Problemele de conectivitate la rețea de pe dispozitivele mobile pot fi atribuite multor factori diferiți, inclusiv erori de software pe dispozitiv, actualizări defectuoase, probleme cu echipamentul de rețea, probleme legate de cont, întreruperi de rețea sau probleme tehnice la sfârșitul furnizorului de servicii. În general, problema poate fi rezolvată de utilizatorii finali, cu excepția cazului în care sunt de vină întreruperile de rețea sau problemele contului. Simptomele problemelor de conectivitate la rețea pot varia de la conectivitate intermitentă sau conexiune instabilă, până la nicio conexiune la Internet.

În această postare este abordată o problemă de rețea care apare pe Galaxy Note 8, în care dispozitivul nu poate accesa internetul chiar și atunci când este deja conectat la rețeaua Wi-Fi. Citiți mai departe pentru a afla ce ar fi putut provoca astfel de probleme și cum să le rezolvați. Simțiți-vă liber să vă referiți la această prezentare generală atunci când este necesar.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja câteva probleme obișnuite cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Prima soluție: reporniți echipamentul de rețea.

Echipamentul de rețea (router / modem wireless) poate, de asemenea, să rezolve problemele de firmware și, atunci când se întâmplă acest lucru, alimentările de conectivitate de rețea pot deveni instabile sau nu funcționează deloc. Dacă aveți alte dispozitive wireless conectate la același echipament de rețea, încercați să verificați dacă au aceeași problemă. Dacă o fac, atunci echipamentul de rețea este defect. Cel mai simplu mod de a rezolva problema este prin repornirea (ciclul de alimentare) a echipamentului de rețea. Iată cum se face:

1. apasă pe Butonul de pornire pe routerul / modemul wireless pentru a-l opri. Veți ști când este oprit dacă toți indicatorii de lumină sunt stinși.
2. În timp ce este oprit, deconectați adaptorul A / C de la sursa de alimentare. Lăsați-l deconectat timp de aproximativ 30 de secunde până la 1 minut.
3. După timpul scurs, conectați-l din nou.
4. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire din nou pentru al porni.
5. Așteptați până când toți indicatorii luminoși devin stabili.

Dacă vedeți lumină roșie, așteptați până când devine verde sau albastru. O lumină roșie indică de obicei o problemă. Contactați operatorul sau furnizorul de servicii pentru asistență suplimentară în depanarea problemelor de firmware cu echipamentul de rețea.

Dacă totul este bun cu echipamentul dvs. de rețea, reporniți Galaxy Note 8. După repornire, încercați să vă conectați la Internet și să vedeți dacă îl puteți accesa deja.

A doua soluție: dezactivați și activați Wi-Fi.

Acest truc vechi și simplu a fost deja dovedit eficient de mulți oameni care s-au ocupat de probleme minore de conectivitate la rețea pe un smartphone Android. Oarecum repornește și reîmprospătează funcțiile de conectivitate wireless ale telefonului, rezultând o experiență de navigare pe internet impecabilă și mai lină. Dacă doriți să încercați, iată cum:

1. Deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Wifi.
4. Comutați comutatorul Wi-Fi pentru a dezactiva Wi-Fi.
5. După 30 de secunde, atingeți din nou comutatorul pentru a porni din nou Wi-Fi.

Deschideți browserul, apoi încercați să navigați la un site web și să vedeți dacă acum puteți accesa.

POSTURI RELEVANTE:

• Datele mobile Galaxy Note 8 continuă să se deconecteze, wifi-ul scade iar și iar, alte probleme
• De ce Samsung Galaxy Note 8 nu poate deschide sau vizualiza atașamentele de e-mail și cum să le remedieze? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy Note 8 WiFi care continuă să cadă / deconectează (pași simpli)
• De ce Samsung Galaxy Note 8 nu se conectează la Wi-Fi și cum se poate remedia? [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note 8 care continuă să solicite o eroare a cardului SIM care nu este introdus (pași simpli)

A treia soluție: ștergeți rețeaua Wi-Fi, apoi reconectați-vă.

O rețea fără fir coruptă poate declanșa, de asemenea, aceeași problemă să apară pe dispozitivul dvs. Iar soluția recomandată la aceasta este prin uitarea sau ștergerea rețelei wireless errante și apoi configurarea din nou pe telefon. Așadar, data viitoare când vă conectați dispozitivul la acea rețea fără fir este ca și cum ar fi prima dată. Iată cum puteți șterge (uita) o rețea fără fir de pe Galaxy Note 8:

1. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conexiuni.
4. Atingeți Wifi.
5. Derulați și atingeți pentru a vă selecta rețeaua Wi-Fi din listă.
6. Atingeți lung pe rețeaua Wi-Fi pentru a șterge.
7. Atingeți Uitați de rețea a confirma.

Reporniți dispozitivul când ați terminat ștergerea / uitarea rețelei wireless. Apoi, scanați și conectați-vă din nou la rețeaua wireless prin acești pași:

1. Deschide Aplicații tavă.
2. Navigheaza catre Setări-> Conexiuni meniul.
3. Atingeți comutatorul pentru a activa Wi-Fi.
4. Atingeți pentru a selecta rețeaua wireless din listă.
5. Introduceți parola de rețea, dacă este necesar.
6. Atingeți Conectați.

Faceți câteva teste de navigare sau navigați la diferite site-uri web după ce vă reconectați pentru a stabili dacă problema a fost deja rezolvată.

A patra soluție: Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.

Instalarea celei mai recente actualizări de software pe dispozitivul dvs. poate fi cheia pentru rezolvarea problemei, mai ales dacă este cauzată de erori de software și programe malware. Noile actualizări nu numai că aduc noi funcții, dar conțin și corecții de remediere pentru a rezolva problemele existente ale dispozitivului declanșate de erorile software. Pentru a începe, verificați dacă există actualizări disponibile (OTA) pentru a descărca și instala pe Galaxy Note 8 urmând acești pași:

1. Conectați-vă telefonul la Wi-Fi, dacă este necesar.
2. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide tava pentru aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Actualizare de software.
5. Atingeți Descarca actualizări manual.
6. Atingeți O.K.
7. Atingeți start.
8. Atingeți O.K pe promptul mesajului de repornire.

Așteptați până când dispozitivul dvs. a terminat repornirea și apoi încercați să efectuați o navigare de test.

A cincea soluție: Resetați setările de rețea pe Galaxy Note 8.

Efectuarea unei resetări a setărilor de rețea va șterge toate setările de rețea personalizate, inclusiv rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth pe care le-ați configurat anterior. Apoi, se elimină erorile și configurația nevalidă a rețelei care ar fi putut cauza funcții de rețea neregulate pe dispozitivul dvs. Iată cum se face:

1. Glisați în sus sau în jos din centrul ecranului de pornire pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Management general.
4. Atingeți Resetați.
5. Selectați opțiunea pentru Resetați setările de rețea.
6. Examinați mesajul, apoi atingeți Reseteaza setarile a continua.
7. Dacă vi se solicită, introduceți parola dispozitivului, codul PIN sau modelul.
8. Apoi atingeți Reseteaza setarile a confirma.

Telefonul dvs. se va reporni automat la finalizarea resetării setărilor. După repornire, va trebui să vă configurați și să vă conectați la rețeaua dvs. wireless.

Alte optiuni

• Resetare generală. Puteți opta pentru a efectua o resetare generală pentru a șterge dispozitivul și a reveni la valorile implicite din fabrică. S-ar putea să existe o eroare de sistem complexă care a cauzat conflictul funcțiilor de rețea ale telefonului. Astfel de erori ar trebui eliminate prin resetarea master. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a tuturor datelor critice, deoarece și ele vor fi șterse în acest proces.
• Suport tehnic. Contactați furnizorul / operatorul de servicii Internet pentru a raporta problema pentru asistență suplimentară. De asemenea, verificați și asigurați-vă că contul dvs. este în stare bună și că serviciile dvs. de rețea sunt active. Probleme de acest fel pot fi declanșate și de erori tehnice la capătul furnizorului de servicii, ceea ce înseamnă că nu poate fi rezolvată acasă. Alternativ, puteți contacta producătorul routerului sau modemului dvs. wireless pentru a vă asigura că echipamentul funcționează corect. Este posibil ca ruterul modem / wireless să fie reprovizionat la final.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Samsung Galaxy Note8 continuă să afișeze eroarea „Din păcate, camera sa oprit” [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy Note 8 întârzie, blochează și arată eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy Note 8 continuă să apară eroare „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note 8 care nu poate efectua sau primi apeluri telefonice (pași simpli)
• Din păcate, camera s-a oprit ”apare eroarea pe Samsung Galaxy Note 8 [Ghid de depanare]