Conţinut

• Problema nr. 1: cum să depanați Galaxy S9 care nu mai răspunde și nu se va încărca
• Problema # 2: Ecranul Galaxy S9 nu mai răspunde la introducerea codului de acces

Subiectul de astăzi este cu siguranță una dintre cele mai frecvente probleme pe orice smartphone. Poate apărea pe telefoane ieftine sau de ultimă generație, iar Samsung Galaxy # 9 nu face excepție. De fapt, o mulțime de utilizatori S9 ne contactează de fapt pentru ajutor, deoarece dispozitivul lor nu mai răspunde, nu se pornește sau nu mai încarcă definitiv. Dacă întâmpinați această problemă pe S9, atunci această postare ar trebui să vă ajute.

Problema nr. 1: cum să depanați Galaxy S9 care nu mai răspunde și nu se va încărca

Samsung Galaxy S9 nou, vechi de o lună. Telefonul a funcționat și s-a oprit automat așa cum ar trebui. Ultima dată când a făcut acest lucru, nu se va încărca cu încărcătorul corespunzător din fabrică. Am repornit de mai multe ori și în cele din urmă am reușit să înceapă din nou să se încarce. 2 zile mai târziu a rămas fără baterie și s-a oprit. Acum nu se poate încărca, indiferent de câte ori încerc repornirea cu butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare, chiar și cu încărcătorul conectat. Ai vreun răspuns?

Soluţie: Motivele obișnuite pentru această problemă includ:

• o aplicație proastă
• eroare de software necunoscută
• accesorii de încărcare rupte
• portul de încărcare deteriorat
• baterie moarta
• defecțiune generală a plăcii de bază hardware

Pentru a ști dacă problema poate fi rezolvată la nivelul dvs., acestea sunt lucrurile pe care le puteți încerca.

Forțați repornirea

Dacă Galaxy S9 prezintă semne că se încarcă (lumina LED încă clipește, telefonul vibrează sau emite un sunet), este posibil să îl puteți face din nou să funcționeze făcând o repornire forțată. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsate tastele de pornire și de reducere a volumului împreună timp de 10 secunde și așteptați până la repornire. După procedură, observați dispozitivul dacă acesta repornește. Dacă da, treceți la pasul următor.

Verificați dacă telefonul are probleme cu ecranul

Unii utilizatori pot identifica din greșeală o problemă de ecran greșită pentru problema No Power. Acesta din urmă înseamnă că telefonul nu se mai încarcă, a devenit complet lipsit de reacție și nu prezintă semne că încă se aprinde (cum ar fi lumina LED la încărcare sau primirea notificărilor, fără sunete, nu mai vibrează). Dacă telefonul dvs. are un ansamblu de ecran defect, S9 ar trebui să afișeze în continuare oricare dintre semne, deși ecranul în sine ar rămâne negru. În acest caz, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să reparați telefonul. Asigurați-vă că trimiteți dispozitivul către Samsung, astfel încât un tehnician calificat să îl poată remedia.

Utilizați un alt set de cablu de încărcare și adaptor

Unul dintre motivele obișnuite pentru care smartphone-urile nu reușesc să pornească poate fi accesoriile de încărcare defectuoase. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. se încarcă în mod normal utilizând cablul și adaptorul de lucru cunoscut. Dacă nu aveți la dispoziție un alt set, puteți împrumuta unul de la un prieten sau puteți merge la un magazin Samsung pentru a încerca unul. Practic, scopul dvs. ar fi să știți dacă accesoriile de încărcare actuale pe care le aveți funcționează sau nu, care descarcă complet bateria.

Verificați portul de încărcare

Aceasta nu înseamnă fixarea portului de încărcare (nu veți fi decât dacă riscați să deschideți telefonul și să faceți singur reparația efectivă). Verificând portul de încărcare, înseamnă că pur și simplu vedeți dacă există semne evidente că s-ar putea să fi încetat să funcționeze corect din cauza prezenței murdăriei sau scamei. Utilizând un instrument de mărire, puteți inspecta într-un mod limitat dacă există ceva în neregulă într-un astfel de conector îndoit sau deteriorat. Acesta este adesea principalul motiv pentru care un telefon nu reușește să se încarce sau să încarce neregulat. Dacă vedeți că portul este murdar sau are ceva murdărie, încercați să-l curățați folosind o cutie de aer comprimat. Evitați să lipiți orice în interior pentru a preveni deteriorarea unui conector sau compromiterea rezistenței la apă. Dacă există un pin sau un conector îndoit, nu îl rezolvați singur. În schimb, doriți ca Samsung să o facă pentru dvs. prin intermediul programului lor de reparații. Asigurați-vă că îi contactați cu privire la ceea ce trebuie să faceți exact.

Porniți în modul sigur

Dacă telefonul nu răspunde complet și afișează lumini LED la încărcare sau emite sunete în timpul repornirii, există șansa ca o aplicație terță parte să interfereze cu Android. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, încercați să îl porniți în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Asigurați-vă că opriți dispozitivul. Nu îl veți putea porni în modul sigur dacă este activat. Dacă nu o puteți opri în mod obișnuit, lăsați mai întâi bateria să se descarce la 0%.
2. După ce sunteți sigur că telefonul a fost oprit, încărcați-l timp de cel puțin 30 de minute înainte de a face restul pașilor de mai jos.
3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
4. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
5. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
6. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
7. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
8. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă telefonul dvs. pornește cu succes în modul sigur, înseamnă că aveți o problemă de aplicație terță parte. Una dintre aplicațiile pe care le-ați adăugat este probabil blocarea ecranului sau împiedicarea acestuia să funcționeze normal dintr-un motiv. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Porniți în alte moduri

În cazul în care problema se află pe sistemul de operare în sine, puteți încerca să porniți dispozitivul în alte moduri de încărcare pentru a verifica. Există alte două moduri care vă pot ajuta. Una se numește Mod de recuperare, iar cealaltă este Odin sau Mod de descărcare. Aceste moduri sunt independente de Android, ceea ce înseamnă că ar trebui să le puteți încărca chiar dacă Android a devenit problematic sau corupt. Nu depind de faptul că Android funcționează normal pentru a se încărca. Deci, dacă puteți porni telefonul în modul Recovery sau Odin, dar nu în modul normal, puteți paria că există o problemă a sistemului de operare Android care provoacă probleme.

Înainte de a încerca să reporniți telefonul în oricare dintre aceste două moduri, acesta trebuie să fie oprit mai întâi, la fel ca în modul sigur.

Pentru a porni S9 în modul de recuperare:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

În modul de recuperare, puteți șterge partiția cache și reseta din fabrică dispozitivul. Dacă telefonul dvs. pornește la Recovery, asigurați-vă că faceți aceste soluții potențiale.

Pentru a porni S9 în modul Odin / Download:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți opri, nu veți putea porni niciodată în modul Odin. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul Odin.
2. Țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Așteptați câteva clipe pentru ca Modul de descărcare să apară. Dacă nu se afișează nimic sau dacă telefonul dvs. nu răspunde, probabil că nu poate încărca acest mod.

În modul Odin, puteți restabili firmware-ul la versiunea sa de stoc. Dacă S9 pornește numai în modul Descărcare sau în modul Odin, atunci îl puteți trimite fie la Samsung pentru a fi reparat, fie puteți încerca să blocați singur firmware-ul. Intermitentul este riscant și poate afecta dispozitivul. Asigurați-vă că faceți suficiente cercetări, astfel încât să știți lucrurile care ar putea merge prost și să le evitați.

Obțineți ajutor profesional de la Samsung

În majoritatea cazurilor similare cu ale dvs., reparația este aproape întotdeauna răspunsul. Dacă sugestiile de mai sus nu vă vor ajuta, vizitați magazinul Samsung local sau centrul de service, astfel încât cineva care repară telefonul pentru a vă ajuta să vă ajute.

Problema # 2: Ecranul Galaxy S9 nu mai răspunde la introducerea codului de acces

Aveam instalată cea mai recentă actualizare și acum ecranul nu răspunde când încerc să glisez pentru a debloca. Pot reporni în mod regulat și sigur, iar ecranul de pornire apare, totuși, când glisez pentru a introduce codul de acces, ecranul rămâne gol. Pot glisa pentru a accesa setările camerei și a sunetului, orice nu necesită conectare. Am încercat reducerea volumului, alimentarea și am primit un ecran verde de avertizare „sistemul de operare personalizat poate cauza probleme critice ...”. vol jos pentru a anula și telefonul va porni. telefonul funcționează bc. Pot să văd mesajele de previzualizare și să aud sunetele de notificare, dar nu voi răspunde pentru autentificare glisați sau ajungeți la ecranul de închidere pentru a opri complet dispozitivul. acest lucru se întâmplă și în modul sigur. Poți să mă ajuți cu asta? Mulțumiri.

Soluţie: Este posibil ca actualizarea să fi încurcat configurațiile sistemului de operare. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache și să vedeți ce se întâmplă. Telefonul dvs. folosește un cache special numit cache de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile, dar uneori actualizările îl pot corupe. Pentru a vă asigura că telefonul dvs. are o memorie cache de sistem bună, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea unei partiții cache nu va schimba nimic, efectuați o resetare din fabrică pentru a restabili toate informațiile despre software la valorile implicite. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.