#Samsung #Galaxy # Note8 este un model premium de smartphone Android lansat anul trecut, care este cel mai bine cunoscut pentru că are un ecran mare de 6,3 inci Super AMOLED care funcționează cu un stylus numit S Pen. Sub capotă se află un puternic procesor Snapdragon 835 asociat cu 6 GB de RAM, care permite dispozitivului să efectueze mai multe sarcini cu orice aplicație cu ușurință. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problemele apelurilor Galaxy Note 8.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 8 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază apelurile Verizon Samsung Galaxy Note 8

Problemă:Eu și colegii noștri am primit recent Samsung Galaxy Note 8 pentru a le folosi ca telefoane corporative. Dintr-o dată, fără niciun motiv anume, unul dintre noi (în timpul conversației) va fi zdruncinat înainte de a deveni total incapabil să fie auzit. Acest lucru se întâmplă, prin Bluetooth, în birou, în timp ce conduceți - peste tot! Al meu se întâmplă cu siguranță când lucrez acasă pe laptopul meu. Fiecare dintre noi se confruntă cu probleme frustrante exacte. Samsung a spus că nu au auzit de nicio problemă ... greu de crezut. Avem Verizon ca operator pentru că… .așteptăm …… suntem TOȚI manageri Verizon. Nimeni din departamentul nostru IT nu ne poate ajuta. Ai auzit de această problemă? Mulțumesc anticipat. Ginerele meu Samsung face același lucru cu Nota 9.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe dispozitiv, este mai bine să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă sugerez să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Verificați recepția semnalului telefonului

Cele mai multe probleme care afectează calitatea apelurilor sunt cauzate de faptul că dispozitivul nu primește o recepție bună a semnalului. Asigurați-vă că telefonul dvs. primește bare complete pe puterea semnalului mobil. Este o idee bună să verificați dacă problema apare într-o anumită zonă sau dacă apare în orice zonă în care vă aflați pentru a elimina orice problemă legată de rețea.

Dezactivați vocea HD

Dacă utilizați un extensor de rețea 1X / 3G sau un dispozitiv TTY / TDD, atunci nu este recomandat să activați vocea HD, deoarece acest lucru ar putea cauza probleme.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Accesați Setări - Conexiuni - Apelare avansată.
• Atingeți comutatorul de apelare avansată (dreapta sus) pentru a dezactiva
• Dacă este prezentat, examinați notificarea, apoi atingeți OK pentru a confirma.

Resetați setările de rețea

Uneori, resetarea setărilor de rețea ale telefonului vă va ajuta să remediați această problemă. Când efectuați acest pas, se vor întâmpla următoarele

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Pentru a reseta setările de rețea

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
• Atinge Resetare setări.
• Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
• Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Scoateți apoi Reintroduceți cartela SIM

Dacă problema este cauzată de probleme de activare, atunci aceasta va ajuta la remedierea problemei.

• Opriți telefonul
• De pe marginea superioară a dispozitivului (afișajul orientat în sus), scoateți tava pentru carduri.
• Scoateți cartela SIM din tavă.
• Introduceți tava pentru carduri.
• De pe marginea superioară a dispozitivului (afișajul orientat în sus), scoateți tava pentru carduri.
• Introduceți cartela SIM în tavă
• Introduceți tava pentru carduri
• Porniți telefonul

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație descărcată poate cauza probleme cu calitatea apelurilor dispozitivului. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l faceți este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că datele telefonului dvs. vor fi șterse în proces, deci asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor telefonului înainte de a continua.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.