Conexiunea la internet instabilă sau căderile Wi-Fi pe dispozitivele mobile se pot datora unei probleme software sau hardware a echipamentului de rețea și a dispozitivului în sine. Pentru a exclude problemele software, va trebui să depanați atât modemul / routerul wireless, cât și dispozitivul dvs. problematic. Dacă problema persistă, atunci veți lua în considerare opțiunile de service sau de reparații.

În această postare sunt evidențiate câteva soluții utile și soluții simple la o problemă relevantă pe smartphone-ul Samsung Galaxy A6 2018 care se deconectează în continuare de rețeaua Wi-Fi. Simțiți-vă liber să vă referiți la această prezentare generală ori de câte ori aveți nevoie de mai multe intrări atunci când aveți de-a face cu aceeași problemă pe smartphone.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: reporniți routerul / modemul wireless.

Sursa principală a internetului dvs. Wi-Fi este modemul sau routerul wireless (în funcție de configurarea rețelei). La fel ca alte dispozitive electronice, echipamentele de rețea cum ar fi modemurile și routerele întâmpină, de asemenea, blocări ale firmware-ului. Și când se întâmplă acest lucru, conexiunea dvs. la internet devine problematică. Diferite simptome pot apărea atunci când modemul / routerul cedează în blocarea firmware-ului. Dacă toate dispozitivele dvs. prezintă aceleași simptome, atunci acest lucru indică probabil o problemă la echipamentul de rețea. Ca rezoluție, se recomandă pornirea modemului / ruterului. Aceasta înseamnă că va trebui să opriți modul / routerul pentru câteva secunde și apoi să îl reporniți. Este ca și cum ai reporni un computer sau un smartphone.

Pentru aceasta, localizați și apăsați tasta Butonul de pornire de pe modem / routerul wireless pentru al opri. Când toate luminile sunt stinse, deconectați adaptorul de curent alternativ de la sursa de alimentare timp de aproximativ 30 de secunde. După timpul scurs, conectați-l din nou, apoi porniți din nou echipamentul.

Odată ce toate luminile echipamentului sunt stabile, încercați să utilizați Internetul pe telefon și să vedeți dacă problema este rezolvată. Dacă persistă, continuați să depanați erorile software de pe telefon.

A doua soluție: reporniți telefonul.

Repornirea telefonului vă poate ajuta să remediați erorile software minore care ar fi putut determina conexiunea la rețea Wi-Fi să devină neregulată sau instabilă. Este o soluție simplă, dar foarte eficientă la diferite tipuri de probleme legate de dispozitiv, atribuite erorilor de software. Dacă încă nu v-ați repornit telefonul, faceți acest lucru cu acești pași:

1. Țineți apăsat butonul Buton de reducere a volumului și Butonul de pornire simultan timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde sau până când logo-ul Samsung apare pe ecran.
2. Eliberați ambele butoane când apare logo-ul Samsung.

Nu veți pierde nicio informație personală, deoarece o resetare soft nu va afecta datele salvate de pe dispozitiv.

A treia soluție: ștergeți partiția cache pe Galaxy A6 2018.

Fișierele și datele temporare stocate ca cache în folderele de sistem pot provoca, de asemenea, probleme similare atunci când se blochează sau se corup. Acest lucru se întâmplă de obicei după instalarea unei noi aplicații sau a unei actualizări de software și funcțiile sistemului sunt afectate. Ștergerea partiției cache poate deci șterge acest lucru. Iată cum se face:

1. Opriți complet telefonul.
2. Apoi apăsați lung pe Putere, Acasă, și Butoane de creștere a volumului simultan timp de câteva secunde și apoi eliberați Butonul de pornire cand Sigla Samsung apare.
3. Țineți apăsat butoanele rămase până când Ecranul Android apare apoi eliberați.
4. Când vă aflați în Android Recovery, apăsați tasta Buton de reducere a volumului în mod repetat pentru a evidenția Ștergeți partiția cache opțiune.
5. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. Așteptați până când procesul de ștergere a partiției cache este terminat și veți vedea Restartati acum opțiune evidențiată.
7. apasă pe Butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

După repornirea telefonului, încercați să vă conectați și să vedeți dacă rețeaua Wi-Fi este deja stabilă.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe Galaxy A6 2018.

Dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache, efectuarea unei resetări a setărilor de rețea poate fi următoarea opțiune de luat în considerare. Aceasta va șterge toate setările curente ale rețelei, inclusiv rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth. Toate rețelele sau setările eronate sau corupte care ar fi putut cauza conflicte cu rețeaua Wi-Fi în uz vor fi, de asemenea, eliminate. Pur și simplu urmați acești pași pentru a face acest lucru:

1. Atingeți pentru a deschide Setări aplicație.
2. Mergi la Management general secțiune.
3. Atingeți Resetați.
4. Selectați Resetați setările de rețea din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola dispozitivului sau codul PIN pentru a continua.
6. Apoi atingeți Reseteaza setarile a confirma.

Telefonul dvs. va reporni de la sine când se termină resetarea setărilor de rețea. Până atunci, vă puteți configura și reconecta la rețeaua Wi-Fi, ca și când ar fi prima dată când vă înscrieți.

A cincea soluție: restaurați setările din fabrică pe Galaxy A6 2018.

În ultima instanță, puteți face o resetare generală sau puteți restabili Galaxy A6 2018 la valorile implicite din fabrică. Acest lucru este adesea recomandat pentru a face față problemelor software persistente de pe telefon. Dar trebuie să rețineți că acest lucru va șterge toate fișierele și datele salvate de pe telefon. Orice erori dure și erori complexe de sistem care ar fi putut cauza probleme de rețea vor fi, de asemenea, eliminate în proces. Dacă doriți să continuați cu o resetare din fabrică, faceți o copie de rezervă a tuturor datelor importante, apoi urmați acești pași:

1. Atingeți pentru a deschide fișierul Setări aplicație.
2. Navigheaza catre Cloud și conturi.
3. Atingeți opțiunea pentru Backup și restaurare apoi porniți Faceți o copie de rezervă a datelor mele și Restabili opțiuni, dacă este necesar.
4. Intoarce-te la Setări-> Management general meniul.
5. Apoi atingeți Resetați.
6. Selectați Resetarea datelor din fabrică din opțiunile date.
7. Apoi atingeți Resetați dispozitivul.
8. Dacă vi se solicită, introduceți parola sau codul PIN pentru a continua.
9. Apoi atingeți Sterge tot pentru a confirma resetarea.

De asemenea, puteți reseta la valorile implicite din fabrică prin recuperarea Android. Această opțiune este recomandată dacă telefonul dvs. nu răspunde și nu este posibilă resetarea prin meniul de setări. După resetare, va trebui să vă configurați dispozitivul și să activați funcțiile necesare, inclusiv Wi-Fi, pentru a le utiliza din nou pe telefon.

De obicei, problemele software sunt rezolvate printr-o resetare din fabrică. Pentru a vedea dacă funcționează, încercați să vă conectați la internetul dvs. Wi-Fi și să vedeți dacă conexiunea este deja stabilă. Dacă problema continuă, atunci veți avea nevoie de mai mult ajutor.

Alte optiuni

Puteți contacta furnizorul / operatorul de servicii Internet pentru a raporta problema și pentru a solicita asistență suplimentară. De asemenea, puneți-i să își verifice panourile de întrerupere pentru orice întreruperi în desfășurare care ar fi putut provoca întreruperi ale serviciului de rețea în locul dvs. Dacă este posibil, le puteți cere să vă aprovizioneze din nou routerul / modemul fără fir pentru a reîmprospăta serviciul de Internet de la sfârșitul lor.

Alternativ, puteți trece problema la Asistența Samsung pentru alte opțiuni și recomandări oficiale. Acest lucru ar trebui luat în considerare printre ultimele opțiuni dacă problema a început după instalarea unei noi actualizări de software (Android) pe smartphone-ul dvs. Galaxy A6 2018. În acest caz, conexiunea Wi-Fi intermitentă poate fi etichetată printre alte probleme post-actualizare care necesită o corecție de corecție.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele.Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări care vă pot ajuta, de asemenea:

• Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A6 2018 care funcționează foarte lent [Ghid de depanare]
• Cum se remediază MMS-urile care nu vor fi trimise pe Samsung Galaxy A6 2018, eroarea de trimitere MMS eșuată [Ghid de depanare]
• Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A6 2018 care continuă să înghețe sau să rămână în urmă (pași simpli)
• Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A6 2018 care continuă să solicite erori cardului SD care nu a fost detectat (pași simpli)
• Cum se remediază problema pâlpâirii ecranului pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy A6 (2018) (pași simpli)