#Vivo # Y93 este un model de smartphone Android cu buget care a fost lansat pentru prima dată în noiembrie 2018. Are un design solid, cu un ecran LCD IPS de 6,2 inci, cu o rezoluție de 720 x 1520 pixeli. Folosește un sistem de cameră duală din spate și o singură cameră selfie de 8MP în față. Sub capotă se află un procesor Snapdragon 439 care este asociat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Vivo Y93 care nu poate trimite problema MMS.

Dacă dețineți un Vivo Y93 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați problema Vivo Y93 nu poate trimite problema MMS

Înainte de a face pașii de depanare recomandați pentru această problemă, cel mai bine este să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Odată ce telefonul a fost actualizat, este timpul să continuați pașii de mai jos.

Telefonul dvs. va trebui, în general, să îndeplinească două condiții înainte de a putea trimite sau primi un MMS. În primul rând, trebuie să aibă un abonament activ de date mobile și că primește un semnal puternic de date mobile, de preferință LTE. În al doilea rând, ar trebui să aibă setările APN corecte. Deoarece aceste setări sunt unice pentru fiecare operator, vă sugerez să comparați setările APN ale telefonului cu ceea ce utilizează operatorul dvs. și să faceți modificările necesare, dacă este necesar. Puteți obține setările APN ale operatorului dvs. de pe site-ul web sau le puteți obține, de asemenea, apelând linia de asistență pentru clienți.

În cazul în care ambele condiții sunt îndeplinite de telefonul dvs., continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Telefonul dvs. va stoca de obicei datele cele mai frecvent utilizate pentru un acces ușor, rezultând o experiență mai rapidă a utilizatorului. Cu toate acestea, aceste date pot deveni uneori corupte și pot cauza probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, va trebui să reîmprospătați software-ul telefonului, ceea ce se poate face cu ușurință prin repornirea dispozitivului. Deși acest lucru se face de obicei pe un dispozitiv care nu răspunde, acest lucru va funcționa și în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă Vivo Y93 nu poate trimite problema MMS.

Porniți telefonul în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o va provoca Vivo Y93 nu poate trimite problema MMS atunci când este instalată. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă aplicația are erori care nu au fost încă remediate de dezvoltator sau dacă aplicația are probleme de compatibilitate cu telefonul. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul
• Apăsați butonul de alimentare pentru a porni telefonul, apoi apăsați lung tasta de reducere a volumului atunci când apare sigla Vivo
• Telefonul ar trebui să pornească acum în modul sigur.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, există șansa ca aceasta să fie cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția opțiunea Ștergeți memoria cache, apoi tasta de pornire pentru a o selecta
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema Vivo Y93 nu poate trimite problema MMS, atunci cel mai bun mod de a rezolva acest lucru acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați butonul de alimentare pentru a intra. Va apărea un ecran cu multe NO-uri și DA, cu tastele de volum, mergeți din nou la DA și apăsați cu tasta de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Configurați telefonul asigurându-vă că are setările APN corecte, apoi încercați să trimiteți un MMS.