Dispozitivele electronice, inclusiv routerele wireless și modemurile, pot întâmpina erori aleatorii în orice moment. Și când se întâmplă acest lucru, orice dispozitiv conectat, cum ar fi Samsung Galaxy S9, ar începe să acționeze ciudat, iar funcțiile de conectivitate la rețea sunt, de asemenea, instabile. De obicei, veți vedea solicitări de eroare relevante atunci când încercați să vă conectați la Internet, iar una dintre acestea este pe Wi-Fi care spune că este conectat, dar telefonul nu are acces la internet. Citiți mai departe pentru a afla cum să rezolvați această problemă pe Samsung S9.
Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.
Prima soluție: reporniți telefonul și routerul / modemul fără fir.
Sursa conexiunii wireless la domiciliu este routerul sau modemul wireless. Astfel, dacă ceva nu merge bine cu el, atunci ar trebui să vă așteptați să apară erori de conectivitate la rețea. Și acesta ar putea fi principalul motiv pentru care sunteți Samsung Galaxy S9 nu poate accesa Internetul chiar dacă se spune că Wi-Fi este conectat. O posibilă soluție pe care o puteți încerca mai întâi este repornirea modemului sau a routerului (power-cycle). Iată cum se face:
- Opriți routerul wireless sau modemul apăsând pe Butonul de pornire până se sting toate luminile.
- Deconectați adaptorul A / C de la sursa de alimentare și lăsați-l așa timp de aproximativ 30 de secunde. Ar trebui să fie suficient timp de pauză pentru echipamentele de rețea.
- După timpul scurs, reporniți routerul / modemul wireless.
Așteptați ca toate luminile să rămână stabile. În caz contrar, nu ar trebui să existe indicatori de lumină roșie pe dispozitivul dvs. de rețea, aceasta denotând o posibilă problemă de firmware care trebuie rezolvată în prealabil. În acest caz, puteți contacta producătorul sau echipamentul de rețea pentru asistență suplimentară.
După ce echipamentul de rețea pornește cu succes, reporniți Samsung S9 (resetare soft) și apoi încercați să vă reconectați la rețeaua wireless.
A doua soluție: porniți din nou Wi-Fi.
La fel ca dispozitivul dvs., funcțiile telefonului dvs. necesită, de asemenea, o pauză sau repornire. Pe baza erorii, cauza principală poate fi rețeaua dvs. Wi-Fi care are probleme în acest moment. Cea mai ușoară soluție posibilă este să dezactivați Wi-Fi-ul pentru câteva secunde și apoi să îl activați din nou. Iată cum:
- Deschideți tava pentru aplicații.
- Navigheaza catre Setări.
- Atingeți Conexiuni.
- Apasă pe Comutator Wi-Fi pentru a dezactiva Wi-Fi-ul pentru câteva secunde și apoi apăsați pentru a porni din nou.
Alternativ, puteți încerca să activați modul Avion pentru câteva secunde și apoi să dezactivați din nou. Este un alt mod de a renunța și a reporni funcțiile de conectivitate fără fir de pe dispozitivul dvs. simultan, inclusiv internet Wi-Fi.
A treia soluție: uitați de rețeaua wireless pe Samsung S9.
Dacă vreodată vă confruntați cu această problemă din cauza unei rețele wireless corupte, atunci uitarea sau ștergerea rețelei wireless de pe dispozitivul dvs. o poate remedia. Este un alt mod de a reîmprospăta funcțiile Wi-Fi și de a șterge orice erori care vă afectează rețeaua wireless. Iată cum se face:
- Deschide Ecranul de aplicații glisând pe un loc gol de pe ecranul de pornire.
- Atingeți Setări.
- Selectați Conexiuni.
- Atingeți Wifi.
- Apasă pe Comutator Wi-Fi pentru a activa Wi-Fi, dacă este necesar.
- Apoi, țineți apăsat rețeaua wireless pe care doriți să o ștergeți sau să o uitați.
- Selectați opțiunea pentru Uitați de rețea.
- Dacă vedeți alte rețele Wi-Fi salvate, ștergeți-le și pentru a preveni ca oricare dintre ele să provoace conflicte.
După ce ați terminat ștergerea rețelelor Wi-Fi, reporniți telefonul. După repornire, va trebui să vă conectați din nou la rețeaua Wi-Fi. Pentru aceasta, urmați acești pași:
- Deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Conexiuni.
- Apasă pe Comutator Wi-Fi pentru a activa Wi-Fi PE.
- Așteptați ca dispozitivul să scaneze rețelele Wi-Fi disponibile.
- Selectați rețeaua fără fir.
- Introduceți parola de rețea, dacă este necesar.
- Apoi atingeți Conectați.
Deci, este ca prima dată când Samsung S9 se conectează la rețeaua Wi-Fi selectată.
A patra soluție: Resetați setările de rețea pe Samsung S9.
Setările nevalide ale rețelei pot fi, de asemenea, posibilul motiv pentru care vă veți confrunta cu erori de rețea de acest gen. Dacă problema a început după modificarea setărilor telefonului, în special a opțiunilor de rețea, atunci este de vină. Pentru a remedia problema, puteți încerca să efectuați o resetare a setărilor de rețea urmând acești pași:
- Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Management general.
- Atingeți Resetați.
- Selectați opțiunea pentru Resetați setările de rețea.
- Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN sau parola pentru dispozitivul dvs.
- Atingeți Reseteaza setarile pentru a confirma acțiunea.
Așteptați repornirea telefonului și apoi mergeți la setările Wi-Fi pentru a activa Wi-Fi și a vă reconecta la rețeaua wireless.
A cincea soluție: Backup și resetare principală Samsung S9 (resetare date din fabrică).
Dacă ați ajuns la acest punct având aceeași problemă pe Samsung Wi-Fi care spune că este conectat, dar nu are acces la internet pe telefon, atunci puteți recurge la o resetare a datelor din fabrică sau la o resetare principală. Aceasta va șterge totul de pe telefon, inclusiv erori de date și software sau programe malware care ar fi putut împiedica conectarea telefonului la Internet chiar și atunci când acesta este deja conectat la rețeaua dvs. wireless. Iată ce ar trebui să faceți atunci:
- Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă navigând la Aplicații-> Setări-> Cloud și conturi-> Backup și restaurare, apoi selectați opțiunea dorită ca. Faceți o copie de rezervă a datelor mele sau Restaurare automată.
- După crearea copiilor de rezervă necesare, treceți la o resetare master cu acești pași ulteriori.
- Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații ecran.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Management general.
- Atingeți Resetați.
- Selectează Resetarea datelor din fabrică opțiune.
- Derulați până în partea de jos a ecranului, apoi atingeți Resetați.
- Selectați opțiunea pentru STERGE TOT.
- Dacă vi se solicită, introduceți acreditările pentru blocarea ecranului și verificarea contului Samsung.
- Atingeți A confirma a continua.
IPhone-ul dvs. va reporni la finalizarea resetării. După repornire, aplicațiile, setările și opțiunile implicite din fabrică sunt încărcate.Aceasta înseamnă că trebuie să vă configurați dispozitivul și caracteristici importante, inclusiv Wi-Fi, astfel încât să le puteți utiliza din nou. Continuați cu procesul inițial de configurare a dispozitivului și nu uitați să vă conectați la rețeaua Wi-Fi.
Alte optiuni
- Contactați operatorul de transport. Pentru a vă asigura că problema nu este atribuită problemelor legate de rețea și cont, contactați operatorul sau furnizorul de servicii pentru a vă verifica starea contului și pentru a verifica eventualele întreruperi ale rețelei care ar fi putut cauza probleme intermitente de conectivitate în locul dvs.
- Contactați asistența Samsung. Dacă problema a fost declanșată după instalarea unei noi actualizări, cum ar fi cea mai recentă versiune Android pe dispozitivul dvs. și a persistat până în acest moment, atunci ar trebui să o treceți la asistența Samsung sau la operatorul dvs., astfel încât să poată evalua problema și, dacă este posibil, să o includă în lista de priorități a erorilor de remediat în următoarea actualizare.
- Contactați producătorul routerului / modemului. Dacă bănuiți că vina este modemul sau routerul dvs., puteți verifica starea acestuia chiar de la producător. Anunțați-i dacă vedeți ceva neobișnuit, astfel încât să vă poată ajuta în continuare.
- Opțiuni de reparare. Dacă nimic altceva nu funcționează, atunci puteți oricând să vă duceți dispozitivul la un centru de service autorizat pentru verificarea și / sau repararea deteriorării hardware-ului.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care ați putea dori să le consultați și:
- Cum să remediați Facebook care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 (soluție ușoară)
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 care continuă să repornească la întâmplare (pași simpli)
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 care păstrează înghețarea și întârzierea (pași simpli)
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 cu o problemă de pâlpâire a ecranului (pași simpli)
- Cum se remediază problema Samsung Galaxy S9 cu ecranul negru al morții (pași simpli)
- Cum să reporniți Samsung Galaxy S9 în modul sigur și să dezinstalați aplicațiile problematice (pași simpli)
