Conţinut

• Problema 1: opțiunea de glisare a tastaturii nu funcționează în Nota 4 browserul Internet Samsung
• Problema 2: Galaxy Note 4 continuă să înghețe și să repornească, funcționează normal doar când utilizați aplicația Wake Lock
• Problema 3: Galaxy Note 4 blocat pe ecranul logo-ului Samsung, continuă să se supraîncălzească
• Problema 4: Galaxy Note 4 nu se poate încărca pe ecranul logo-ului Samsung
• Problema 5: Galaxy Note 4 nu are recepție de semnal, nu se poate conecta la rețea
• Problema 6: Difuzorul Galaxy Note 4 nu funcționează, nu există probleme de sunet
• Problema 7: Galaxy Note 4 nu poate primi și efectua apeluri
• Problema 8: datele mobile Verizon Galaxy Note 4 nu vor funcționa în rețeaua T-Mobile
• Problema 9: Galaxy Note 4 nu primește SMS-uri
• Problema 10: Galaxy Note 4 nu se va încărca cu mai multe încărcătoare

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la o altă postare # GalaxyNote4 care răspunde la câteva întrebări ridicate pentru acest dispozitiv. În acest articol există 11 probleme cu Nota 4 și soluțiile lor respective, așa că sperăm că vă va fi util.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: opțiunea de glisare a tastaturii nu funcționează în Nota 4 browserul Internet Samsung

Bună, am un Samsung Note 4 și până săptămâna trecută am putut folosi opțiunea de glisare pentru tastatură de pe browserul de internet Samsung (atât în ​​bara de adrese, cât și în bara de căutare). Nu sunt sigur ce s-a întâmplat, dar nu pot folosi opțiunea de glisare în bara de căutare (dar funcționează bine în bara de adrese și în casetele de text ca aceasta în care îmi introduc problema acum). Sunt capabil să folosesc tastatura Swype, dar îmi place mai mult tastatura Samsung, deoarece am numerele de sus cu comenzi rapide atașate la ele. Funcționează bine în browserul Chrome. Am verificat setarea în limbă și intrare pentru a mă asigura că toate setările reflectă opțiunile de glisare și, de asemenea, am făcut o resetare și am scos bateria și am lăsat-o pentru o vreme și încă nu am noroc. Acest lucru s-a mai întâmplat odată, dar nu sunt sigur cum s-a rezolvat. Ajutorul furnicilor este foarte apreciat. Mulțumesc. - John

Soluţie: Buna John. Asigura-te ca Glisare tastatură opțiunea este activată în setările tastaturii. Pentru aceasta, iată ce trebuie să faceți:

1. Deschideți aplicația tastatură încercând să compuneți un mesaj text.
2. Odată ce apare tastatura virtuală, atingeți pictograma cu roată din partea stângă jos.
3. Cauta Glisare tastatură opțiune și selectați oricare Intrare continuă sau Controlul cursorului.

Dacă glisarea tastaturii este deja activată, dar nu funcționează încă într-o anumită parte a browserului dvs. Samsung Samsung (putem confirma că această caracteristică funcționează în browserele de internet Samsung în două telefoane pe care le-am verificat), următoarea dvs. mișcare este să ștergeți memoria cache și date atât ale browserului de internet Samsung, cât și ale aplicației de tastatură. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație.

Problema 2: Galaxy Note 4 continuă să înghețe și să repornească, funcționează normal doar când utilizați aplicația Wake Lock

Bună. Richard din România aici. Am cumpărat un Note 4 N910F folosit. Primele două luni au fost grozave, dar acum, dintr-o dată, cred că continuă să înghețe și să repornească și continuă să dea sistemul procesului nu răspunde sau touch wiz-ul a încetat să funcționeze sau unele erori aleatorii ale aplicațiilor.

Când îl pornesc pentru prima oară, funcționează excelent, dar după ce se oprește / blochează ecranul și îl deblochez, începe din nou cu problemele. Am făcut o resetare din fabrică atât din setări, cât și din modul de recuperare și nimic nu s-a schimbat.

După o mulțime de căutări, am găsit un procesor de aplicație treaz și funcționează. Acum telefonul meu funcționează așa cum ar trebui, dar trebuie să păstrez aplicația deschisă, altfel problemele încep din nou. Iar bateria e de rahat. Am încercat ideea microSD, dar nu am reușit și am dezactivat diferite aplicații. Aveți alte idei despre ceea ce aș putea încerca, de preferință fără să-l împiedic pe Knox pentru că intenționez să merg la reparația Samsung (nu mai este în garanție) și dacă se declanșează spun că nu pot face altceva decât să schimbe placa de bază, care este mai scump decât ceea ce am plătit pentru telefon. Mulțumesc. - Richard

Soluţie: Salut Richard. Android ar trebui să permită telefonului, în general, să doarmă pentru a economisi bateria. În mod ideal, numai aplicațiile și serviciile critice ar trebui să ruleze tot timpul, iar cele care nu sunt critice pentru sistem nu ar trebui să ruleze sau să se culce atunci când nu sunt utilizate în mod activ. Dacă acest lucru nu se întâmplă în telefonul dvs., atunci ceva trebuie să fie în neregulă. Utilizarea unei aplicații terță parte pentru a simula ceea ce Android ar trebui să facă în primul rând înseamnă că sistemul de operare ar putea fi culpabil aici. Aplicații precum cea pe care o utilizați nu numai că împiedică telefonul să doarmă, dar și descarcă bateria mai repede. Acestea ar trebui folosite cu moderare doar dintr-un motiv evident de economisire a bateriei.

Deoarece cauza problemei este cel mai probabil codarea slabă sau ineficientă a sistemului de operare, vă sugerăm să reveniți la versiunea anterioară de Android prin intermitent. De exemplu, dacă telefonul dvs. rulează acum Android Marshmallow sau Nougat, încercați să instalați versiunea anterioară Android și să vedeți dacă funcționează. În caz contrar, veți dori să contactați Samsung și să vedeți dacă pot face ceva în acest sens.

Problema 3: Galaxy Note 4 blocat pe ecranul logo-ului Samsung, continuă să se supraîncălzească

Am nota 4 de puțin peste 2 ani acum și recent ecranul a rămas, a înghețat, s-a oprit și s-a blocat pe ecranul siglei când a pornit din nou. De asemenea, a arătat „Descărcarea ... nu dezactivați ținta” de mai multe ori, ceea ce a făcut ca eu să trebuiască să scot bateria. Acest lucru se întâmplă atât de des încât, într-o zi, cred că a trebuit să scot bateria de peste 10 ori.

La încărcare, telefonul repornește singur de câteva ori și se încălzește incredibil. Am încercat să caut soluții pe internet. Am încercat să repornesc telefonul, ștergând partiția cache, scoțând cartela microSD și SIM. Am cumpărat chiar și o baterie nouă de pe site-ul oficial Samsung, care se dovedește a fi o risipă de bani. Rămân fără soluții și sunt foarte aproape de a-mi arunca telefonul pe fereastră. Ultima mea soluție este să efectuez o resetare hard. Cu toate acestea, am ezitat să fac acest lucru în cazul în care pierd aplicații care nu mai sunt în Magazin Play .... Mai există speranță pentru telefonul meu sau este timpul să cumpăr unul nou? - Kei

Soluţie: Bună Kei. Vă sugerăm să urmați un principiu simplu pentru a vă hotărî. Depanarea Android, în special la nivelul utilizatorului final, este directă și scurtă. Practic, dacă ați epuizat deja toate depanările software de bază, cum ar fi ștergerea partiției cache, dezinstalarea / eliminarea aplicațiilor, observarea în modul sigur și resetarea din fabrică, atunci este de vină defecțiunea hardware

Ce trebuie să faceți acum ar trebui să fie:

1. resetarea din fabrică și
2. observarea telefonului cum funcționează fără nicio aplicație instalată.

Efectuarea acestor pași ar trebui să vă ofere o linie de bază în ceea ce privește performanța telefonului. Asigurați-vă că lăsați telefonul să ruleze cel puțin 24 de ore în această stare. Dacă problema rămâne, continuați cu reparația sau înlocuirea.

În unele cazuri, un număr de utilizatori au reușit să își funcționeze temporar telefoanele instalând o aplicație terță parte, cum ar fi cea pe care Richard a folosit-o mai sus (Wake Lock și altele similare). Rețineți însă că astfel de aplicații sunt soluții alternative și sacrifică bateria. Știm că există un fenomen acolo pentru utilizatorii Note 4 care se confruntă cu probleme precum cele din recenziile acestei aplicații. Nu putem spune cu siguranță ce demografie a utilizatorilor Note 4 apare această problemă, dar știm că există sute de cazuri documentate similare pe web.

Problema 4: Galaxy Note 4 nu se poate încărca pe ecranul logo-ului Samsung

Bună. Sunt din Chennai. Am un Samsung Note 4 și problema pe care o am cu acest mobil este când pornesc mobilul, se blochează cu sigla de boot Samsung și rămâne așa.

Am încercat să șterg cache-ul, am blocat telefonul mobil și, de asemenea, am încercat să instalez sistemul de operare, dar nu am folosit. Am încercat majoritatea centrelor de servicii mobile, dar spun că trebuie să schimb placa de bază.

Puteți să mă ajutați cu vreun centru de service care să rezolve această problemă? În așteptarea unui răspuns de la dvs. Salutari. - Vinodh

Soluţie: Bună Vinodh. Dacă un tehnician recomandă înlocuirea plăcii de bază, înseamnă că problema este suficient de rea și nu poate fi rezolvată deloc prin soluții software. Dacă câțiva tehnicieni au verificat telefonul și au venit cu aceeași recomandare, atunci cazul dvs. poate fi foarte dificil.

Dacă totuși nu l-ați încercat, puteți bloca bootloader-ul și puteți vedea dacă acest lucru vă va ajuta. Iată cum se efectuează:

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Pașii de mai sus au doar scop demonstrativ. Pașii exacți pentru modelul dvs. de telefon pot varia. Asigurați-vă că căutați un ghid bun online pentru a vă oferi un set precis de pași. Desigur, dacă nu veți putea deloc să porniți telefonul în modul Odin, nu veți putea să blocați bootloaderul. Sperăm că această procedură vă va ajuta, dar dacă nu va face diferența, trebuie să fie reparat sau înlocuit telefonul.

Problema 5: Galaxy Note 4 nu are recepție de semnal, nu se poate conecta la rețea

Hei. Am probleme cu Samsung Galaxy Note 4. Telefonul nu se poate conecta deloc la rețea. În mod constant, furnizorul de servicii este indisponibil. Nu pot primi apeluri sau efectua apeluri, nu pot primi e-mailuri sau acces pe internet. Nici măcar nu pot spune în codul furnizorului de servicii să încărcăm timpul de difuzare. Am făcut o resetare din fabrică și nu a funcționat. De asemenea, am încercat să schimb cu totul cartela SIM pe un alt telefon. Mi-am sunat furnizorul de servicii și mi-au spus că rețeaua funcționează de partea lor. SIM-ul funcționează pe alte telefoane, nu doar pe Nota 4. Nu știu ce să fac. Este acest telefon complet încurcat. Vă rog să mă ajutați. Am cu adevărat nevoie de ajutorul tău. Mulțumesc. –Sadia

Soluţie: Bună Sadia. Dacă nu s-a schimbat nimic după o resetare din fabrică (și presupunând că nu ați rădăcinat sau nu ați folosit software neoficial), problema se datorează probabil hardware-ului defect. Deoarece problemele sunt toate legate de rețea, poate exista o problemă cu modemul sau cipul de rețea al telefonului. Vă rugăm să contactați Samsung sau orice altă parte relevantă pentru a vă verifica sau înlocui telefonul.

Problema 6: Difuzorul Galaxy Note 4 nu funcționează, nu există probleme de sunet

Bună. Am un Galaxy Note 4 Android versiunea 5.0.1 și toate sunetele externe au încetat să mai funcționeze. Funcționează cu căști, fie Bluetooth, fie cu plugin-uri. Acest lucru s-a întâmplat doar în ultimele 24 de ore.

Acum două săptămâni, am resetat din fabrică, deoarece am avut o problemă de trimitere și primire a textului. După resetare totul a funcționat bine. Pentru această problemă, până acum mi-am repornit telefonul de câteva ori și am efectuat și resetarea soft, dar nimic nu s-a schimbat. Încă nu există sunete decât prin căști. Tocmai am efectuat o resetare din fabrică, dar, din păcate, asta nu mi-a vindecat problema. Am dreptate când mă gândesc că acum este o problemă hardware și nu una software?

Orice perspectivă pe care mi-o puteți oferi va fi cea mai apreciată. Știu că este un telefon vechi, dar a fost unul fidel. Îmi place și sunt obișnuit, așa că nu prea vreau să trebuiască să obțin altul! - Linda

Soluţie: Bună Linda. Dacă nimic nu a ieșit pozitiv după o resetare din fabrică, atunci ai dreptate. Problema este acum hardware și nu software-ul deloc. Resetarea din fabrică readuce toate setările software-ului la valorile implicite, astfel încât toate funcțiile legate de sunet ar trebui să funcționeze ca și cum telefonul tocmai a fost dezabonat. Știm că poate fi o pastilă amară de înghițit, dar faptul că îți place telefonul nu va rezolva o problemă hardware. Dacă doriți un telefon cu un difuzor funcțional, trebuie să găsiți o modalitate de a-l repara sau de a înlocui.

Problema 7: Galaxy Note 4 nu poate primi și efectua apeluri

Bună. Am un Samsung Note 4 care are o problemă foarte ciudată. M-am conectat la o rețea extinsă cu operatorul meu și când m-am întors acasă am început să mă confrunt cu această problemă. Totul de pe telefonul meu, inclusiv textul de date funcționează cu operatorul meu și, de asemenea, cu wifi. Cu toate acestea, nu pot efectua sau primi apeluri. Când formez un număr, telefonul va emite un semnal sonor indicând inițierea apelului. Cu toate acestea, nu există sunet. Telefonul persoanei pe care o sun va suna. Cu toate acestea, atunci când răspund, nu mă pot auzi și eu nu îi pot auzi. La fel se întâmplă dacă mă sună cineva. Telefonul îmi sună și când răspund nu se întâmplă nimic.

Am avut operatorul să resincronizeze telefonul cu rețeaua și asta a rezolvat temporar problema pentru un singur apel telefonic. Am făcut și o resetare din fabrică și telefonul a funcționat periodic o zi.

Am înlocuit cartela SIM și asta nu a funcționat. Am luat telefonul pentru a fi reparat și au încercat să înlocuiască difuzorul și microfonul și asta nu a funcționat. Au spus că este probabil placa de bază. Ceea ce mi se pare ciudat este că atunci când îmi resetez telefonul funcționează temporar sau dacă operatorul meu de telefon îl resincronizează cu rețeaua funcționează. Este într-adevăr o problemă cu placa de bază? Orice ajutor ar fi apreciat! Mulțumiri. - James

Soluţie: Salut James. Nu putem face niciun test pentru a verifica dacă este vorba despre o problemă legată de placă de bază, aplicație, software sau rețea. Cel mai mult pe care îl puteți face este să efectuați o resetare din fabrică. Deoarece telefonul, ați spus, funcționează o zi după o resetare din fabrică, este posibil să faceți ceva pentru a provoca problema. Cel mai probabil este doar o coincidență sau ceva cu aplicațiile, așa că vă sugerăm să efectuați o rundă de resetare din fabrică și să încercați să observați telefonul pentru o perioadă mai lungă. Lăsați-l să ruleze cel puțin 2 zile fără a instala nicio aplicație terță parte (după o resetare din fabrică) și vedeți dacă apelurile funcționează normal. Dacă telefonul poate efectua și primi apeluri bine, una dintre aplicațiile dvs. poate cauza problema.

Problema 8: datele mobile Verizon Galaxy Note 4 nu vor funcționa în rețeaua T-Mobile

Tocmai am cumpărat un Samsung Galaxy Note 4 de pe eBay care spunea că este deblocat. Era un telefon Verizon, dar planul meu este cu T-Mobile. Am urmat instrucțiunile de configurare pentru T-Mobile când l-am primit, toate informațiile pentru APN sunt introduse pe telefonul meu și sunt selectate, deși uneori se deselectează când repornesc telefonul. Am încercat să schimb modul de rețea pentru a vedea ce ar funcționa, dar nu pot folosi datele de pe telefon. Pot să trimit mesaje text și să apelez oameni și am încercat totul în ultimele zile, dar indiferent de ce găsesc, nu a funcționat încă. - Andy

Soluţie: Bună Andy. Suntem conștienți de faptul că există o mulțime de abonați T-Mobile care utilizează Note 4s marca Verizon, deci știm că nu este o problemă de telefon. Dacă apelurile vocale funcționează, atunci este probabil doar o problemă de configurare pe care trebuie să o faceți cu T-Mobile. Vă sugerăm să le contactați și să le lăsați să descopere cum să funcționeze conexiunea de date mobile, mai ales că ați încercat deja să intrați singur în APN. Asigurați-vă că solicitați detalii APN exacte. Orice valoare incorectă poate provoca configurarea greșită, deci asigurați-vă că introduceți informațiile corect.

De asemenea, asigurați-vă că întrebați T-Mobile dacă telefonul dvs. este compatibil cu frecvența de date existentă în zona dvs. Este posibil ca telefonul dvs. să fie configurat corect cu APN corect, dar frecvența datelor mobile a T-Mobile nu este acceptată de telefon. Efectuați o căutare rapidă pe Google pentru a găsi frecvența de funcționare a telefonului și comparați-o cu frecvența datelor mobile din zona dvs. Dacă nu sunteți sigur de unde să obțineți benzile de frecvență din zona dvs., întrebați T-Mobile despre ele.

Problema 9: Galaxy Note 4 nu primește SMS-uri

Galaxy Note 4. Primesc texte, dar nu toate.Am auzit de la oameni care întrebau „nu ai primit textul meu” - ceea ce eu nu am primit. Dar ei îmi trimit altul și merge bine. Acest lucru se întâmpla din când în când. Acum se întâmplă mai des. 1/2 duzină de ori în ultima săptămână sau cam așa ceva. Alimentarea bateriei este bună, semnalul este bun, nu există aplicații care rulează pe fundal ..... Nu sunt sigur ce altceva să încerc? Am un telefon de 16 GB cu doar 1,26 GB spațiu disponibil. Ar putea fi asta problema? - Angele

Soluţie: Bună Angele. Asigurați-vă că ștergeți vechile fire de conversație pentru a oferi memoriei aplicației de mesagerie spațiu mai mult decât suficient pentru a gestiona mesajele primite. Dacă problema persistă, atunci doriți să discutați cu operatorul dvs. despre aceasta. Rețineți că, deși suntem obișnuiți să primim mesaje text tot timpul în mod fiabil, operatorii nu sunt cu adevărat obligați să redirecționeze toate SMS-urile primite către fiecare dintre telefoanele abonatului lor. Uneori, problemele de rețea pot provoca și probleme de transmisie, așa că asigurați-vă că informați operatorul despre această problemă, deoarece nu există niciun truc software pe care să îl puteți face pentru a vă asigura că telefonul dvs. primește SMS tot timpul.

Problema 10: Galaxy Note 4 nu se va încărca cu mai multe încărcătoare

Am un Samsung Note 4. Recent, a început să spună cu încărcătorul original „încărcătorul pe care îl folosiți va dura mai mult timp pentru a încărca dispozitivul, vă rugăm să folosiți încărcătorul original” (așa ceva). Am repornit telefonul și am trecut prin depanare. Am decis să încercăm un nou cablu. Am înlocuit cablul și a funcționat bine timp de o lună. Acum se spune „încărcătorul nu este compatibil cu acest dispozitiv pentru a preveni deteriorarea pe care nu o va încărca. Vă rugăm să utilizați cablul original care a fost livrat cu dispozitivul. ” se va încărca unii când îl opresc, dar în 5 minute se va reporni singur. Am șters memoria cache, am restabilit setările din fabrică. Am înlocuit cablul și cutia încărcătorului și chiar am încercat un încărcător IG. Te rog ajuta-ma! - Libbiethornhill

Soluţie: Bună, Libbiethornhill. Faceți pașii de mai jos și vedeți ce se întâmplă:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet Galaxy Note 4.
3. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
8. După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Asigurați-vă că lăsați telefonul să ruleze și să se încarce după o resetare din fabrică fără a instala nicio aplicație. Acest lucru vă va permite să aveți o linie de bază. Dacă problema rămâne, atunci portul de încărcare poate fi defect sau există o problemă hardware necunoscută în placa de bază. În orice caz, doriți să înlocuiți telefonul.

Problema 11: Galaxy Note 4 nu se va încărca sau porni

Am un Samsung Galaxy Note 4 care îmi dă probleme în ultima săptămână. La început, nu s-ar încărca decât dacă a fost oprit și chiar și atunci, ar vibra la fiecare 15 secunde sau cam așa, mergând înainte și înapoi de la încărcare și nu. Am curățat portul de încărcare și asta părea să mă ajute aproximativ o zi. S-ar încărca sporadic în timp ce este pornit. Astăzi, am primit în sfârșit o încărcare completă și a murit în câteva ore. Acum nu va mai face nimic. Nu se va încărca sau porni. Am încercat o resetare soft. Asta nu a funcționat. Am încercat o resetare hard ... a apăsat butonul combo și nu s-a întâmplat nimic. Fără vibrații, fără lumină led .. nimic. Am de gând să cumpăr o baterie nouă mâine, dar dacă problema este legată de altceva, aș putea folosi banii pentru o reparație. - Lacey

Soluţie: Bună Lacey. Asigurați-vă că încercați un alt încărcător de lucru cunoscut și cablu USB. Dacă problema nu se află pe încărcător, efectuați o resetare rapidă din fabrică (dacă puteți porni telefonul în modul de recuperare, desigur). Dacă telefonul rămâne descărcat, obțineți o baterie nouă. Dacă nici o baterie nouă nu va funcționa, nu ai noroc. Contactați Samsung pentru reparații sau înlocuiri. Dacă centrul de service Samsung nu este o opțiune, lăsați un tehnician independent să verifice dispozitivul pentru dvs.