Conţinut

• Cum se depanează Huawei P20 care nu poate trimite / primi mesaje text?

Huawei P20 este clasificat printre smartphone-urile bugetare care oferă funcții high-end, design și afișaj impresionant. Acesta este un avantaj pe care l-a depășit pe alți rivali cu dispozitive emblematice. Dar, la fel ca orice alte smartphone-uri emblematice, P20 nu este nici eliberat de probleme software minore și majore. Una dintre problemele răspândite pe P20 se referă la trimiterea și primirea eșecurilor de text / SMS. O astfel de problemă este inevitabilă, având în vedere faptul că este legată de rețea.

Astfel, poate apărea oricând ori de câte ori rețeaua este defectă sau are unele probleme. În ceea ce privește nota pozitivă, astfel de probleme pot fi remediate de către utilizatorii finali atâta timp cât deteriorarea hardware-ului nu este prezentă pe dispozitiv. Mai jos sunt evidențiate câteva soluții alternative și potențiale soluții la care puteți face referire atunci când vă confruntați cu probleme de mesaje text pe smartphone-ul dvs. P20.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul nostru în timp ce încercau să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le acceptăm. Dacă este, vizitați pagina de depanare a dispozitivului respectiv, navigați prin el pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum se depanează Huawei P20 care nu poate trimite / primi mesaje text?

Înainte de depanarea problemelor software de pe telefon, verificați indicatorul barei de semnal și asigurați-vă că are cel puțin 2 bare de semnal stabile. Problemele de semnal pot fi, de asemenea, cauza principală. Dacă vedeți vreo eroare legată de rețea pe bara de stare, atunci cu asta trebuie să vă ocupați. Dacă telefonul dvs. primește bare de semnal puternice și stabile, dar totuși nu poate trimite sau primi mesaje text / SMS, atunci puteți continua și depana P20.

Nu uitați să creați un eșantion de mesaj SMS pentru a trimite și primi pe dispozitivul dvs.

Prima soluție: forțați oprirea aplicației de mesagerie, apoi reporniți.

Unul dintre posibilele motive pentru care funcțiile SMS nu funcționează la telefon se datorează aplicației de mesagerie care acționează. Este posibil ca aplicația dvs. de mesagerie să fi fost deteriorată și, prin urmare, să nu funcționeze decât dacă este repornită. Pentru a remedia erorile minore ale aplicației și erorile, forțați să opriți aplicația de mesagerie, apoi reporniți / resetați softul P20. Iată cum:

1. Deschide Setări aplicație.
2. Navigheaza catre Manager de aplicatii.
3. Apasă pe Toate filă.
4. Selectați-vă Mesagerie aplicație.
5. Apoi atingeți Forță de oprire

Ștergerea aplicațiilor de fundal vă poate ajuta, de asemenea. Orice aplicație de fundal care a fost coruptă sau blocată poate afecta și alte funcții și aplicații.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația de mesagerie.

Memoria cache eronată și datele temporare pentru aplicația de mesagerie pot provoca, de asemenea, să apară erori de trimitere sau primire de SMS-uri. Acesta este motivul pentru care este imperativ să ștergeți din când în când memoria cache și datele aplicației. Iată cum puteți șterge memoria cache și datele din aplicația de mesagerie:

1. Deschide Setări aplicație.
2. Navigheaza catre Manager de aplicatii.
3. Apasă pe Toate filă.
4. Selectați-vă Mesagerie aplicație.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache. Dacă este necesar, atingeți Date clare din aplicația de mesagerie pentru a șterge orice date temporare corupte pentru aplicație.

După ștergerea memoriei cache și a datelor, relansați aplicația de mesagerie, apoi încercați să creați un exemplu de mesaj text / SMS și trimiteți-l la propriul număr.

A treia soluție: Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune disponibilă.

Actualizările de software și aplicații oferă de obicei corecții pentru a elimina problemele existente cauzate de bug-uri aleatorii și de software rău intenționat. Dacă nu ați setat dispozitivul și / sau aplicațiile să se actualizeze automat, va trebui să instalați manual actualizările în așteptare. Iată cum să verificați manual actualizări de software pe P20:

1. Mergi la Setări.
2. Atingeți Sistem.
3. Selectați Actualizare de sistem.
4. Atingeți opțiunea pentru Verifică pentru actualizări.

Pentru a verifica actualizările de aplicații în așteptare pe care le-ați descărcat prin aplicația Magazin Google Play, lansați Magazin Play, apoi navigați la secțiunea Actualizări. Veți vedea apoi o listă de aplicații cu actualizări în așteptare. Doar apăsați pe Actualizare pentru a instala actualizări individuale de aplicații sau atingeți Actualizați toate pentru a actualiza aplicații simultan.

Nu uitați să reporniți / să resetați softul P20 după instalarea actualizărilor pentru a vă asigura că toate noile modificări ale software-ului sunt implementate corect și pentru a împiedica orice aplicație să devină necinstită.

A patra soluție: Resetați setările APN / rețea pe telefon.

Setările de rețea incorecte sau configurate greșit pot opri, de asemenea, un dispozitiv de la trimiterea sau primirea de mesaje text sau SMS. Acest lucru se întâmplă de obicei după instalarea unei actualizări de software care este programată pentru a configura automat sau a suprascrie setările de rețea pe dispozitivul receptor. Astfel, dacă problema a început după actualizarea aplicațiilor sau a software-ului dispozitivului, atunci încercați să resetați setările APN / rețea cu acești pași:

1. Deschide Setări aplicație.
2. Mergi la Setari avansate.
3. Derulați și atingeți Backup și resetare.
4. Selectați Resetare setări rețea din opțiunile date.
5. Dacă vi se solicită, citiți mesajul de avertizare și apoi atingeți Resetare setări rețea de două ori pentru a confirma.

Permiteți dispozitivului dvs. să termine resetarea setărilor de rețea și să restabilească valorile implicite. Când ați terminat resetarea setărilor de rețea, reporniți telefonul, apoi reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi.

A cincea soluție: ștergeți partiția cache pe telefon.

Aceasta este adesea cheia pentru rezolvarea problemelor software atribuite cache-ului de sistem corupt și datelor de sistem temporare. La fel ca aplicațiile individuale, sistemul telefonic stochează și cache sau fișiere temporare. Când aceste fișiere sunt corupte, există tendința ca alte funcții ale sistemului sau ale telefonului să fie afectate negativ. Pentru a șterge acest lucru, ștergeți partiția cache de pe P20 cu acești pași:

1. Cu telefonul oprit, țineți apăsat pe ambele Creșterea volumului și Putere simultan timp de cel puțin 10 secunde.
2. Lăsați butoanele când apare logo-ul Honor.
3. La scurt timp după ce a văzut logo-ul, EMUI ecranul apare cu opțiunile modului de recuperare.
4. apasă pe Volum scăzut pentru a derula și a evidenția Ștergeți partiția cache opțiune.
5. Apoi apăsați tasta Putere pentru a confirma selectarea.
6. Folosește Butoane de volum pentru a derula și a evidenția următoarele opțiuni și Putere pentru a confirma selectarea.

Ștergerea partiției cache este, de asemenea, recomandată atunci când se tratează problemele post-actualizare pe telefon. Acest lucru nu va afecta datele și informațiile personale stocate în memoria internă a telefonului, prin urmare nu va duce la pierderea datelor. În cazul în care acest lucru nu reușește încă să rezolve problema, atunci poate fi necesar să recurgeți la o resetare completă a sistemului pentru a vă șterge telefonul și a restabili setările din fabrică / implicite.

Alte optiuni

Verificați dacă există întreruperi în rețea care ar putea afecta serviciile legate de rețea la locul dvs. Contactați furnizorul sau operatorul de servicii de rețea pentru detalii suplimentare cu privire la această chestiune. De asemenea, asigurați-vă că starea contului dvs. este bună. Operatorii impun de obicei o deconectare ușoară a conturilor cu probleme nerezolvate, cum ar fi facturile neplătite. Când se întâmplă acest lucru, serviciile de ieșire sunt temporar dezactivate pentru cont. Prin urmare, nu veți putea să efectuați apeluri telefonice și să trimiteți mesaje text / SMS. Cu toate acestea, serviciile primite nu vor fi afectate.

Dacă P20-ul dvs. a început să aibă probleme la trimiterea sau primirea mesajelor SMS / text după instalarea unei actualizări de software, atunci este probabil o problemă post-actualizare care necesită o corecție de corecție. În acest caz, contactați operatorul dvs. de telefonie sau asistența Huawei pentru a intensifica problema, astfel încât să poată face evaluările necesare și, dacă este necesar, să dezvolte un patch de remediere pentru a o rezolva.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.