Când telefonul dvs. afișează o eroare a cartelei SIM nu a fost inserată și nu a citit cartela SIM, nu indică întotdeauna că problema se află pe o cartelă SIM defectă. De fapt, mai multe erori legate de SIM în dispozitivele mobile sunt atribuite erorilor software. Deci, ori de câte ori veți întâlni erori similare pe telefon, nu trebuie să vă grăbiți într-un centru de service.

În schimb, puteți încerca câteva soluții pentru a șterge și a depana problemele software de pe dispozitivul dvs. care ar fi putut declanșa apariția erorii. În acest context, sunt evidențiate soluțiile aplicabile și soluțiile generice la o eroare relevantă pe smartphone-ul Motorola Moto G5 Plus. Citiți mai departe pentru a afla ce opțiuni să încercați atunci când telefonul dvs. Moto G5 Plus nu vă detectează sau citește cartela SIM și solicită în schimb eroarea cartelei SIM nu este introdusă.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: reporniți / resetați software-ul Moto G5 Plus.

Solicitările de eroare, inclusiv cele referitoare la cartela SIM, pot apărea printre alte simptome ale erorilor software aleatorii de pe telefon. Poate fi declanșat de aplicațiile relevante care au devenit necinstite, precum și de memoria cache eronată și de date corupte. O actualizare defectă este, de asemenea, printre posibilele declanșatoare. Dacă este doar prima dată când vedeți eroarea cardului SIM care nu este introdus pe Moto G5 Plus, atunci este probabil doar o eroare aleatorie care poate fi ușor eliminată printr-o repornire sau resetare soft pe telefon. Iată cum se face:

1. apasă pe Butonul de pornire timp de câteva secunde, apoi eliberați când apare meniul.
2. Selectați Oprire apoi atingeți O.K. Telefonul dvs. se va opri.
3. După 30 de secunde, apăsați tasta Butonul de pornire pentru a porni din nou telefonul.

Alternativ, puteți face metoda alternativă la o resetare soft, forța repornește cu acești pași:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde.
2. Eliberați butonul când telefonul repornește și parcurge secvența de pornire.

O resetare soft nu va duce la pierderea datelor, deoarece nu afectează datele salvate în memoria internă a telefonului.

A doua soluție: scoateți și reinstalați cartela SIM.

Este posibil ca Moto G5 Plus să nu poată citi cartela SIM și să afișeze o eroare a cartelei SIM care nu este introdusă, deoarece cartela SIM poate fi slăbită sau deconectată din tavă. Acest lucru se poate întâmpla mai ales dacă ați accidentat sau ați scăpat telefonul. Pentru a vă asigura că aceasta nu este cauza principală, scoateți și puneți din nou cartela SIM pe Moto G5 Plus cu acești pași:

1. Opriți telefonul.
2. Poziționați telefonul cu fața în sus.
3. Introduceți instrumentul de evacuare care vine cu telefonul în orificiul mic de pe tava pentru carduri. Dacă faceți acest lucru, va apărea tava.
4. Scoateți cu atenție cartela SIM din slot.
5. Verificați și asigurați-vă că cartela SIM nu are semne vizibile de deteriorare.
6. Apoi introduceți cartela SIM cu contactele aurii orientate în jos.
7. Introduceți tava cu cuvintele din tavă orientate în sus.
8. Asigurați-vă că fixați și blocați tava în poziție.

Odată ce tava este securizată, porniți telefonul, apoi vedeți dacă eroarea de pe cartela SIM a dispărut.

A treia soluție: Resetați setările de rețea pe Moto G5 Plus.

Efectuarea unei resetări a setărilor de rețea poate ajuta, de asemenea, dacă setările de rețea nevalide de pe telefon au legătură cu eroarea. Acest lucru se întâmplă de obicei după instalarea unui nou firmware care este programat pentru a suprascrie sau modifica automat setările de rețea de pe dispozitivul receptor. Pentru a șterge eroarea, resetarea setărilor rețelei la valorile implicite sau originale ar fi o opțiune. Iată cum se face:

1. Glisați spre stânga din ecranul de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați și atingeți Mai Mult.
4. Selectați Retele mobile.
5. Atingeți Numele punctelor de acces.
6. Apoi atingeți Pictogramă meniu (trei puncte verticale) în colțul din dreapta sus al ecranului APN.
7. Selectați Resetare la valorile implicite opțiune.

Dacă faceți acest lucru, veți reseta setările implicite pentru Internet și MMS. Problemele de rețea ar trebui să dispară deja în acest moment.

A patra soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Actualizările software-ului sunt trimise automat pe telefonul dvs. prin radio imediat ce devin disponibile. Aceste actualizări oferă funcții noi și, de asemenea, repară patch-uri pentru a scăpa de orice erori și probleme cauzate de erori de pe dispozitiv. Pentru a verifica manual actualizarea software-ului nou pe Moto G5 Plus, urmați acești pași:

1. Mergeți la ecranul de pornire, apoi trageți simbolul săgeată în sus.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la și apoi atingeți Sistem.
4. Selectați Actualizari de sistem.

Veți vedea o notificare care indică dacă telefonul dvs. este actualizat sau nu. Dacă este disponibilă o actualizare, consultați instrucțiunile date despre cum să descărcați și să instalați actualizarea pe dispozitivul dvs. Telefonul dvs. se va reporni pentru a finaliza instalarea actualizării.

A cincea soluție: ștergeți partiția cache de pe Moto G5 Plus.

Fișierele cache eronate din folderele de sistem pot declanșa, de asemenea, erori, inclusiv cele care sunt asociate cu cartela SIM și funcțiile de rețea. Ștergerea partiției cache va ajuta la eliminarea acestor erori. Deși acest lucru nu afectează datele salvate de pe telefon, este recomandat să se creeze o copie de rezervă pentru păstrare. Iată cum puteți șterge partiția cache de pe telefonul dvs. smartphone Motorola:

1. Opriți telefonul.
2. Apoi, țineți apăsat pe ambele Volum scăzut și Butoane de alimentare timp de câteva secunde și apoi eliberați ambele butoane când Opțiuni de pornire apare ecranul.
3. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția Recuperare.
4. apasă pe Buton de creștere a volumului a selecta. Sigla Motorola se va afișa urmat de ecranul de recuperare Android.
5. Pe ecranul de recuperare Android, țineți apăsat butonul Buton de creștere a volumului timp de aproximativ 10 până la 15 secunde.
6. Apoi apăsați rapid și eliberați Butonul de pornire. Recuperare Android ecranul va apărea apoi.
7. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția Ștergeți partiția cache din opțiunile date.
8. apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția. Dispozitivul dvs. va declanșa apoi ștergerea partiției cache și vă va solicita Reporniți telefonul cand e gata.
9. Pentru a confirma repornirea, apăsați tasta Butonul de pornire.

Permiteți dispozitivului să repornească complet, apoi vedeți dacă eroarea de pe cartela SIM a dispărut. Dacă Moto G5 Plus încă nu citește cartela SIM, contactați operatorul de transport sau furnizorul de servicii de rețea pentru asistență suplimentară și recomandări oficiale.

Sau puteți, de asemenea, să vă duceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Motorola și să îl solicitați unui tehnician autorizat. Este posibil să existe unele deteriorări ale componentelor SIM care necesită reparații fizice. De asemenea, puteți solicita unui tehnician să examineze cartela SIM pentru a vă asigura că nu este cauza principală a problemei. Dacă cartela SIM este deteriorată, atunci puteți solicita o nouă înlocuire a cartelei SIM. Vă recomandăm să solicitați o nouă cartelă SIM de la operatorul dvs. sau de la furnizorul de servicii de rețea, astfel încât să poată fi activată corect.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări care vă pot fi de asemenea utile:

• Cum se repară Motorola Moto G5 Plus care nu se va activa (pași simpli)
• Cum se remediază Motorola Moto G5 Plus care a devenit complet mort și nu se va porni (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă ecranul Motorola Moto G5 Plus începe să pâlpâie (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă cartela SIM nu este detectată pe Motorola Moto G5 (pași simpli)
• Cum se remediază problema cu pâlpâirea ecranului Motorola Moto G5? [Ghid de depanare]