Conţinut
Atunci când un smartphone nu a reușit să detecteze cartela SIM sau afișează o eroare a cartelei SIM, serviciile legate de rețea nu vor fi disponibile. Prin urmare, nu veți putea trimite și primi mesaje text / SMS. Apelurile primite și efectuate sunt, de asemenea, afectate. În majoritatea cazurilor, astfel de probleme sunt atribuite erorilor de software. Există, de asemenea, unele cazuri în care daunele hardware sunt de vină.
Această postare abordează o problemă pertinentă pe noul dispozitiv HTC U12 / U12 Plus. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă dintr-o dată noul dvs. smartphone HTC nu a reușit să vă detecteze cartela SIM și afișează în continuare o solicitare de eroare a cartelei SIM nu este introdusă
Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.
Cum să depanați HTC U12 care nu va detecta cartela SIM
În primul rând, asigurați-vă că utilizați o cartelă nano SIM standard pentru dispozitiv. Utilizarea cardului modificat este descurajată pentru a preveni deteriorarea tăvii sau slotului pentru carduri. Un card modificat poate fi doar mai gros decât cardul nano SIM standard și, prin urmare, nu se potrivește corect pe tavă. Contactați operatorul / furnizorul de servicii pentru mai multe opțiuni despre cum să obțineți o nouă cartelă SIM pentru HTC U12 / U12 Plus. Dacă folosiți deja cartela nano SIM standard și tocmai s-a întâmplat că telefonul dvs. nu a reușit să detecteze cardul, atunci acest lucru se poate datora unor erori de software de pe dispozitivul dvs. care necesită unele remedieri. Următoarele metode pot fi considerate printre soluțiile potențiale pe care le puteți încerca.
Prima soluție: repornire / resetare soft.
Dacă apare brusc pe dispozitivul dvs., detectarea nereușită a cartelei SIM și solicită o eroare a cartelei SIM nu a fost introdusă, atunci este probabil doar o problemă aleatorie a software-ului, care poate fi remediată printr-o resetare soft sau repornire pe telefon. Iată cum puteți reseta cu ușurință smartphone-ul HTC U12 / U12 Plus:
- Cu dispozitivul pornit, țineți apăsat butonul Butonul de pornire și pentru câteva secunde până când apar opțiunile din meniu.
- Apoi atingeți Repornire. Telefonul dvs. va reporni sau va reseta soft.
Vedeți dacă eroarea cardului SIM care nu a fost detectat a dispărut ulterior. Dacă telefonul dvs. încă nu poate detecta cartela SIM, este posibil să aveți de-a face cu o problemă software mai complexă care necesită depanare suplimentară.
A doua soluție: Scoateți și puneți din nou cartela SIM.
Este posibil ca cartela SIM să fi fost deconectată din slotul cardului, astfel încât dispozitivul dvs. să nu-l mai poată detecta. În acest caz, va trebui să resetați cartela SIM pe telefon. Urmați acești pași pentru a scoate și a pune din nou cartela SIM pe smartphone-ul dvs. HTC U12 / U12 Plus:
- Poziționați telefonul cu fața în sus.
- Introduceți instrumentul de evacuare a tăvii sau o agrafă mică îndoită în orificiul de evacuare furnizat al tăvii. Asigurați-vă că nu obstrucționați tava atunci când introduceți instrumentul de evacuare în orificiul de evacuare a tăvii, pentru a preveni deteriorarea mecanismului de evacuare din interiorul slotului.
- Împingeți ușor vârful până la capăt în gaură până când tava SIM este scoasă.
- Apoi trageți tava afară.
- Scoateți cartela SIM din slotul cardului și verificați dacă există semne vizibile de deteriorare. Dacă totul arată bine cu cardul, așezați-l înapoi în slotul cardului, cu contactele aurii orientate în jos.
- Dacă este necesar, așezați cardul microSD în slotul desemnat al tăvii. Asigurați-vă că aliniați colțul tăiat al cartelei nano SIM la crestătura suportului pentru a o asigura.
- Când cartelele SIM și SD sunt securizate, reintroduceți tava în slotul tăvii. Asigurați-vă că este orientat în sus, astfel încât cărțile să nu cadă.
- Glisați în mod constant tava până la capăt în slot până când tava este complet introdusă și nu iese din slot.
De îndată ce tava cardului este blocată și fixată în poziție, puteți porni telefonul. Vedeți dacă asta remediază problema.
Scoaterea și reintroducerea cartelei SIM pot elimina, de asemenea, erori minore și erori care afectează sistemul de citire a cartelei SIM de pe telefon.
A treia soluție: actualizați software-ul telefonului.
Instalarea actualizărilor de software pe dispozitivul dvs. este recomandată pentru a obține cele mai recente îmbunătățiri de performanță, remedieri de erori și îmbunătățiri de securitate. Actualizările sunt, de asemenea, împinse pentru a rezolva problemele și erorile software persistente de pe telefon. Acestea fiind spuse, actualizarea software-ului HTC U12 / U12 Plus la versiunea disponibilă poate elimina eroarea cartelei SIM. Pentru a verifica manual dacă există actualizări noi pe HTC U12 / U12 Plus, urmați acești pași:
- Glisați în sus din ecranul de pornire și apoi atingeți Setări.
- Atingeți Sistem.
- Selectați Despre telefon.
- Atingeți Actualizări software.
- Atingeți Verifica acum pentru a începe să căutați noi actualizări disponibile.
Dacă există o nouă actualizare, ar trebui să vedeți o notificare care să evidențieze detaliile pentru ce este actualizarea și funcțiile noi pe care le aduce. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala apoi actualizarea.
A patra soluție: Resetați setările de rețea.
Problemele și erorile de rețea pot fi, de asemenea, atribuite unei configurații eronate, în special în setările de rețea ale telefonului dvs. Pentru a șterge acest lucru, efectuarea unei resetări a setărilor de rețea pe dispozitiv vă poate ajuta. Dacă faceți acest lucru, veți șterge și reseta setările APN de pe telefon. Dacă doriți să încercați, urmați acești pași pentru a reseta setările de rețea de pe HTC U12 / U12 Plus:
- Glisați în sus din ecranul de pornire.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Sistem.
- Selectați Resetați a continua.
- Atingeți Setări de rețea resetate din opțiunile date.
- Atingeți RESETEAZA SETARILE.
- Apoi confirmați resetarea apăsând pe Reseteaza setarile din nou.
Telefonul dvs. va declanșa apoi resetarea rețelei și apoi va reporni automat când ați terminat. După repornire, va trebui să vă reconectați la rețeaua Wi-Fi și la dispozitivele Bluetooth. Problemele legate de rețea ar trebui să dispară deja până atunci.
A cincea soluție: resetare din fabrică / resetare master.
O resetare din fabrică poate fi soluția finală dacă conflictul este atribuit unei erori de sistem fatale sau corupției majore a datelor din sistemul de rețea. Acest lucru va elimina toate datele din spațiul de stocare al telefonului, inclusiv aplicațiile descărcate, conturile înregistrate, setările personalizate, precum și datele de sistem și aplicații. Erorile majore cauzate de corupția datelor sunt, de asemenea, eliminate în acest proces. Doar asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor informațiilor critice în prealabil, dacă doriți să faceți o resetare. O modalitate mai rapidă de resetare generală a HTC U12 / U12 Plus este prin setări. Iată cum se face:
- Glisați în sus din ecranul de întâmpinare, apoi atingeți Setări.
- Atingeți Sistem.
- Selectați Resetați.
- Atingeți Resetarea datelor din fabrică opțiune.
- Dacă nu doriți să ștergeți conținutul cardului SD, deselectați sau eliminați bifa din Ștergeți cardul SD opțiune.
- Atingeți Resetați telefonul a continua.
- Apoi atingeți Ștergeți totul a confirma.
Permiteți dispozitivului să finalizeze resetarea întregului sistem și apoi reporniți singur. După repornire, puteți continua procesul de configurare inițială și puteți configura telefonul ca nou. Erorile software ar trebui să dispară deja în acest moment.
Căutați asistență suplimentară
Pentru alte opțiuni și soluții aplicabile, contactați furnizorul sau operatorul de servicii de rețea. În cazul în care bănuiți că problema este atribuită unei cartele SIM defecte, atunci puteți solicita operatorului dvs. să vă furnizeze din nou cartela SIM și serviciile de cont.
Serviciul este, de asemenea, o opțiune de luat în considerare pentru a exclude deteriorarea hardware-ului din cauzele care stau la baza acestuia. O tavă deteriorată a cartelei SIM sau o componentă relevantă poate fi, de asemenea, principalul motiv pentru care HTC U12 / U12 Plus nu poate detecta cartela SIM și continuă să solicite eroarea cardului SIM care nu a fost detectată. Pentru a confirma acest lucru, veți avea nevoie de ajutorul unui tehnician.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
