7 este inerent defect. De fapt, majoritatea problemelor nu sunt de fapt vina Samsung, ci mai mult din partea software-ului, Android. Acestea fiind spuse, iată câteva dintre problemele care ne-au fost raportate despre Galaxy S7 în ultimele zile.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 spune în continuare SMS „trimiterea a eșuat”

Aveți un telefon Samsung Galaxy S7. Folosind serviciul Straight Talk. Poate trimite și primi texte folosind mesaje livrate împreună cu software-ul. După fiecare mesaj trimis, câteva secunde mai târziu, aplicația va raporta că trimiterea a eșuat. Mesajul către mine este primit aproape imediat și telefonul va afișa „trimiterea” și în cele din urmă va spune „trimiterea a eșuat”. Frustrant că nu știu dacă mesajul a mers cu adevărat sau nu. - Spence

Soluţie: Bună Spence. Mai întâi, doriți să vă asigurați că nu există nicio eroare a aplicației de mesagerie care să provoace eroarea de trimitere eșuată. Pentru a face acest lucru, doriți să ștergeți memoria cache și datele aplicației menționate. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație.

Rețineți că ștergerea datelor unei aplicații este echivalentul virtual al reinstalării aplicației, astfel încât să vă șteargă toate mesajele. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a mesajelor text înainte de a șterge datele aplicației de mesagerie.

Alternativ, puteți încerca să utilizați o altă aplicație de mesagerie precum Facebook Messenger sau Google Hangouts pentru a atinge același scop. Scopul este de a vedea dacă problema este, la urma urmei, specifică aplicației de mesagerie.

Dacă nu credeți că nu este cazul după ce ați făcut oricare dintre cele două lucruri de mai sus, atunci următorul pas de depanare pe care doriți să îl faceți este să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta va rezolva orice posibilă eroare la nivel de software sau sistem de operare care s-ar fi putut dezvolta după ceva timp. Ca și în cazul ștergerii datelor unei aplicații, resetarea din fabrică va duce, de asemenea, la pierderea datelor, deci asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a tuturor - fotografii, videoclipuri, documente - înainte de a o face. Pentru a crea cu ușurință o copie de rezervă, vă sugerăm să utilizați propria aplicație Smart Switch Samsung. Vă rugăm să urmați acest link dacă nu știți cum să îl utilizați.

Pentru a reseta din fabrică S7, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă ambii pași de depanare a dispozitivului nu vor rezolva deloc problema, contactați operatorul dvs., deoarece problema este cel mai probabil în rețeaua lor.

Problema 2: Galaxy S7 nu poate trimite SMS, continuă să afișeze mesajele SMS nu au reușit să trimită mesajul

Tocmai am trecut de la iPhone 5 la Galaxy S7 ieri (7/10/17). Am activat cartela SIM cu ajutorul operatorului meu de transport. Am portat toate aplicațiile și datele mele folosind conectorul și cablul furnizate de Samsung. Totul a fost bun, cu excepția mesajelor text. Când trimit texte, acestea SUNT primite; totuși, „nu am reușit să trimit mesajul”. Am urmat toți pașii din această postare (apropo foarte utilă!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - dar, din păcate, nu a rezolvat problema. Am folosit apoi opțiunea nucleară - făcând o resetare din fabrică. De data aceasta, nu am portat nicio aplicație; M-am conectat pur și simplu la contul meu Android. Am făcut un text de testare și același lucru se întâmplă în continuare - text primit, dar „nu am reușit să trimit mesajul”. Operatorul meu este PagePlus în rețeaua Verizon. Am puterea semnalului de 3 din 4 bare. AJUTOR ! ! (si multumesc!). - Tijă

Soluţie: Bună Rod. Telefonul face același lucru dacă îți trimiți un mesaj text? Dacă trimite, dar aplicația continuă să trimită mesajul eșuat de trimitere, este posibil să aveți o problemă similară cu Spence de mai sus.

Dacă autotestul eșuează complet, oprește orice faci și pur și simplu anunță operatorul tău despre asta. Acestea ar trebui să vă ajute de ce mesageria text nu funcționează conform așteptărilor.

Fiind un iPhone înainte, presupunem, desigur, că bazați deja pentru a vă asigura că numărul dvs. nu mai este legat de sistemul iMessaging al Apple. Dacă nu ați făcut-o încă, vă sugerăm să vizitați acest link și lucrați cu Apple pentru a vă asigura că vă eliberați complet numărul din sistemul lor exclusiv de mesagerie. După aceea, întoarceți-vă la operatorul de transport pentru a afla care este cauza sau soluția.

Problema 3: Galaxy S7 nu va detecta cardul SD

Salut baieti! Am venit aici pentru că Gaalxy S7 îmi dădea probleme cu cardul SD. M-am dus la compania mea de telefonie și le-am făcut teste pe telefonul meu și nu s-a mai întors nimic. Mi-am scos SD-ul din telefon și l-am deschis pe computer. cardul SD a fost în regulă și mi-am salvat toate fotografiile înainte să șterg toate datele de pe acesta prin intermediul computerului meu. Am pus cardul SD înapoi în telefon, iar telefonul meu continuă să spună „Card SD deteriorat, faceți clic pentru formatare”. Așa că fac lucrul evident și îl format. nu formatează. Scoat cardul, pornesc și opresc telefonul, tot spun că este corupt. Am făcut o resetare din fabrică pe telefonul meu și mi-a luat aproximativ o oră să fac asta, din nou, sunt blocat cu „Vă rugăm să formatați cardul SD” și de fiecare dată când o fac, îmi spune în continuare să îl formatez din nou și din nou. M-am gândit că poate este o problemă de firmware, dar acum nu sunt sigur! multumesc baieti! <3 - Fallenrobinchase

Soluţie: Bună Fallenrobinchase. Nu există test direct pentru telefonul dvs. pentru a ști dacă software-ul este eronat atunci când vine vorba de citirea cardurilor SD, așa că veți dori să faceți un alt test evident - verificând dacă este o problemă cu cardul SD. Pentru a face acest lucru, doriți ca computerul dvs. să îl formateze mai întâi. După ce ați terminat, doriți să introduceți din nou cardul SD formatat de PC în telefon pentru a verifica. Dacă rezultatul iese la fel, încercați să formatați din nou cardul SD folosind un telefon, un alt S7 dacă este posibil. Dacă un alt S7 sau un telefon îl poate citi bine, atunci problema este cel mai probabil legată de telefon.

Alternativ, puteți încerca să utilizați un alt card SD în actualul dvs. S7 pentru a vedea dacă va afișa aceeași problemă. Dacă un al doilea card SD nu va fi încă detectat, este timpul să luați în considerare un nou telefon.

Evident, dacă telefonul poate citi un alt card SD, atunci cel cu care aveți o problemă trebuie să fie problematic. Nu vă putem oferi o explicație de ce este așa, dar se poate întâmpla.

Problema 4: lipsește opțiunea GIF în aplicația de tastatură Galaxy S7

Ați aflat ceva despre motivul pentru care funcția GIF lipsește de pe Samsung Galaxy S7? Am făcut o resetare din fabrică pe a mea și încă nu am opțiunea GIF pentru text SAU Facebook. Am Nougat versiunea 7.0. Nu există încă o opțiune pentru o actualizare (pe telefonul meu) și toate aplicațiile mele sunt actualizate. Am întrebat doi reprezentanți Samsung despre acest lucru (la Best Buy) și nu am primit un răspuns. Este doar o problemă Galaxy ?? Se pare că majoritatea celorlalte telefoane au această caracteristică acum! - Jessica

Soluţie: Salut Jessica. Samsung oferă, Samsung ia. Așa funcționează cu dispozitivele Galaxy. Putem confirma că absența capacității GIF lipsește și în 2 dintre propriile noastre Galaxy S7. Să sperăm că această funcție va reveni în curând.

Pentru o soluție, vă sugerăm să încercați să utilizați aplicații terță parte care vă permit să atașați GIF-uri prin text, dacă de asta aveți nevoie. De exemplu, în loc să utilizați aplicația de mesagerie Samsung stoc, puteți trece la aplicația Facebook Messenger, astfel încât să puteți accesa GIF-uri.

Problema 5: Ecranul Galaxy S7 rămâne negru, nu se va porni

Am un Galaxy S7 care se încarcă, emite sunete de notificare și puteți auzi sunetul volumului când apăsați butonul. Problema este că ecranul este negru și am încercat să îl depanez, iar ecranul rămâne negru. L-am dus la magazin și mi s-a spus că are nevoie de un nou ecran. Din păcate, nu sunt în măsură să absorb acest cost, tocmai am suferit o intervenție chirurgicală la coloana vertebrală și este esențial să recuperez câteva mesaje text care nu au făcut niciodată backup. - Kwebsterlmt

Soluţie: Bună Kwebsterlmt. Încercați să vedeți dacă puteți porni telefonul și readuce ecranul înapoi, repornind în diferite moduri de încărcare. Acest lucru necesită efectuarea diferitelor combinații de butoane hardware. Iată pașii:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Amintiți-vă, dacă telefonul dvs. se aprinde (deoarece afișează lumină LED, face notificări sonore sau vibrează), dar ecranul rămâne negru peste tot, nu aveți noroc. Trebuie să înlocuiți ecranul. Nu există niciun truc de magie software care să vă ajute să remediați un hardware defect.

Problema 6: Galaxy S7 pierde rapid bateria, se oprește la 40% din nivelul bateriei

Samsung Galaxy S7 se oprește la 40%. Și chiar și atunci când îmi încarc bateria până la 100%, folosind-o doar pentru 30-40 minute ajunge la 40% și apoi se oprește; sau dacă nu îl folosesc, 100% devine în continuare în jur de 80% în mai puțin de 1 oră. Te rog, mă poți ajuta? - PRATIK

Soluţie: Bună Pratik. Asigurați-vă că recalibrați mai întâi bateria pentru a vedea dacă Android are probleme la detectarea corectă a nivelului bateriei. Iată cum se face:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Dacă problemele rămân, efectuați o resetare din fabrică (pașii de mai sus) pentru a stabili o linie de bază cum funcționează bateria atunci când software-ul revine la setările implicite și nu există aplicații instalate. Acest lucru vă va permite, de asemenea, să verificați dacă problema este legată de software sau nu. Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, puteți paria că hardware-ul rău este de vină. Poate fi bateria sau ceva din placa de bază. În orice caz, nu avem nicio modalitate de a ști cu siguranță, dar veți dori în continuare să lăsați un profesionist să arunce o privire la telefon.

Problema 7: Aplicațiile stocate pe cardul SD continuă să fie transferate înapoi în memoria internă Galaxy S7

Salvați aplicațiile pe cardul SD, exact 27 (64 GB), SanDisk extreme, dar după câteva zile, 3 până la 5 aplicații vor reveni la memoria internă. Ce se întâmplă? Singurul lucru pe care mi-l pot da seama este că cardul se încinge și îl trimite automat înapoi înainte de a fi corupți sau ruinați de căldură, dar acesta este doar gândul meu. - David

Soluţie: Buna David. Nu toate aplicațiile sunt proiectate să funcționeze de pe cardul SD. Dacă unele dintre aplicațiile dvs. par să se mute singure înapoi în memoria internă, atunci probabil că sunt de tipul care nu funcționează dintr-un dispozitiv extern. Un card SD fierbinte nu poate provoca mutarea aplicațiilor oriunde. Probabil este doar o coincidență, dar dacă veți continua să aveți probleme cu același set de aplicații, lăsați-le mai bine să fie stocate în memoria internă. În caz contrar, ați dori să discutați cu dezvoltatorii lor și să primiți explicații din prima parte despre acest lucru.

Problema 8: Galaxy S7 nu se va porni normal după activarea aplicației Knox

Noul Samsung Galaxy S7 al partenerului meu nu a fost folosit încă, dar a activat aplicația Knox și acum telefonul nu se va porni. Am încercat toate sugestiile de pe pagina dvs. Pot să-l iau pe robotul! dar nimic nu o remediază. Când îl porniți, apare Samsung Galaxy S7 alimentat de Android, dar nimic altceva. AJUTOR! - Chris

Soluţie: Salut Chris. Porniți telefonul în modul de recuperare (pașii de mai sus) și efectuați o resetare din fabrică. Dacă acest lucru nu va ajuta, contactați Samsung pentru asistență.

Problema 9: Galaxy S7 Duos continuă să piardă semnalul după o actualizare

Am aceeași problemă cu S7 Dous, menționată mai sus și este enervant de fiecare dată când apare această problemă. Sunt în Sri Lanka. Există o scădere a semnalului aproape întotdeauna, chiar dacă acoperirea este foarte bună. Dar am observat această problemă numai după actualizarea Android 7. Vă rog să mă ajutați cât mai curând posibil, deoarece mă confrunt cu această problemă în ultimele 3 luni. Mulțumesc anticipat. Utilizator Samsung. - Jeyaweera

Soluţie: Bună Jeyaweera. Mai întâi, doriți să vedeți dacă această problemă poate fi rezolvată prin ștergerea cache-ului sistemului. Acest lucru va forța telefonul să înlocuiască memoria cache actuală a sistemului, care uneori poate deveni coruptă după o actualizare sau instalarea aplicației. Pentru a face acest lucru, iată pașii:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce ați șters memoria cache, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate sau compatibile cu sistemul de operare. Mai bine, puteți rula telefonul în modul sigur o zi pentru a vedea dacă problema revine. În timp ce se află în modul sigur (pașii de mai sus), toate aplicațiile și serviciile terților vor fi împiedicate să ruleze, astfel încât, dacă una dintre ele determină căderea semnalului, problema nu ar trebui să apară. Asigurați-vă că observați telefonul suficient de mult timp pentru a observa diferența.

Dacă problema continuă după ce ștergeți partiția cache sau după ce porniți în modul sigur, veți dori să faceți o resetare din fabrică. Oricare sau toate aceste proceduri ar trebui să soluționeze problema dacă cauza este legată de dispozitiv sau software. Dacă problema semnalului revine chiar și după o resetare din fabrică, anunțați operatorul dumneavoastră.

Problema 10: Galaxy S7 nu poate efectua apeluri vocale utilizând slotul SIM 1, nu va instala actualizarea

Bună. Sper ca esti bine. De curând am cumpărat un Samsung S7. Sunt 2 probleme cu care mă confrunt. În primul rând, atunci când încerc să apelez de pe SIM 1, telefonul mobil arată că SIM nu este înregistrat. Când încerc să înregistrez cartela SIM prin setarea rețelei mobile, tot nu se întâmplă nimic. Deci, de fapt, pot folosi slotul SIM 2, dar nu pot folosi sim 1. Oferă mesaj SIM care nu este înregistrat.

Cealaltă problemă cu care mă confrunt este că, atunci când încerc să actualizez software-ul sistemului, acesta dă un proces de eroare eșuat. Vă rog să mă ajutați să rezolv această problemă pe care o voi aprecia cu adevărat. Mulțumiri. - Usman

Soluţie: Bună Usman. Asigurați-vă că setați administratorul de cartele SIM al telefonului dvs. pentru a permite slotului SIM 1 să efectueze apeluri. Pentru a face asta, mergi la Setări> Conexiuni> Manager cartelă SIM. După ce vă aflați în secțiunea Manager cartelă SIM, atingeți Apeluri și selectați cartela SIM preferată.

Dacă doriți să primiți apeluri de la ambele sloturi, asigurați-vă că atingeți Dual SIM întotdeauna activat opțiunea din partea de jos și activați-o.

A doua problemă depinde de o serie de lucruri, așa că va trebui să luați în considerare fiecare dintre factorii posibili. Mai jos sunt posibilele motive pentru care telefonul dvs. nu va instala o actualizare:

1. Telefonul este utilizat în altă rețea. De exemplu, nu veți putea actualiza un Verizon S7 în rețeaua AT&T. Dacă telefonul dvs. este originar din altă rețea, nu veți primi niciodată o notificare de actualizare Android.
2. Telefonul rulează ROM personalizat, poate fi înrădăcinat sau are o aplicație care blochează instalarea Android. Dacă oricare dintre acestea este adevărat, asigurați-vă că readuceți toate software-urile în stoc sau software oficial.
3. Nu există suficient spațiu de stocare pentru a instala actualizarea.
4. Nu este actualizarea lor disponibilă în acest moment.

Dacă aveți un computer, încercați să instalați Samsung Smart Switch (a se vedea linkul de mai sus) pe acesta, apoi încercați să vedeți dacă este disponibilă o actualizare. Dacă nu există niciunul, vă recomandăm să clipiți.

Problema 11: Galaxy S7 continuă să afișeze eroarea „Din păcate, UI-ul sistemului a fost oprit”

Salut. Am un S7 de la metroPCS. de ieri a apărut un mesaj în care scria „din păcate interfața de utilizare a sistemului s-a oprit”. afișează în mod repetat acele mesaje și se oprește, apoi se aprinde și apoi o face din nou. Nu am acces la utilizarea telefonului meu. Aceste mesaje apar și telefonul pornește și se oprește singur, așa că mă împiedică să-mi folosesc telefonul. M-am dus la metrou și mi-au spus că trebuie să-l resetez. dar am videoclipuri și poze pe care nu am reușit să le salvez pe cardul de memorie. Există vreo modalitate de a-mi repara telefonul fără a-l reseta? și există vreo modalitate de a-mi salva videoclipurile și imaginile? - Tonyarodriguez90

Soluţie: Bună Tonyarodriguez90. Singurul lucru pe care îl puteți încerca în acest moment este pornirea telefonului în modul sigur. Iată cum:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
4. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
5. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Dacă mesajul pop-up continuă chiar și atunci când telefonul este în modul sigur, încercați să instalați Smart Switch pe computer și să vedeți dacă poate accesa memoria internă a telefonului. Dacă nu poate, singura dvs. opțiune este resetarea din fabrică, care, desigur, șterge toate fișierele nesalvate.