Conţinut

• Ce cauzează blocarea HTC U11 pe ecranul de pornire?
• Cum să obțineți HTC U11 care se blochează pe ecranul de încărcare?

Nu ați putut trece de ecranul de pornire de pe HTC U11? Aflați de ce se întâmplă acest lucru și aflați cum să le remediați.

Problemele blocate ale ecranului de pe dispozitivele mobile sunt adesea implicații ale unei defecțiuni grave a software-ului, dacă nu deteriorarea hardware-ului. Blocat pe logo, ecran negru, ecran alb sau ecran de pornire sunt simptome frecvente întâlnite de utilizatorii finali de tablete și smartphone-uri, indiferent de marcă, variantă sau sistem de operare. Cu toate acestea, aceste probleme păreau a fi mai răspândite în telefoanele și tabletele Android decât iOS. Chiar și cei care sunt alimentați de procesoare de top pot ceda într-o problemă similară. De ce este așa?

Abordată în această postare este o problemă pertinentă pe un anumit dispozitiv, care este HTC U11. Dacă dețineți acest telefon și aici din cauza unei probleme similare, este posibil ca acest conținut să vă poată ajuta. Citiți mai departe pentru a afla ce declanșează blocarea telefonului pe ecranul de pornire. În afară de cauzele posibile, această piesă evidențiază și câteva soluții potențiale și soluții aplicabile pe care să le încercați. Derulați în jos și încercați oricare dintre soluțiile aplicabile trasate sub această pagină.

Dar, înainte de a merge la depanarea noastră, dacă se întâmplă să căutați o soluție la o altă problemă, vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare HTC U11, pentru că este posibil să fi abordat deja probleme similare cu ale dvs. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Dacă acestea nu funcționează și aveți nevoie de asistență suplimentară, ne puteți contacta întotdeauna completând chestionarul nostru privind problemele Android și apăsând pe Send.

Ce cauzează blocarea HTC U11 pe ecranul de pornire?

Dvs. este un sistem care cuprinde programe individuale (subsisteme). Există un program responsabil pentru pornirea, încărcarea, procesarea apelurilor, textelor, e-mailurilor, etc. Fiecare dintre aceste programe funcționează cu o componentă hardware specifică, cum ar fi butonul de pornire pentru sistemul de pornire sau tastele de volum pentru programe de sunet sau audio. Și fiecare dintre ele funcționează pe baza comenzilor de intrare de la utilizatorii finali. Atât hardware-ul cât și software-ul trebuie să fie în regulă pentru ca aceștia să își îndeplinească funcția dorită. Acestea fiind spuse, dacă hardware-ul nu funcționează, software-ul nu va putea funcționa la fel de bine și invers. De exemplu, telefonul dvs. nu a putut trece de ecranul de pornire, deoarece componenta este deteriorată. Chiar dacă software-ul funcționează bine, tot nu ar putea să-și facă treaba principală, deoarece hardware-ul nu ar putea fi executat. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Mulți oameni au aflat că cauza principală a problemelor blocate se află în sistemul dispozitivului, mai degrabă decât un hardware defect. Printre vinovații obișnuiți au apărut blocări ale sistemului, date corupte și atacuri malware. Dacă oricare dintre acestea apare pe telefonul dvs., acesta nu va putea continua să lucreze la sarcinile atribuite, pur și simplu pentru că ceva se oprește și că ceva trebuie reparat în prealabil.

Cum să obțineți HTC U11 care se blochează pe ecranul de încărcare?

Pe cât posibil, încercați să izolați problema și să stabiliți dacă se datorează deteriorării hardware-ului sau defecțiunii software-ului. După ce ați confirmat că cauza principală este legată de software, este posibil să continuați să rezolvați problema la sfârșit. Puteți consulta ghidul pas cu pas pe care l-am prezentat mai jos, atunci când este necesar.

Dar, înainte de a începe depanarea, aveți grijă să verificați memoria internă a telefonului și să vă asigurați că acesta are încă mai mult spațiu liber. Dacă faceți acest lucru, excludeți memoria insuficientă din posibilul declanșator. Când un dispozitiv rămâne fără memorie internă, acesta prezintă adesea simptome relevante, cum ar fi întârzieri și afișaj înghețat. Dacă este necesar, eliberați spațiu eliminând aplicațiile și conținutul nedorit de pe dispozitiv. În caz contrar, continuați să depanați problemele software de pe HTC U11 cu aceste ghiduri ulterioare.

Forțați repornirea

O repornire forțată sau o repornire forțată este o procedură simulată de scoatere a bateriei pe smartphone-uri. Similar cu repornirea obișnuită, o repornire forțată nu va afecta niciuna dintre datele dvs. importante de pe telefon. Tot ce face este să elimine problemele minore ale software-ului care ar fi putut opri pornirea completă a telefonului și, în schimb, să rămână blocat pe ecranul de pornire. Dacă nu ați făcut-o deja și doriți să încercați de data aceasta, urmați acești pași:

1. apasă pe Putere și Volum scăzut butoanele împreună timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde.
2. Eliberați ambele butoane când telefonul dvs. vibrează.
3. Așteptați până când U11 reporniți complet.

Sperăm că de data aceasta nu va mai fi blocat pe ecranul de încărcare.

O repornire forțată rezolvă adesea alte probleme ale dispozitivelor mobile, inclusiv întârzieri constante, afișaje care nu răspund și bucle de pornire.

Reporniți telefonul în modul de recuperare

Dacă o repornire forțată nu a reușit să rezolve problema și telefonul dvs. nu a reușit să treacă de ecranul de pornire, încercați să porniți în modul de recuperare, ștergeți partiția cache, apoi reporniți dispozitivul. Modul de recuperare pe dispozitivele Android este o partiție dedicată, bootabilă, cu consola de recuperare instalată. În acest mod, puteți găsi opțiuni care vă pot ajuta să reparați sau să recuperați datele de sistem, să resetați sistemul, precum și să instalați actualizări oficiale ale sistemului de operare pe HTC U11. Iată cum să porniți U11 în modul de recuperare, apoi să încercați să aplicați câteva remedieri de recuperare:

1. Opriți complet dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Buton de volum și apoi Butonul de pornire.
3. Când apare un nou meniu pe ecran, eliberați ambele butoane simultan.
4. Folosiți sau apăsați tasta Volum scăzut pentru a derula și a evidenția Reporniți la Bootloader opțiune.
5. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. De la Bootloader, apasă pe Volum scăzut pentru a selecta sau a evidenția Porniți în modul de recuperare apoi apăsați pe Butonul de pornire a confirma.
7. Când vezi semn de exclamare pe ecran, țineți apăsat butonul Butonul de pornire.
8. În timp ce țineți apăsat Butonul de pornire, apăsați și apoi eliberați Vbutonul olume sus. Dacă faceți acest lucru, veți intra în Mod de recuperare.
9. Folosește Butoane de volum pentru a derula și selecta opțiuni cu Butonul de pornire.
   • Pentru a șterge partiția cache, apăsați tasta Volum scăzut pentru a evidenția butonul Ștergeți partiția cache apoi apăsați pe Putere pentru confirmare.
   • Pentru a reporni telefonul, apăsați tasta Buton de volum pentru a evidenția Reporniți sistemul acum apoi apăsați pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Vedeți dacă acest lucru va rezolva problema și obțineți telefonul pentru a finaliza procesul de pornire. Dacă nu, atunci luați în considerare resetarea din fabrică sau resetarea master ca următoarea opțiune.

Resetare din fabrică sau resetare master în modul de recuperare

Efectuarea unei resetări din fabrică sau resetare generală pe dispozitivele mobile corectează deseori erori complexe care au cauzat blocarea sistemului sau deteriorarea acestuia. Dacă niciuna dintre metodele anterioare nu vă poate oferi câteva remedii, atunci puteți încerca resetarea generală, apoi vedeți ce se întâmplă. Vă rugăm să rețineți că toate informațiile dvs. personale și datele critice vor fi șterse în acest proces. După resetare, telefonul dvs. va reporni la valorile implicite din fabrică. Până atunci puteți continua cu configurarea inițială. Iată cum se face:

1. Faceți o copie de siguranță a datelor de pe telefon.
2. După crearea copiei de rezervă, opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsat butonul Volum scăzut și Putere simultan timp de cel puțin 10 secunde.
4. Eliberați ambele butoane când Mod de descărcarecum se ridică.
5. apasă pe Buton de volum a selecta Bootloader apoi apăsați pe Putere pentru confirmare.
6. apasă pe Volum scăzut pentru a derula în jos și a evidenția Reporniți în modul de recuperare opțiune.
7. Apoi apăsați tasta Putere pentru a confirma selectarea.
8. Așteptați până când vedeți semnul exclamării pe ecran, apoi țineți apăsat butonul Putere buton.
9. În timp ce țineți apăsat Putere , apăsați butonul Creșterea volumului butonul o dată.
10. Veți vedea apoi Mod de recuperare meniul. Din nou, utilizați Butoane de volum pentru a selecta opțiunea și Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
11. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula în jos și a evidenția Șterge datele / setările din fabrică opțiune. Apoi apăsați tasta Power pentru confirmare.
12. Folosește Buton de reducere a volumului a selecta Da, sterge toate datele utilizatorului opțiune și confirmați selecția. Acest lucru vă va șterge și reseta sistemul de telefonie.
13. Restartati acum opțiunea va fi apoi evidențiată.
14. apasă pe Butonul de pornire pentru a vă confirma și reporni telefonul.
15. Dispozitivul dvs. va reporni apoi și va restabili setările implicite din fabrică.

Având în vedere că această resetare va șterge totul din sistemul dvs. de telefon, este foarte probabil ca erorile de sistem să fie eradicate în acest proces. Astfel, va oferi telefonului tău un nou început curat după aceea.

Alte opțiuni de luat în considerare

• Încercați să utilizați software-ul Android Recovery. Utilizați instrumentul de recuperare Android pentru a încerca să vă recuperați toate datele critice și să remediați sistemul telefonic printr-o ștergere completă. Multe dintre aceste instrumente sunt acum oferite în Magazin Play, deci tot ce trebuie să faceți este să alegeți software-ul potrivit, să îl descărcați și să îl instalați pe computer. Odată ce software-ul este instalat cu succes, conectați telefonul la computer cu cablul USB furnizat. Apoi deschideți instrumentul de recuperare Android de pe computer și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a face backup și a restaura telefonul și, în cele din urmă, pentru a remedia problema definitiv.Verificați și asigurați-vă că computerul dvs. rulează pe cel mai recent sistem de operare pentru a evita conflictul de sistem în proces.
• Căutați asistență suplimentară. Așadar, ați încercat tot ce credeți că este o soluție posibilă, dar fără rezultat. Dacă este așa, următoarea dvs. cea mai bună opțiune ar fi o escaladare a problemelor. Contactați serviciul de asistență pentru clienți al operatorului dvs. sau asistența HTC pentru a le informa despre problemă și pentru a solicita mai mult ajutor sau opțiuni. Scalarea problemei este, de asemenea, recomandată, mai ales dacă HTC U11 a început să se blocheze pe ecranul de pornire după instalarea unei actualizări de firmware. Poate fi etichetat printre alte probleme post-actualizare, care vor fi soluționate în următoarea lansare a actualizării cu patch-ul de corecție necesar.
• Reparații tehnice. Dacă apelarea asistenței tehnice nu este opțiunea dvs., puteți pur și simplu să vă duceți telefonul direct la un centru de service autorizat din apropiere și să îl diagnosticați de către un tehnician.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.