#Vivo # V15Pro este un smartphone premium Android mid-range lansat pentru prima dată în martie 2019. Are un ecran Super AMOLED de 6,39 inch cu o rezoluție de 1080 x 2316 pixeli. În spate este un sistem de camere triple spate, în timp ce partea din față are o cameră selfie pop-up motorizată de 32MP. Sub capotă veți găsi procesorul Snapdragon 675 care este asociat cu 8 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Vivo V15 Pro Black Screen of Death.

Dacă dețineți un Vivo V15 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază problema Vivo V15 Pro Black Screen of Death

Ecranul negru al morții este un termen dat unui telefon care nu afișează nimic pe ecran. Când telefonul se află în această stare, acesta poate primi notificări și apeluri, dar nu se vede nimic pe ecran. Există, de asemenea, cazuri în care telefonul nu primește deloc notificări. Ceea ce vom face acum este să verificăm dacă problema este cauzată de o eroare software, urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

Încărcați telefonul

Uneori, această problemă poate fi cauzată doar de o baterie descărcată, motiv pentru care va trebui să vă asigurați că dispozitivul este complet încărcat. Acest factor este ceea ce vom elimina mai întâi urmând pașii enumerați mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că orice murdărie sau resturi lipite în acest port sunt îndepărtate.
• Încărcați complet telefonul utilizând încărcătorul de perete.
• În cazul în care telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de la un port USB al computerului în cazul în care încărcarea cu încărcătorul de perete nu funcționează.

După ce bateria a fost complet încărcată, încercați să porniți telefonul. Dacă afișajul este încă negru, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Încercați să reîmprospătați software-ul telefonului pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o problemă minoră de software. Acest lucru se poate face cu ușurință prin simpla repornire a dispozitivului. Apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare și reducerea volumului până când dispozitivul se oprește, aproximativ 8 secunde, apoi eliberați-l.

Verificați dacă încă apare problema Vivo V15 Pro Black Screen of Death.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Uneori, datele stocate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului se pot deteriora. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția opțiunea Ștergeți memoria cache, apoi tasta de pornire pentru a o selecta
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care apare încă ecranul negru de deces Vivo V15 Pro, atunci un ultim pas de depanare pe care îl puteți efectua este o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați butonul de alimentare pentru a intra. Va apărea un ecran cu multe NO-uri și DA, cu tastele de volum, mergeți din nou la DA și apăsați cu tasta de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.