#Vivo #NexDualdisplay este un model premium de smartphone Android disponibil pe piață, cel mai bine cunoscut pentru că are un ecran secundar în spate. În față este un ecran Super AMOLED de 6,39 inci, în timp ce în spate este un afișaj Super AMOLED de 5,49 inci. Sub capotă se află un procesor Snapdragon 845 asociat cu 10 GB de memorie RAM, care ar trebui să facă telefonul să ruleze mai multe aplicații simultan cu ușurință. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul negru Vivo Nex Dual Display al problemei morții.

Dacă dețineți un afișaj dual Vivo Nex sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază problema Vivo Nex Dual Display Black Screen of Death

Ecranul negru al morții este o problemă care apare pe un dispozitiv mobil și se caracterizează prin faptul că ecranul nu afișează deloc nimic. Când telefonul se află în această stare, acesta poate primi notificări și apeluri, dar nu se vede nimic pe ecran. Există, de asemenea, cazuri în care telefonul nu primește deloc notificări. Ceea ce vom face acum este să verificăm dacă problema este cauzată de o eroare software, urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

Încărcați telefonul

Au existat mai multe cazuri când bateria telefonului se va descărca complet, provocând astfel această problemă. Acest factor este ceea ce vom elimina mai întâi urmând pașii enumerați mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că orice murdărie sau resturi lipite în acest port sunt îndepărtate.
• Încărcați complet telefonul utilizând încărcătorul de perete.
• În cazul în care telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de la un port USB al computerului în cazul în care încărcarea cu încărcătorul de perete nu funcționează.

După ce bateria a fost complet încărcată, încercați să porniți telefonul. Dacă afișajul este încă negru, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Încercați să reîmprospătați software-ul telefonului pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o problemă minoră de software. Acest lucru se poate face cu ușurință prin simpla repornire a dispozitivului. Apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare și reducerea volumului până când dispozitivul se oprește, aproximativ 8 secunde, apoi eliberați-l.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția opțiunea Ștergeți memoria cache, apoi tasta de pornire pentru a o selecta
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care apare încă ecranul negru Vivo Nex Dual Display de deces, un ultim pas de depanare pe care îl puteți efectua este o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați butonul de alimentare pentru a intra. Va apărea un ecran cu multe NO-uri și DA, cu tastele de volum, mergeți din nou la DA și apăsați cu tasta de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.