#Vivo #NexS este un smartphone premium Android lansat pentru prima dată în iunie 2018. Acest telefon are un spate din sticlă și un ecran Super AMOLED de 6,59 inch cu o rezoluție de 1080 x 2316 pixeli pe partea din față. Are un sistem dublu de cameră din spate și o cameră selfie pop-up de 8MP în față. Sub capotă se află un procesor Snapdragon 845 combinat cu 8 GB de RAM, care ar trebui să facă aplicațiile să ruleze fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Vivo Nex S nu poate trimite problema MMS.

Dacă dețineți un Vivo Nex S sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Vivo Nex S nu poate trimite problema MMS

Înainte de a face pașii de depanare recomandați pentru această problemă, este mai bine să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Odată ce telefonul a fost actualizat, este timpul să continuați pașii de mai jos.

Aproape toți operatorii vor necesita, de obicei, două lucruri de pe telefonul dvs. pentru ca acesta să poată trimite și primi un MMS. În primul rând, trebuie să aibă un abonament activ de date mobile și că primește un semnal puternic de date mobile, de preferință LTE. În al doilea rând, ar trebui să aibă setările APN corecte și, deoarece aceste setări sunt unice pentru fiecare operator, ar trebui să comparați setările APN ale telefonului cu ceea ce utilizează operatorul dvs. și să efectueze modificările necesare, dacă este necesar. Puteți obține setările APN ale operatorului dvs. de pe site-ul web sau le puteți obține, de asemenea, apelând linia de asistență pentru clienți.

În cazul în care ambele condiții sunt îndeplinite de telefonul dvs. încă nu este în măsură să trimită sau să primească un MMS, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Ce va trebui să faceți este să reîmprospătați software-ul telefonului, ceea ce se poate face prin simpla repornire a dispozitivului. Deși acest lucru se efectuează de obicei pe un dispozitiv care nu răspunde, acest lucru va funcționa și în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Porniți telefonul în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o din Google Play Store va face ca Vivo Nex S să nu poată trimite problema MMS atunci când este instalată. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă aplicația are erori sau are probleme de compatibilitate cu telefonul dvs. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul
• Apăsați butonul de alimentare pentru a porni telefonul, apoi apăsați lung tasta de reducere a volumului atunci când apare sigla Vivo
• Telefonul ar trebui să pornească acum în modul sigur.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, există șansa ca aceasta să fie cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Pentru a afla aplicația specifică, va trebui să faceți o metodă de încercare și eroare. Porniți telefonul în mod normal, apoi dezinstalați o aplicație. Verificați dacă problema apare în continuare. Repetați acest lucru până când problema nu mai apare după dezinstalarea unei aplicații. Ultima aplicație pe care ați dezinstalat-o este cel mai probabil vinovată.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția opțiunea Ștergeți memoria cache, apoi tasta de pornire pentru a o selecta
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze Vivo Nex S nu poate trimite problema MMS, există posibilitatea ca aceasta să fie cauzată de o eroare de sistem. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volume Down + Power pentru o perioadă scurtă de timp.
• Eliberați toate butoanele când apare modul Fastboot.
• În acest mod selectați „Recuperare”. Utilizați Volumul scăzut pentru a naviga și tasta de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apăsați tasta de volum pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați butonul de alimentare pentru a intra. Va apărea un ecran cu multe NO-uri și DA, cu tastele de volum, mergeți din nou la DA și apăsați cu tasta de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a merge la „reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Configurați telefonul asigurându-vă că are setările APN corecte, apoi încercați să trimiteți un MMS.