#Vivo # Y95 este un model de smartphone Android de nivel mediu, care a fost lansat în noiembrie 2018. Are o calitate solidă a construcției dintr-un corp din plastic cu un ecran LCD IPS de 6,22 inch cu o rezoluție de 720 x 1520 pixeli. În spate este un sistem cu cameră duală, în timp ce partea din față are o singură cameră selfie de 20MP. Sub capotă, veți găsi procesorul Snapdragon 439 octa core care este asociat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Vivo Y95 care nu poate trimite problema MMS.

Dacă dețineți un Vivo Y95 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Vivo Y95 nu poate trimite problema MMS

Înainte de a face pașii de depanare recomandați pentru această problemă, cel mai bine este să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Odată ce telefonul a fost actualizat, este timpul să continuați pașii de mai jos.

Operatorul dvs. va necesita, de obicei, două lucruri de pe telefonul dvs. pentru ca acesta să poată trimite și primi un MMS. În primul rând, telefonul dvs. trebuie să aibă un abonament activ de date mobile și să primească un semnal puternic de date mobile, de preferință LTE. În al doilea rând, telefonul dvs. ar trebui să aibă setările APN corecte. Aceste setări sunt unice pentru fiecare operator, deci ar trebui să comparați setările APN ale telefonului cu ceea ce utilizează operatorul dvs. și să efectuați modificările necesare în dispozitiv, dacă este necesar. Puteți obține setările APN ale operatorului dvs. de pe site-ul web sau le puteți obține, de asemenea, apelând linia de asistență pentru clienți.

În cazul în care ambele condiții sunt îndeplinite de telefonul dvs., dar problema persistă, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Încercați să reîmprospătați software-ul telefonului, deoarece acest lucru va elimina orice date temporare corupte prezente în telefon. Acest lucru se poate face cu ușurință prin simpla repornire a dispozitivului. Deși acest lucru se face de obicei pe un dispozitiv care nu răspunde, acest lucru ar trebui să funcționeze și în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă Vivo Y95 nu poate trimite problema MMS.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Există cazuri în care datele temporare corupte din aplicația de mesaje text pot cauza această problemă specială. Dacă acest lucru cauzează problema, va trebui să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații.

• Accesați meniul Setări> apăsați pe opțiunea Aplicații.
• Veți vedea lista tuturor aplicațiilor de pe dispozitiv. Atingeți aplicația Mesaj.
• Odată ce deschideți informațiile despre aplicație, veți vedea o opțiune CLEAR CACHE și CLEAR DATA. Atingeți ambele opțiuni.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Porniți telefonul în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o va face ca Vivo Y95 să nu poată trimite problema MMS atunci când este instalată. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă aplicația are erori sau are probleme de compatibilitate cu telefonul. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul
• Apăsați butonul de alimentare pentru a porni telefonul, apoi apăsați lung tasta de reducere a volumului atunci când apare sigla Vivo
• Telefonul ar trebui să pornească acum în modul sigur.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, există șansa ca aceasta să fie cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția opțiunea Ștergeți memoria cache, apoi tasta de pornire pentru a o selecta
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Verificați dacă Vivo Y95 nu mai poate trimite problema MMS.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze Vivo Y95 nu poate trimite problema MMS, atunci cel mai bun mod de a rezolva acest lucru este acum să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați butonul de alimentare pentru a intra. Va apărea un ecran cu multe NO-uri și DA, cu tastele de volum, mergeți din nou la DA și apăsați cu tasta de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Configurați telefonul asigurându-vă că are setările APN corecte, apoi încercați să trimiteți un MMS.