Conţinut

• Problema # 1: Ce trebuie făcut dacă numărul de telefon Galaxy Note5 există în două rețele după portare
• Problema nr. 2: Galaxy Note5 nu va trimite SMS: cum să schimbați numărul centrului de mesaje
• Problema # 3: Cum să remediați Galaxy Note5 dacă aplicațiile continuă să se blocheze

O altă problemă obișnuită pe care mulți proprietari de # GalaxyNote5 au întâlnit-o este legată de aplicațiile care se prăbușesc fără niciun motiv. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii ghinioniști care se întâmplă să aibă această problemă, această depanare vă poate ajuta.

Problema # 1: Ce trebuie făcut dacă numărul de telefon Galaxy Note5 există în două rețele după portare

Avertisment vă pregătiți pentru acest eveniment epic. Am cumpărat mai întâi un telefon și anumite noi planuri de servicii prin Total Wireless. L-am scos 2 luni și apoi m-am dus la upgrade, așa că am ales opțiunea de a-mi aduce propriul telefon la Straight Talk și am cumpărat kitul Sim cu el. tot ce voiam să fac era pur și simplu să-mi port numărul de telefon mobil de la Total Wireless la Straight Talk, chiar dacă Total Wireless este o companie-soră pentru Straight Talk, credeți sau nu. Apoi spuneți-mi de ce, în ziua 10, astăzi 11, numărul este portat cu succes aparent, dar am același număr de telefon pentru două telefoane diferite prin doi furnizori diferiți? Telefonul alege ce numere vor accepta și ce numere pot primi de la un telefon la altul. Pot chiar să mă sun de la un telefon la altul cum este posibil acest lucru. Am vorbit cu numeroși agenți de servicii pentru clienți nerespectuoși, chiar și managerii au fost la telefon de o oră și jumătate la maxim și au închis telefonul. Sincer, un dezgustat iritat nu știe ce să facă în continuare Consumator.

Soluţie: Total Wireless și Straight Talk pot fi considerate companii surori într-un anumit sens, dar fiecare dintre sistemele lor este separat unul de celălalt. Total Wireless are propriul set de infrastructură de rețea, suport și orice altceva. Același lucru este valabil și pentru Straight Talk. Dacă pur și simplu i-ați cerut Straight Talk să vă porteze numărul Total Wireless în rețeaua lor fără să îl dezactivați mai întâi cu Total Wireless, acesta este motivul situației dvs. chiar acum. Cu alte cuvinte, comunicarea lui Straight Talk că doriți să utilizați un anumit număr nu dezactivează automat acel număr din sistemul Total Wireless. Contul sau numărul Total Wireless trebuie să fie în continuare activ și, din moment ce nu a existat niciun motiv pentru care Total Wireless să îl dezactiveze, acesta rămâne activ. Ce trebuie să faceți este simplu: discutați cu Total Wireless și lăsați-i să vă dezactiveze contul. Poate intra în vigoare imediat sau câteva zile, deci asigurați-vă că le cereți informații pentru a afla.

Problema nr. 2: Galaxy Note5 nu va trimite SMS: cum să schimbați numărul centrului de mesaje

Tocmai am trecut de la Verizon la Consumer Cellular și pot primi, dar nu pot trimite mesaje text. În postarea dvs. din mai, i-ați spus persoanei că este probabil numărul centrului de mesaje și „mergeți la apelator și introduceți * # * # 4636 # * # *. Dacă totul merge bine, ar trebui să fiți condus la o setare de meniu ascunsă pe telefon. ” Toate nu au mers bine; Primesc un număr care nu apare în mesajul de service. Există o altă cale de încercat?

Soluţie: Accesul la meniul de servicii ascuns este inițial conceput de Samsung numai pentru tehnicieni calificați. Pentru a evita ca utilizatorii obișnuiți să încurce sistemul, operatorii le pot bloca accesul la meniul de servicii pe telefoanele Samsung marca operatorului. Dacă se tastează *#*#4636#*#* pe apelatorul telefonului dvs. nu produce nimic, atunci operatorul dvs. trebuie să fi dezactivat acest acces la meniul de servicii. Pentru a schimba numărul centrului de mesaje (MCN), încercați acești pași:

1. Deschideți aplicația Samsung Messages.
2. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
3. Selectați Setări.
4. Atingeți Mai multe setări.
5. Atingeți Mesaje text.
6. Selectați Centrul de mesaje pentru a-l edita.
7. Atingeți Set pentru a confirma modificarea.
8. Reporniți telefonul.

Problema # 3: Cum să remediați Galaxy Note5 dacă aplicațiile continuă să se blocheze

Toate formele de aplicații de pe dispozitivul meu se închid după o anumită perioadă de timp. Toate aplicațiile mele de socializare încetează să împingă notificările. Am dezactivat funcția de somn, precum și orice altă caracteristică care ar închide o aplicație pentru a economisi bateria. Nu există nici un antivirus sau un dispozitiv de curățare RAM instalat. Aplicațiile se închid doar dacă opresc ecranul și chiar și atunci când ecranul este pornit, dacă comut între două aplicații, forța anterioară se închide fie imediat, fie după ceva timp.

Soluţie: Există o serie de motive posibile pentru care aplicațiile de pe Note5 pot face acest lucru. Unele dintre motivele obișnuite includ următoarele:

• aplicație terță parte proastă
• eroare de software necunoscută
• baterie proastă
• Defecțiune hardware

Ce trebuie să faceți dacă aplicația de pe Galaxy Note5 continuă să se blocheze

Pe baza posibilelor cauze de mai sus, acestea sunt lucrurile pe care le puteți face pentru a rezolva problema:

Soluția # 1: Recalibrați bateria și Android

Vă recomandăm să încercați mai întâi să recalibrați bateria și sistemul de operare. Android poate pierde uneori urmărirea nivelului real al bateriei după un timp, ceea ce poate duce apoi la reporniri premature. Pentru a vă asigura că sistemul de operare detectează citirile corecte ale bateriei, urmați acești pași pentru a-l recalibra:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou puterea.
6. Repeta pașii 1-5.

Soluția nr. 2: verificați dacă există aplicații terțe nepotrivite

Dacă nu funcționează nimic după ce ați recalibrat bateria și sistemul de operare, următorul remediu care trebuie făcut este să verificați posibilitatea ca o aplicație terță parte proastă să o cauzeze. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți Note5 în modul sigur. Este un mediu software independent utilizat de tehnicieni pentru a vedea dacă există o aplicație terță parte care nu interferează cu Android. Modul sigur blochează numai aplicațiile terță parte, astfel încât aplicațiile care au venit cu sistemul de operare (aplicații preinstalate) sunt de așteptat să funcționeze. Iată cum să o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul în timp ce este în modul sigur și verificați dacă aplicațiile continuă să se blocheze.

Dacă aplicațiile preinstalate funcționează, este posibil ca una dintre aplicațiile descărcate să cauzeze problema. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note5 dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Soluția nr. 3: resetare din fabrică

Ați încercat să efectuați o resetare din fabrică? Acesta este un pas necesar de depanare în această situație, mai ales că aveți probleme cu toate aplicațiile. Ne gândim la o posibilă problemă cu Android, astfel încât resetarea din fabrică a dispozitivului poate ajuta.

Pentru a reseta din fabrică Nota 5:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Lăsați telefonul să ruleze 24 de ore fără să adăugați nicio aplicație.

Soluția # 4: trimiteți telefonul

Dacă nimic nu funcționează după ce ați făcut toți pașii de mai sus, trebuie să fie ceva în neregulă cu hardware-ul. Poate fi din cauza unei probleme a bateriei sau a unei defecțiuni a plăcii de bază. Pentru a rezolva problema dvs., trebuie să lăsați Samsung să verifice hardware-ul.