Conţinut

• Depanarea aplicației Whatsapp care continuă să se blocheze în Galaxy A5

Chiar dacă este cât de sofisticat este dispozitivul dvs., nu există încă nicio garanție că toate aplicațiile pe care le-ați instalat ar funcționa fără probleme. Cel mai adesea, blocările aplicațiilor sunt cauzate cumva de unele erori minore din sistem sau firmware-ul în sine are o problemă care afectează funcționarea normală a unor aplicații. În plus, dacă aveți o mulțime de aplicații și servicii care rulează în fundal, acesta ar fi, de asemenea, un alt motiv pentru care problema, cum ar fi ceea ce vom aborda aici, se întâmplă.

În această postare, voi aborda problema de care s-au plâns mulți dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy A5 - blocarea aplicației. Cu toate acestea, pentru acest articol, subiectul depanării noastre va fi Whatsapp. Avem cititori care au raportat că primesc eroarea „Din păcate, Whatsapp s-a oprit”, în timp ce există și cei care au spus că aplicația se blochează imediat după lansare. Indiferent de simptomele pe care le întâmpinați, acest articol vă poate ajuta să citiți mai departe!

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Probabil că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, așa că încercați să găsiți probleme similare cu a dvs. pe pagina respectivă și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru cu probleme Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Depanarea aplicației Whatsapp care continuă să se blocheze în Galaxy A5

Scopul acestor proceduri de depanare este de a determina toți factorii de ce Whatsapp continuă să se blocheze fără un motiv aparent. Știind care este adevărata problemă care ne-ar ajuta să formulăm o soluție pentru a o remedia. Este posibil să trebuiască să faceți una sau două dintre procedurile de mai jos pentru a remedia cu succes problema. Încearcă să vezi ce funcționează pentru tine ...

Prima soluție: reporniți telefonul

Dacă nu ați făcut-o, ar trebui să încercați mai întâi să reporniți telefonul, mai ales dacă este prima dată când întâmpinați această problemă. Ar putea fi doar o problemă minoră cu firmware-ul sau chiar o eroare care ar putea fi rezolvată printr-o repornire normală. Luați-vă timp pentru a reporni dispozitivul și, după aceea, deschideți Whatsapp pentru a afla dacă se blochează sau nu. Dacă încă se întâmplă, vă sugerez să încercați să efectuați procedura de repornire forțată ...

• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de alimentare simultan timp de 10 secunde și așteptați până când reporneste.

Telefonul dvs. este conectat la cablu pentru a efectua o simulare a tragerii bateriei, care îi va reîmprospăta memoria, precum și reîncărca toate aplicațiile de sistem, serviciile și funcțiile centralizate. Cu toate acestea, dacă problema continuă după aceasta, treceți la următoarea procedură.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 care nu va reda videoclipuri, solicită eroarea „Nu se poate reda video”? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează eroarea „Din păcate, camera sa oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) cu eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit” [Ghid de depanare]

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. Whatsapp

Dacă efectuați această metodă, aplicația va reveni la setările sau configurația inițială. Adică, veți reseta Whatsapp și toate memoria cache și datele vor fi șterse și înlocuite cu altele noi. Dar dezavantajul este că parola dvs. și alte configurații salvate în aplicație vor fi șterse, dar cred că nu aveți prea multe opțiuni aici ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Glisați de câteva ori pentru a vizualiza conținutul filei ALL.
4. Găsiți și atingeți Whatsapp.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.

După aceasta, deschideți Whatsapp pentru a afla dacă problema a rămas sau s-a remediat. Dacă a rămas, atunci încercați următoarea procedură.

A treia soluție: verificați dacă există o actualizare disponibilă pentru Whatsapp

Compatibilitatea este un alt factor pe care trebuie să îl luăm în considerare atunci când depanăm o aplicație. S-ar putea ca aplicația să nu mai fie compatibilă cu firmware-ul telefonului dvs. și să fie actualizată. Încercați să urmați pașii de mai jos pentru a încerca să actualizați aplicația ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Atingeți Whatsapp și apoi atingeți Actualizare. Dacă butonul Actualizare nu este activat, atunci nu există nicio actualizare disponibilă.

Indiferent dacă ați actualizat cu succes aplicația sau nu, dacă aceasta se blochează după aceasta, trebuie să treceți la următoarea soluție.

A patra soluție: Încercați să dezinstalați și să reinstalați Whatsapp

Dacă faceți acest pas, vă veți asigura că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației Whatsapp pe telefonul dvs. și excludeți posibilitatea ca problema să fie cauzată de unele fișiere de date corupte sau lipsă. Nu vă faceți griji, eliminați doar aplicația de pe telefon, iar contul dvs. nu va fi afectat de acest lucru.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți Whatsapp.
4. Atingeți Dezinstalare.
5. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Acum, iată cum descărcați și instalați Whatsapp ...

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Tastați „WhatsApp” în caseta de căutare.
4. Selectați Whatsapp, apoi apăsați Instalare.
5. Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicații, apoi atingeți Acceptare.

După ce ați făcut acest lucru și aplicația încă se blochează, există șansa ca firmware-ul să aibă o problemă și care ar putea fi cauza acestuia. Nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.

A cincea soluție: resetare generală

O resetare este de fapt mai mult decât suficientă pentru a remedia problemele legate de aplicație, astfel încât această problemă poate dispărea după resetare. Cu toate acestea, este posibil să pierdeți unele dintre fișierele și datele importante dacă vă resetați imediat telefonul fără a le face backup. Deci, este apelul dvs. atunci când doriți să efectuați resetarea, mai ales dacă Whatsapp nu este chiar atât de important pentru dvs.

După backup și înainte de a efectua resetarea, asigurați-vă că dezactivați Factory Reset Protection (FRP) pentru a evita blocarea dispozitivului după resetare. Iată cum faci asta ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Dacă sunteți gata, iată cum vă resetați telefonul ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare v-a putut ajuta cumva. Dacă aveți alte probleme cu dispozitivul pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări care vă pot fi de ajutor:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care nu se mai poate conecta la Wi-Fi [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A5 nu a reușit să obțină adresa IP la conectarea la Wi-Fi de acasă
• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A5 (2017) cu „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care nu poate trimite / primi mesaje text [Ghid de depanare]
• Cum se remediază ecranul Samsung Galaxy A5 pâlpâitor, afișaj verde pâlpâitor la o problemă de luminozitate scăzută? [Ghid de depanare]