Problema supraîncălzirii dispozitivelor mobile este adesea cauzată de erori de software, cum ar fi aplicațiile eronate, setările dispozitivului configurate necorespunzător și actualizările defectuoase. În cele mai grave cazuri, supraîncălzirea poate apărea printre alte simptome de deteriorare a hardware-ului, cum ar fi o baterie defectă. De multe ori, cauza principală este atribuită erorilor de software, ceea ce face posibilă transparența atât pe dispozitivele noi, cât și pe cele vechi, în mod neașteptat. În cazul în care întâmpinați aceeași problemă pe smartphone-ul dvs. Huawei Mate 10 Pro, am demonstrat câteva modalități simple de a face față acestuia. Citiți mai departe și aflați ce să faceți dacă noul dvs. dispozitiv Huawei se supraîncălzește brusc.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: opriți toate aplicațiile de fundal, apoi reporniți telefonul.

Aplicațiile de fundal care s-au prăbușit sau au devenit necinstite ar fi putut declanșa procesorul de telefon să funcționeze continuu și, în cele din urmă, să se epuizeze. Când se întâmplă acest lucru, dispozitivul se poate încălzi mai mult decât de obicei. Ca prim remediu, încercați să încheiați toate aplicațiile de fundal și apoi reporniți dispozitivul. Iată cum:

1. Apasă pe Butonul Aplicații recente din ecranul principal.
2. Selectează Aplicații active pictogramă.
3. Atingeți Sfârșit lângă ecranul unei aplicații, pentru a termina aplicațiile de fundal în mod individual.
4. Pentru a părăsi simultan toate aplicațiile de fundal, atingeți Termină cu toate.
5. Apoi atingeți O.K a confirma.

Pentru a arunca memoria cache errantă și a reîmprospăta memoria internă, reporniți sau resetați soft Huawei Mate 10 Pro cu acești pași:

1. apasă pe Butonul de pornire pentru câteva secunde sau până când apar opțiunile din meniu.
2. Selectați Oprire opțiune și apoi atingeți O.K. Acest lucru vă va închide telefonul.
3. După 30 de secunde, apăsați tasta Butonul de pornire din nou până când dispozitivul repornește.

Efectuarea unei resetări soft va remedia eventualele erori de software care ar fi putut declanșa încălzirea dispozitivului. Acest lucru nu va afecta datele salvate de pe telefon.

A doua soluție: porniți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Aplicațiile Rogue sunt, de asemenea, printre declanșatoarele obișnuite. Oricare dintre aplicațiile dvs. stoc sau aplicații terțe poate acționa și provoca astfel de probleme. Dacă problema a început după instalarea unei noi aplicații, atunci acea aplicație trebuie să fi declanșat supraîncălzirea dispozitivului. În acest caz, ștergerea aplicației eronate va rezolva problema. Pornirea dispozitivului în modul sigur vă va ajuta, de asemenea, să stabiliți dacă problema este atribuită sau nu aplicațiilor încorporate. Dacă telefonul dvs. nu se supraîncălzește în modul sigur, atunci aplicațiile de la terțe părți vor fi de vină. Pentru a afla, urmați acești pași pentru a activa modul sigur pe Huawei Mate 10 Pro:

1. Opriți telefonul apăsând tasta Butonul de pornire până se oprește.
2. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire din nou pentru a-l reporni.
3. De îndată ce vedeți ecranul de animație Huawei, țineți apăsat butonul Buton de reducere a volumului până când telefonul tău pornește.

Apoi va apărea o etichetă în modul sigur în colțul din stânga jos al afișajului. Asta indică faptul că telefonul rulează deja în modul sigur. Numai aplicațiile încorporate sunt permise să ruleze în acest mod, astfel încât este mai ușor să izolezi problema. Dacă dispozitivul dvs. este încă supraîncălzit în timp ce este în modul sigur, va trebui să depanați software-ul dispozitivului în continuare sau să îl duceți la un tehnician pentru evaluarea hardware-ului sau, dacă este necesar, să reparați.

A treia soluție: actualizați aplicațiile și software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Aplicațiile necinstite care ar fi putut determina încălzirea atât de rapidă a dispozitivului pot fi remediate actualizându-le. Actualizările aplicației oferă, de asemenea, remedieri de erori pentru a elimina o aplicație de erori și programe malware care o fac neregulată. Pentru a verifica manual, descărca și instala actualizări de aplicații în așteptare pe Huawei Mate 10 Pro, urmați acești pași:

1. Deschide Magazin Google Play aplicație.
2. Apasă pe Pictogramă meniu (trei linii verticale) apoi atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
3. Navigați la Actualizări pentru a vizualiza actualizările disponibile ale aplicației.
4. Apasă pe Actualizați butonul de lângă numele aplicației pentru a instala actualizarea în așteptare a aplicației.
5. Pentru a actualiza toate aplicațiile simultan, atingeți Actualizați-le pe toate butonul în schimb. Puteți selecta această opțiune dacă sunt disponibile mai multe actualizări de aplicații în așteptare.

După instalarea actualizărilor aplicației, verificați dacă există actualizări software disponibile pentru dispozitivul dvs. Actualizarea dispozitivului la cea mai recentă versiune de software poate fi, de asemenea, cheia pentru rezolvarea problemei, mai ales dacă sunt de vină erorile software. Urmați acești pași pentru a verifica manual dacă există o actualizare nouă pe Huawei Mate 10 Pro:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Derulați și atingeți Sistem.
3. Atingeți Despre telefon.
4. Pentru a vizualiza versiunea software actuală a telefonului dvs., derulați și atingeți Versiunea Android.
5. Pentru a verifica dacă sunt disponibile noi actualizări, atingeți Actualizare de sistem in schimb.
6. Pe Actualizare de sistem ecran, atingeți Verifică pentru actualizări butonul și apoi așteptați ca telefonul dvs. să scaneze noi actualizări.

Dacă este disponibilă o actualizare, asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la Internet și are suficientă putere și spațiu de memorie înainte de actualizare. De asemenea, este recomandată copierea de rezervă a datelor esențiale pentru păstrare. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala noua actualizare pe telefon. Nu uitați să reporniți dispozitivul la finalizarea instalării actualizării. Acest lucru va șterge memoria internă și sistemul de telefonie și va împiedica aplicațiile să devină necinstite după noile modificări ale sistemului.

A patra soluție: ștergeți partiția cache pe Huawei Mate 10 Pro.

Ștergerea partiției cache șterge memoria cache a sistemului de pe telefon.În afară de aplicații, sistemul telefonic are, de asemenea, propriul folder pentru fișierele de sistem temporare stocate în cache. La fel ca memoria cache a unei aplicații, cache-urile de sistem sunt utilizate pentru a accelera reîncărcarea informațiilor similare de pe telefon. Dar când oricare dintre aceste fișiere cache este deteriorat, funcțiile de sistem pot fi, de asemenea, afectate. Și atunci se declanșează simptome adverse, inclusiv supraîncălzirea. Pentru a șterge acest lucru, este recomandat să ștergeți partiția cache în mod regulat sau după instalarea unei noi actualizări de software. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Tine Butonul de pornire si Buton de creștere a volumului simultan timp de câteva secunde.
3. Când vedeți sigla Huawei, eliberați ambele butoane. Acest lucru vă va direcționa către meniul EMUI sau Android Recovery cu o listă de opțiuni din care să alegeți.
4. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția ștergeți partiția cache opțiune.
5. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache și apoi evidențiază Restartati acum opțiune.
7. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma și reporni telefonul.

Dacă acest lucru nu ajută și telefonul încă se supraîncălzește, atunci poate fi necesar să luați în considerare efectuarea resetărilor sistemului.

A cincea soluție: Resetați și restaurați dispozitivul la valorile implicite din fabrică.

Aceasta poate fi o problemă complexă de software dacă persistă după epuizarea tuturor metodelor anterioare. S-ar putea datora unor erori dure sau erori de sistem fatale la telefon. Dacă aceasta este cauza principală, efectuarea unei resetări generale poate ajuta. Aceasta va șterge totul din telefon și va restabili valorile implicite din fabrică. Prin urmare, erorile fatale, erorile dificile și setările nevalide sunt șterse, oferind astfel dispozitivului un nou început curat. Dacă doriți să continuați cu această resetare, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor fișierelor importante în prealabil. Apoi urmați acești pași:

1. Atingeți Setări din meniul principal.
2. Derulați și atingeți Setari avansate.
3. Derulați până apoi atingeți pentru a selecta Backup și resetare opțiune.
4. Atingeți Resetarea datelor din fabrică a continua.
5. Apoi atingeți Resetați telefonul de două ori pentru a confirma.

Permiteți dispozitivului dvs. să termine resetarea sistemului și să restabilească setările implicite. Apoi, se va reporni automat la finalizare. Până atunci, puteți continua procesul de configurare inițială și vă puteți pregăti dispozitivul pentru utilizare din nou.

Alte optiuni

Dacă Huawei Mate 10 Pro este încă supraîncălzit după ce ați efectuat toate soluțiile aplicabile pentru a scăpa de orice declanșatoare legate de software, atunci următoarea dvs. opțiune de luat în considerare este serviciul. Duceți dispozitivul la cel mai apropiat centru de service Huawei și solicitați-l să fie evaluat de un tehnician pentru deteriorarea hardware-ului. Este posibil ca unele componente hardware, cum ar fi bateria, să fie deteriorate și să fie înlocuite. Pentru alte opțiuni și recomandări oficiale, puteți contacta, de asemenea, operatorul de transport sau asistența Huawei.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.