Conţinut

• Problema de astăzi: Galaxy S7 se conectează la wifi, dar nu are internet

Te-ai găsit într-o situație în care dispozitivul tău se conectează la wifi, dar nu poate efectiv să pornească internetul? În numărul # GalaxyS7 de astăzi, abordăm această problemă. Știm că mulți utilizatori de Android care se confruntă cu o situație similară, așa că sperăm că vor găsi acest ghid.

Problema de astăzi: Galaxy S7 se conectează la wifi, dar nu are internet

Am o problemă cu Samsung Galaxy S7 cu privire la conexiunea sa la wifi. Când încercați să vă conectați la o rețea wifi, acesta spune că adresa IP nu este găsită. După ce am schimbat adresa IP în statică și am introdus adresele corecte care sunt solicitate, am apăsat Salvare și mă conectez la rețea. Wifi citește ca fiind conectat, dar nimic de pe telefonul meu nu se încarcă de fapt. Browserul meu începe să încarce o pagină și se oprește aproape instantaneu, iar alte aplicații și Google Play Store spun că nu se pot conecta. Totuși, în timp ce telefonul meu îmi afișează wifi-ul ca fiind conectat la rețea, tocmai am trecut la un IP static. - Marcă

Soluţie: Bună Kostis. A fi conectat la o rețea wifi nu înseamnă neapărat că există o conexiune la internet imediat. Rețineți că rețeaua wifi la care este conectat S7-ul dvs. acționează ca un om intermediar între dispozitivul dvs. și internet. Este posibil ca telefonul să fie conectat, deoarece știți numele rețelei și aveți codul de acces la rețea, însă wifi-ul în sine poate fi problematic, deoarece nu se poate conecta la internet din anumite motive. Inutil să spun că trebuie să știți unde se află problema mai întâi, astfel încât să puteți face față corect. Mai jos sunt pașii exacți pe care trebuie să îi faceți.

Nu utilizați IP static

Dacă nu știi ce faci, nu este recomandat să folosești Static IP. Prin introducerea manuală a valorilor pentru o configurare IP statică, riscați să provocați o problemă precum cea pe care o aveți. De exemplu, dacă ați ratat o cifră sau un punct atunci când ați introdus adresa IP sau Gateway, este posibil ca internetul să nu funcționeze pe dispozitivul dvs. Același lucru este valabil dacă introduceți informații greșite pentru serverele DNS. Deci, din nou, cu excepția cazului în care sunteți sigur că faceți configurarea statică corectă, spunem că reveniți la configurarea DHCP. În scopuri de depanare, vă sugerăm, de asemenea, să încercați o configurare DHCP pentru a vedea dacă există o diferență. Dacă ați încercat deja acest lucru, treceți la pasul următor.

Verificați că funcționează wifi

Următorul pas logic de depanare aici este să vă asigurați că funcționează wifi. Acest lucru se poate face cu ușurință prin simpla conectare a unui alt dispozitiv la acesta pentru a vedea dacă se poate conecta la internet. Dacă un al doilea dispozitiv se conectează bine la wifi și se poate conecta la internet, asta înseamnă că defecțiunea este în S7. Următorul set de pași de depanare ar trebui să se concentreze pe telefonul dvs. și nu pe rețeaua dvs. wifi.

Pe de altă parte, dacă al doilea dispozitiv se comportă exact la fel ca ceea ce face S7, cel mai probabil este o problemă de wifi. Acest lucru se poate datora configurării greșite a routerului, unei probleme hardware a routerului sau unei probleme a furnizorului de servicii Internet (ISP). Pentru a izola cauzele, doriți să vă apelați ISP-ul, astfel încât acestea să vă poată ajuta să depanați.

Verificați dacă aveți o problemă lentă de conexiune

Uneori, o problemă lentă de conexiune poate fi confundată cu o problemă totală sau fără conexiune. Prin conexiune lentă, înțelegem că conexiunea WiFi este de fapt conectată la internet, dar este atât de lentă încât este posibil ca paginile să nu se încarce sau să pară că aplicațiile nu pot descărca deloc conținut. Problema conexiunii lente se întâmplă adesea atunci când există prea multe dispozitive care partajează aceeași lățime de bandă pe care alte dispozitive rămân neputând să se conecteze în mod fiabil la internet. Dacă există multe dispozitive conectate la rețeaua WiFi, vă recomandăm să le deconectați pe toate, cu excepția S7-ului dvs. și să vedeți ce se întâmplă. Dacă telefonul dvs. S7 se conectează bine la internet, atunci ar trebui să gestionați câte dispozitive ar trebui să poată utiliza wifi, astfel încât să puteți utiliza telefonul dvs. S7 atunci când navigați. Dacă aveți un plan lent de abonament la conexiunea la internet, discutați cu ISP-ul dvs., astfel încât să vă poată oferi o viteză mai mare a internetului.

Porniți în modul sigur

Dacă nu este nimic în neregulă cu rețeaua dvs. wifi după ce ați verificat că alte dispozitive se pot conecta la internet și nu există deloc o problemă lentă de conectare, următorul pas de depanare pentru dvs. este să reporniți dispozitivul în modul sigur. Acest lucru vă va permite să știți dacă o aplicație terță parte cauzează problema.

Modul sigur este un mediu software care rulează Android numai cu aplicațiile sale preinstalate. Toate aplicațiile pe care le-ați adăugat după configurarea dispozitivului pentru prima dată nu vor fi permise să ruleze. Dacă conexiunea WiFi funcționează normal atunci când este în modul sigur, aveți la îndemână o problemă cu aplicația.

Dacă vă întrebați cum să porniți S7 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Verificați problema.

Dacă wifi-ul dvs. funcționează bine în modul sigur, puteți paria că există o aplicație care provoacă problema. Deoarece modul sigur nu va identifica ce aplicație este problematică, va trebui să petreceți ceva timp identificând-o. Nu uitați, modul sigur este un instrument care ar trebui să vă ajute să știți dacă una dintre aplicațiile adăugate este problematică. Dacă credeți că acesta este cazul, atunci ar trebui să faceți încercări și erori pentru a afla care este acea aplicație. Practic, tot ce trebuie să faceți este să dezinstalați aplicațiile individual și să verificați dacă există o problemă. Mai jos sunt pașii specifici pe care îi puteți încerca:

1. Porniți S7 în modul sigur.
2. Observați telefonul și vedeți dacă wifi funcționează normal sau nu.
3. Dacă wifi funcționează corect, atunci doriți să continuați și să dezinstalați o aplicație.
4. Reporniți telefonul în modul normal.
5. Verificați problema.
6. Dacă problema revine, repetați pașii 1-5.

Continuați să faceți același ciclu până când identificați aplicația problematică.

Resetați setările de rețea

Un alt pas important de depanare pe care îl puteți face în acest caz este resetarea setărilor de rețea. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atinge Resetează setările de rețea.
6. Atingeți butonul RESET SETTINGS.
7. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Reseteaza setarile

O altă opțiune pe care o puteți încerca în această situație este să resetați toate setările la valorile implicite, fără a șterge telefonul, ca la resetarea din fabrică. Sperăm că, prin resetarea tuturor setărilor software ale dispozitivului dvs., veți șterge, de asemenea, o eroare necunoscută care va cauza problema Wi-Fi.

Pentru a reseta setările S7:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

În mod ideal, problema ar trebui deja rezolvată până acum, dar dacă tot nu funcționează după ce ați făcut toate sugestiile noastre, ar trebui să luați în considerare ștergerea telefonului efectuând o resetare din fabrică.

Resetarea din fabrică va șterge și datele dvs. personale, deci asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de a încerca această opțiune de soluție.

Pentru a reseta din fabrică S7:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.