Conţinut

• Cum se remediază conexiunea LTE slabă pe Galaxy S10 | rezolvarea problemelor de conexiune 4G

Unii utilizatori Galaxy S10 s-au plâns că aparatul lor pare să aibă probleme 4G LTE. Această postare oferă soluții dacă aveți o conexiune LTE slabă pe Galaxy S10. Aflați mai jos ce puteți face.

Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Cum se remediază conexiunea LTE slabă pe Galaxy S10 | rezolvarea problemelor de conexiune 4G

Vă întrebați cum să depanați conexiunea LTE slabă pe Galaxy S10? Acest ghid ar trebui să vă ajute în acest sens.

Rezolvarea conexiunii LTE slabe # 1: Verificați că puterea semnalului este bună

Dacă aveți o conexiune LTE slabă pe Galaxy S10, primul lucru pe care doriți să îl verificați este puterea semnalului. În mod ideal, doriți să aveți întotdeauna bare de semnal complete pentru a menține servicii de rețea excelente. Dacă barele de semnal de deasupra continuă să scadă la 1 sau 2 bare, acesta poate fi un indicator al faptului că vă aflați într-o zonă slab acoperită. Dacă acest lucru se întâmplă când vă aflați într-o clădire, încercați să vă deplasați într-o zonă mai deschisă și să vedeți dacă există o diferență. Semnalele celulare sunt afectate de o mulțime de factori, iar unele dintre cele mai frecvente sunt interferențe datorate pereților groși, structurilor metalice sau de sticlă din apropiere sau ale altor dispozitive fără fir.

A avea o conexiune slabă LTE sau 4G nu înseamnă neapărat că aveți un telefon defect. Dacă problema dispare atunci când vă aflați într-o altă locație, este posibil să nu existe deloc probleme cu telefonul. Dacă problema nu va dispărea, puteți continua cu resetarea pașilor de depanare de mai jos.

De asemenea, doriți să verificați în acest moment dacă problema este o conexiune lentă la internet. Încercați să efectuați un test de viteză și să vedeți dacă viteza conexiunii este mult mai lentă decât vă așteptați. Presupunem că ați avut o viteză de conexiune LTE mai bună în aceeași zonă înainte pentru a vedea o diferență. Dacă viteza conexiunii este într-adevăr mai mică decât se aștepta, continuați cu depanarea de mai jos.

Fix slab pentru conexiunea LTE # 2: Efectuați resetarea soft

La fel ca predecesorii săi anteriori, noul Galaxy S10 tinde să fie în imposibilitatea de a reveni complet la rețeaua 4G LTE atunci când se află în moduri de rețea mai lente, cum ar fi 2G sau 3G. Deși Samsung nu a lansat explicații oficiale de ce este acest lucru, fenomenul a fost observat anterior în multe telefoane Samsung Galaxy. Aparent, telefonul nu poate detecta și utiliza automat 4G LTE în unele cazuri. Acest lucru nu înseamnă că există o problemă de rețea, deoarece de cele mai multe ori, problema dispare de la sine sau atunci când telefonul este repornit. Aceasta este în mod clar o problemă de codare sau hardware pe care Samsung nu și-a dat seama cum să o rezolve. Totuși, ceea ce puteți face în această situație este să reporniți telefonul și ar trebui să fiți bun.

Remedierea conexiunii LTE slabe # 3: Reinstalați SIM

Eliminarea temporară a unei cartele SIM ajută uneori la remedierea problemelor de rețea. Dacă nu ați încercat încă acest pas simplu, asigurați-vă că faceți acest lucru dacă semnalul de conexiune nu se va îmbunătăți după repornirea dispozitivului. Pentru a preveni corupția unor date, asigurați-vă că opriți telefonul înainte de a scoate și a reintroduce cartela SIM.

Remedierea conexiunii LTE slabe # 4: comutați la modul de rețea mai lent

Uneori este posibil ca un utilizator să treacă manual la 4G LTE pentru a remedia această problemă. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, urmați acești pași pentru a forța manual dispozitivul să utilizeze 4G LTE:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți Mod rețea.
5. În funcție de opțiuni, ar trebui să o selectați pe cea care indică 4G sau similar: LTE / 3G / 2G (conectare automată).
6. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Remedierea conexiunii LTE slabe # 5: Resetați setările de rețea

În alte cazuri, o configurare defectuoasă a rețelei poate duce la probleme de rețea, cum ar fi conexiunea LTE slabă. Pentru a vă asigura că setările de rețea ale S10 sunt corecte, încercați să o resetați acum. Iată cum:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Remedierea conexiunii LTE slabe # 6: ștergeți partiția cache

Uneori, un dispozitiv Android poate întâlni tot felul de erori din cauza unei cache de sistem defecte, care se află în partiția cache. Această memorie cache este importantă, deoarece sistemul o folosește pentru a încărca rapid aplicații. Uneori, acest cache poate fi deteriorat sau învechit și, dacă se întâmplă acest lucru, pot apărea probleme. În majoritatea cazurilor, efectul va fi o problemă lentă de performanță, dar în unele, un dispozitiv poate fi forțat să repornească și aleatoriu. Pentru a vă asigura că telefonul dvs. are o memorie cache de sistem bună, puteți șterge partiția cache acolo unde este păstrată. Dacă nu ați încercat încă, ștergerea partiției cache de pe dispozitivul dvs. trebuie făcută în acest moment. Iată cum să o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Remedierea conexiunii LTE slabe # 7: Instalați actualizări

Actualizările nu numai că aduc modificări cosmetice, ci și remedieri pentru erorile cunoscute. Din când în când, sunt descoperite noi erori de rețea, astfel încât operatorii de transport vor trebui să lanseze remedieri pentru acestea. Aceste soluții sunt uneori incluse în actualizări de sistem. În cazul în care operatorul de rețea cunoaște cauza problemei și a creat deja o soluție pentru acesta, asigurați-vă că instalați actualizări. Există, de obicei, două tipuri de actualizări pe care le puteți instala: actualizări de aplicații și actualizări de sistem Android sau. În unele cazuri, un al treilea tip de actualizare poate fi lansat de către transportatori pentru a aborda un bug unic care apare în sistemul lor. Orice actualizare va fi, asigurați-vă că le instalați pentru a remedia problemele sau pentru a preveni dezvoltarea de noi erori. Actualizările pentru operator sunt lansate în același mod în care au fost efectuate actualizările Android, deci tot ce trebuie să faceți este să permiteți instalarea odată ce apare în bara de stare.

Fix slab pentru conexiunea LTE # 8: Reporniți în modul sigur

Dacă Galaxy S10 are încă o conexiune LTE slabă în acest moment, următoarea ta mișcare este să vezi dacă vina este o aplicație terță parte proastă. Acest lucru se poate întâmpla uneori dacă o aplicație nouă este slab codificată și afectează negativ sistemul de operare sau alte aplicații. Dacă nu sunteți sigur dacă vina este o aplicație sau nu, puteți reporni dispozitivul în modul sigur și verificați. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate, permițând rularea numai a celor preinstalate. Deci, dacă 4G LTE funcționează în mod normal în modul sigur, dar nu când reveniți la modul normal, înseamnă că o aplicație este de vină. Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.

Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă problema nu va apărea în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Remedierea conexiunii LTE slabe # 9: resetare din fabrică

Când vine vorba de remedierea problemelor de rețea, resetarea din fabrică nu este de obicei necesară. Cu toate acestea, dacă problema continuă în acest moment, ar trebui să vă gândiți să o faceți pentru a vedea dacă există o eroare software în spatele problemei. Mai jos sunt cele două modalități de resetare din fabrică a S10:

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy S10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

Remedierea conexiunii LTE slabe # 10: obțineți ajutor de la operatorul de rețea

Resetarea din fabrică ar trebui să restabilească toate setările implicite ale software-ului. Dacă acest lucru nu va remedia problema slabă a conexiunii LTE, atunci cauza este probabil dincolo de dispozitiv. Este posibil să existe o problemă din partea rețelei, așa că asigurați-vă că contactați operatorul de transport. Acum este responsabilitatea lor să vă ajute să aflați motivul pentru care conexiunea LTE este proastă.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.