Uitarea unei parole sau a unui PIN este inevitabilă pentru unele persoane, în special pentru cei cu mai multe documente sau conturi confidențiale protejate. Același lucru se întâmplă și pentru unii proprietari de dispozitive mobile care tind să uite adesea parolele sau codurile PIN pe care le-au atribuit dispozitivelor lor, provocându-le probleme atunci când încearcă să deblocheze dispozitivul mai târziu. În acest conținut, oferim câteva soluții de bază proprietarilor Samsung Galaxy S4 care nu pot trece de ecranul de blocare din cauza parolei incorecte sau a intrărilor PIN.

Se afișează eroarea de parolă:

„Ați introdus incorect parola de 5 ori. Încercați din nou peste 30 de secunde. ” s

Vă rugăm să rețineți că mesajul de eroare menționat anterior este probabil cauzat de următoarele:

• Introducerea unei parole incorecte.
• Codul de deblocare PIN incorect este introdus.
• Caps Lock este dezactivat / activat.
• Predicția incorectă a parolei prin caracteristica Swype.

Funcția Swype funcționează ca tastatură virtuală pentru tablete și smartphone-uri cu ecran tactil, proiectată cu algoritmi de corectare a erorilor și un model de limbă pentru a ghici sau a prezice ce cuvânt încearcă să introducă utilizatorul.

Introducere incorectă a parolei

1. Tastați parola. Asigurați-vă că introduceți minimum patru caractere.
2. Asigurați-vă că introduceți cu precizie parola. Vă rugăm să rețineți că parolele sunt sensibile la majuscule și minuscule, deci dacă are majuscule, simboluri sau numere, verificați dacă le introduceți corect.
3. Pentru a asigura rezultate exacte, tastați parola atunci când utilizați caracteristica Swype de pe telefon.
4. După introducerea parolei corecte, atingeți GATA pentru a debloca dispozitivul.

Notă importantă: O modalitate de a verifica dacă parola pe care o introduceți este corectă, consultați fiecare caracter pe care îl introduceți. Acestea vor fi afișate pe ecran înainte de a fi ascunse.

Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară în configurarea deblocării parolei pe dispozitivul dvs., vă rugăm să consultați asistența Samsung și să primiți asistență pentru Samsung Galaxy S4.

Se afișează introducerea incorectă a codului PIN:

„Ați introdus incorect codul PIN de 5 ori. Încercați din nou peste 30 de secunde. ”

Problema la introducerea incorectă a codului PIN este cauzată fie de tastarea codului PIN greșit, fie ați uitat codul de deblocare PIN.

Similar cu problemele legate de parolă, puteți consulta, de asemenea, asistența Samsung și verificați pagina de asistență a Samsung Galaxy S4 pentru asistență suplimentară la configurarea deblocării PIN-ului pe dispozitivul dvs.

Pentru problema incorectă a codului PIN

1. Tastați codul PIN și asigurați-vă că introduceți minimum patru numere.
2. După ce ați introdus codul PIN corect, atingeți GATA pentru a debloca dispozitivul.

Dacă prin toate mijloacele atente, tot nu puteți trece de ecranul de blocare din cauza introducerii incorecte a parolei și / sau a codului PIN, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii mobile utilizând un alt dispozitiv. Aceștia ar trebui să vă poată ajuta în continuare în soluționarea problemelor, în loc să recurgă imediat la o resetare din fabrică.