Conţinut

• Problema # 1: Cum se remediază erorile de contact Galaxy S9
• Problema # 2: Galaxy S9 devine instabil și continuă să înghețe după o actualizare
• Problema nr. 3: eroarea detectată de umiditate Galaxy S9 Plus nu se va porni
• Problema # 4: Cum să remediați Galaxy S9 Plus care nu primește notificări Facebook

Bună ziua și bun venit la articolul de depanare de astăzi. Această ultimă postare va acoperi patru probleme raportate pentru # GalaxyS9 și # GalaxyS9Plus. Sperăm că veți găsi util acest material.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum se remediază erorile de contact Galaxy S9

Am Galaxy S9 de aproximativ 5 săptămâni. Acum 3 zile am început să primesc un mesaj de eroare „Contactele nu mai funcționează”. Am încercat toate cele enumerate, inclusiv o resetare din fabrică. Am dezinstalat o mulțime de aplicații. A funcționat modul sigur.Cache-uri șterse. Încă primesc această eroare. Am plecat astăzi la AT&T.

Am fost ieri și tehnicianul a spus că este posibil să trebuiască să fac resetarea din fabrică, așa că de aceea am făcut-o. Nu a rezolvat nimic. Nu mă pot uita la detaliile de contact și atunci când efectuez sau primesc apeluri, acesta va îngheța pentru a închide timp de 4-5 secunde. Apoi, din nou, mesajul de eroare contactele nu mai funcționează.

Soluţie: Erorile specifice aplicației, cum ar fi Contactele, nu mai funcționează, sunt de obicei indicatori ai unei erori a aplicației. În multe cazuri, ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației în cauză remediază problema. Dacă problema persistă chiar și după o resetare din fabrică, aceasta poate însemna oricare dintre următoarele:

• există o problemă de configurare cu aplicația
• există o eroare a sistemului de operare care nu va dispărea
• o aplicație terță parte adăugată după resetare împiedică funcționarea corectă a aplicației Contacte.

Resetarea din fabrică este adesea eficientă în remedierea erorilor software, dar dacă întâmpinați aceeași problemă care este cel mai probabil din cauza problemelor legate de software sau aplicație, aceasta poate însemna că resetarea din fabrică nu a abordat deloc cauza principală. În cazul dvs., aceasta poate însemna că există date asociate cu aplicația dvs. Contacte pe care le adăugați în continuare. Aceasta poate însemna o informație precum contactul sau numărul care conține o eroare. Acest lucru se poate întâmpla dacă pur și simplu ați reîncărcat o copie de rezervă veche care conține o eroare. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, puteți efectua o nouă rundă de resetare din fabrică. După ce efectuați o resetare din fabrică, încercați să adăugați câteva contacte manual și să vedeți ce se întâmplă dacă utilizați aplicația de contacte. NU utilizați copia de rezervă în această perioadă. De asemenea, asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în acest moment. Dacă aplicația Contacte funcționează corect, atunci știți că cauza se datorează fie vechii dvs. copii de rezervă, fie uneia dintre aplicații.

Dacă problema se întoarce după reîncărcarea copiei de rezervă ulterior, vă sugerăm să ștergeți datele din aplicația Contacte, apoi să adăugați contactele manual.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind ștergerea datelor unei aplicații:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Problema # 2: Galaxy S9 devine instabil și continuă să înghețe după o actualizare

După actualizarea de securitate 1 august 2018, dispozitivul meu a devenit înghețat instabil și repornirile s-au blocat în bucla de încărcare. Am reparat la Sprint Walk în suport tehnic. Au făcut resetarea din fabrică. După aceasta, portul USB al dispozitivului meu nu recunoaște adaptorul OTG și umezeala este detectată la atașarea MHL SlimPort. ERONAT Sunt elec. tehnologii au certificare C +, au mai făcut încă 2 resetări din fabrică, telefonul este în stare excelentă niciodată scufundat, poate păcăli telefonul să recunoască HDMI și să lanseze ore în șir, dar după repornire persistă problemele. Am vorbit cu Spint tech. De 15 ori și tehnologia Samsung. 3x toate conflictele de software convenite. Dar vreau să plătesc greșeala lor și să trimit la reparații. Telefonul este cu 2 luni în afara garanției. Mai am încă 3 luni de închiriere. Ajută-mă, te rog sincer.

Soluţie: Dacă problema a început după instalarea unei actualizări și nu sunteți dispus să plătiți pentru repararea sau înlocuirea operatorului, puteți încerca să faceți o versiune inferioară a versiunii sistemului de operare a dispozitivului. Aceasta nu este o soluție oficială și poate pune dispozitivul în pericol. Pentru a downgrade versiunea sistemului de operare, trebuie să faceți ceea ce se numește intermitent. Practic, ceea ce doriți să faceți este să aduceți versiunea firmware a dispozitivului la versiunea stabilă anterioară a Android. Versiunea exactă depinde de modelul telefonului dvs., deci trebuie să faceți cercetări în acest domeniu. De asemenea, trebuie să găsiți un ghid intermitent bun pentru dispozitivul dvs. Rețineți că intermitentul poate împiedica definitiv dispozitivul, astfel încât să doriți să faceți acest lucru pe propriul risc.

Vă sugerăm să vizitați forumul XDA Developers și să solicitați un bun ghid intermitent din partea comunității. Există mii de versiuni de firmware pentru S9 în întreaga lume, deci asigurați-vă că utilizați cea corectă pentru telefonul dvs.

Problema nr. 3: eroarea detectată de umiditate Galaxy S9 Plus nu se va porni

S8 Plus a avut o alertă de umiditate timp de aproximativ o lună, l-am curățat de mai multe ori, totuși acel mesaj nu a dispărut. așa că am folosit încărcător wireless pentru încărcarea S8 Plus. Aseară, când jucam un joc, S9 PLus s-a oprit pentru că s-a terminat încărcarea. Mi-am încărcat S9 PLus la 2% și l-am pornit, după care nu am putut încărca S9 PLus, s-a epuizat și am oprit. după aceea nu am putut încărca sau porni dispozitivul.

Soluţie: Unul dintre motivele obișnuite pentru o problemă precum a ta este un cablu de încărcare sau un adaptor defect. Încercați să utilizați un alt accesoriu de încărcare funcțional cunoscut pentru a vedea dacă acesta este motivul.

Dacă telefonul dvs. S9 Plus nu se va încărca prin cablu sau atunci când utilizați un încărcător wireless, problema este cel mai probabil o placă de bază defectă. În acest caz, doriți să contactați Samsung pentru a putea repara sau înlocui telefonul.

Problema # 4: Cum să remediați Galaxy S9 Plus care nu primește notificări Facebook

Bună, te rog ajută. Am S9 Plus și nu primesc notificări Facebook decât dacă intru în aplicația Facebook. Nu primesc notificări dacă am fost etichetat în ceva sau am menționat în ceva. Am încercat tot ce există și încă nu am noroc. Ați contactat Samsung fără acest noroc. Mai aveți sfaturi? Mulțumesc Salutări.

Soluţie: Există o serie de factori care pot împiedica notificările Facebook să funcționeze. Să discutăm fiecare dintre ele și cum să rezolvăm problema.

Verificați setările de notificare a contului Facebook

Notificările Facebook funcționează la două niveluri - nivelul contului și nivelul aplicației (dispozitiv). Asigurați-vă că permiteți contului dvs. Facebook să vă ofere notificări. Puteți face acest lucru accesând contul dvs. Iată cum:

1. Deschide aplicația Facebook.
2. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei linii în dreapta sus).
3. Derulați în jos la Setări și confidențialitate.
4. Atingeți Setări.
5. Derulați în jos la Notificări.
6. Atingeți Setări notificări.
7. Atingeți un element de la care doriți să primiți notificări și configurați-l. De exemplu, dacă doriți să primiți notificări de la Actualizări de la prieteni, puteți să o atingeți și să activați opțiunea care vă place.

Activați notificările aplicației Facebook

După ce v-ați configurat deja contul Facebook, doriți să vă asigurați că permiteți ca S9 să vă anunțe. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți aplicația Facebook și atingeți-o.
4. Atinge Notificări.
5. Activați notificările (primul glisor).
6. Dacă doriți să primiți tot felul de notificări pe Facebook, activați toate articolele. În caz contrar, dezactivați lucrurile pe care nu le doriți.

Aplicații terță parte

Dacă notificările Facebook încă nu vor funcționa după ce ați făcut primele două opțiuni de mai sus, următorul lucru bun de făcut este să verificați posibilitatea ca o aplicație terță parte să fie de vină. Unele aplicații, în special aplicațiile de personalizare, pot interfera cu Android sau alte aplicații. Dacă aplicația dvs. Facebook a venit cu sistemul de operare (preinstalat), este posibil să porniți dispozitivul în modul sigur.

Modul sigur este un alt mediu software care blochează aplicațiile terță parte să ruleze. Dacă ați adăugat aplicația Facebook după ce ați deconectat telefonul, treceți peste acest pas. Cu toate acestea, dacă este unul preinstalat, încercați să rulați S9 în modul sigur și să vedeți dacă există interferențe ale aplicațiilor de la terți.

Pentru a porni în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Lăsați telefonul să funcționeze cât mai mult timp pentru a vedea dacă există o diferență. Dacă notificările Facebook funcționează în modul sigur, dar nu în modul normal, aveți o problemă cu aplicația terță parte.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.