#Vivo # V15Pro este un model premium de smartphone-uri Android mid-range care a fost lansat pentru prima dată în martie 2019. Are o calitate solidă a construcției dintr-un corp din plastic cu un ecran Super AMOLED de 6,39 inci, cu o rezoluție de 1080 x 2316 pixeli. Folosește un sistem de cameră triplă din spate și o cameră pop-up selfie motorizată de 32MP pe partea din față. Sub capotă se află procesorul Snapdragon 675 octa core care este asociat cu 8 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi.În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Vivo V15 Pro Facebook continuă să se blocheze.

Dacă dețineți un Vivo V15 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Vivo V15 Pro Facebook păstrează problema problemelor

Înainte de a efectua oricare dintre pașii de depanare recomandați pentru acest dispozitiv, este mai bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Acest lucru va reduce la minimum posibilitatea ca problema să fie cauzată de o versiune de software învechită.

Majoritatea cazurilor care implică blocarea unei aplicații sunt de obicei cauzate de o eroare software, motiv pentru care ne vom concentra pașii de depanare pe partea software a telefonului.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft se efectuează de obicei atunci când telefonul nu răspunde, însă ar trebui să funcționeze și în acest caz, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului, care la rândul său va elimina datele temporare corupte care ar putea fi prezente în telefon și cauzează în prezent problema.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă Facebook-ul Vivo V15 Pro continuă să se blocheze.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Facebook

Aplicația Facebook stochează de obicei cele mai utilizate date, permițându-i accesul mai rapid, făcând aplicația să funcționeze fără probleme. Există posibilitatea ca aceste date stocate în cache stocate de aplicație să fie deteriorate, ceea ce, la rândul său, face ca aplicația să se blocheze în mod constant. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații, urmând pașii de mai jos.

• Accesați meniul Setări> apăsați pe opțiunea Aplicații.
• Veți vedea lista tuturor aplicațiilor de pe dispozitiv. Atingeți aplicația Facebook.
• Odată ce deschideți informațiile despre aplicație, veți vedea o opțiune CLEAR CACHE și CLEAR DATA. Atingeți ambele opțiuni.

Verificați dacă Facebook-ul Vivo V15 Pro continuă să se blocheze.

Instalați cea mai recentă versiune a aplicației Facebook

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației nu funcționează, trebuie doar să dezinstalați aplicația de pe telefon, apoi să descărcați cea mai recentă versiune din Google Play Store. Rețineți că puteți face acest lucru numai dacă aplicația nu vine preinstalată pe telefon. Această nouă versiune ar putea rezolva problema pe care o întâmpinați cu dispozitivul dvs. chiar acum.

• Selectați aplicația Setări din sertarul de aplicații sau de pe ecranul de pornire.
• Atingeți Aplicații și notificări, apoi apăsați Vedeți toate aplicațiile.
• Derulați în jos lista până când găsiți aplicația pe care doriți să o eliminați și atingeți-o.
• Selectați Dezinstalare.

Odată ce aplicația a fost dezinstalată, deschideți Magazinul Google Play, apoi căutați Facebook și instalați-l în telefon.

Verificați dacă Facebook-ul Vivo V15 Pro continuă să se blocheze.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția opțiunea Ștergeți memoria cache, apoi tasta de pornire pentru a o selecta
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema Vivo V15 Pro, Facebook continuă să se blocheze, atunci cel mai bun mod de a rezolva acest lucru este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați butonul de alimentare pentru a intra. Va apărea un ecran cu multe NO-uri și DA, cu tastele de volum, mergeți din nou la DA și apăsați cu tasta de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Configurați telefonul, dar nu instalați încă nicio aplicație, cu excepția aplicației Facebook, apoi verificați dacă problema apare în continuare. Dacă da, atunci cea mai bună opțiune este acum să contactați echipa de asistență Facebook pentru asistență suplimentară. De asemenea, puteți încerca să utilizați o altă aplicație care vă permite să accesați contul dvs. Facebook sau să utilizați browserul telefonului.