#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G este cel mai recent smartphone Android de ultimă generație disponibil pe piață, care acceptă rețeaua rapidă 5G. Lansat în august anul trecut, acest telefon are o calitate solidă a construcției dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă atât pe față, cât și pe spate. Folosește un ecran AMOLED dinamic de 6,3 inci cu o rezoluție de 1080 x 2280 pixeli. Sub capotă se află un procesor Snapdragon 855 care este asociat cu 12 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Samsung Galaxy Note 10+ 5G care nu poate trimite MMS.

Dacă dețineți acest model anume sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază Samsung Galaxy Note 10+ 5G Nu se pot trimite mesaje MMS

Înainte de a face oricare dintre pașii de depanare recomandați enumerați mai jos, trebuie mai întâi să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă sugerez să o descărcați și să o instalați. Acest lucru va reduce la minimum posibilitatea ca problema să fie cauzată de o versiune de software învechită.

Telefonul dvs. va avea de obicei nevoie de două lucruri pentru ca acesta să poată trimite și primi MMS.

• Trebuie să aibă un abonament activ de date mobile.
• Trebuie să aibă setările APN corecte.

Trimiterea și primirea unui MMS se efectuează de obicei prin rețeaua de date mobile, deci este important ca telefonul dvs. să aibă un semnal de date mobil bun. De asemenea, trebuie să verificați setările APN ale telefonului și să vă asigurați că se potrivește cu cea pe care o folosește operatorul dvs., deoarece această setare este unică pentru fiecare rețea.

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Setări> Conexiuni> Rețele mobile> Nume puncte de acces.
• Dacă este disponibil, atingeți setarea APN disponibilă, apoi efectuați modificările necesare, dacă este necesar.
• Dacă nu este disponibil, atingeți ADAUGĂ, apoi adăugați setările.

În cazul în care telefonul dvs. îndeplinește ambele condiții, dar nu este încă în măsură să trimită și MMS, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Telefonul dvs. va stoca de obicei datele cele mai frecvent utilizate pentru acces ușor și pentru a-l face să funcționeze mai bine. Cu toate acestea, aceste date pot fi corupte, ceea ce la rândul său poate provoca această problemă. Pentru a elimina orice date temporare corupte, trebuie să efectuați o resetare soft repornind telefonul. Acest lucru se face de obicei atunci când un telefon nu mai răspunde, dar este recomandat și în acest caz.

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
• Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
• Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare logo-ul Galaxy Note 10.

Verificați dacă Samsung Galaxy Note 10+ 5G nu mai poate trimite problema MMS.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Există cazuri în care datele corupte din aplicația de mesaje text pot cauza această problemă specială. Dacă acesta este cazul, va fi utilă ștergerea memoriei cache și a datelor acestei aplicații.

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Setări> Aplicații.
• Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
• Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniu> Afișați aplicațiile de sistem.
• Atingeți Stocare> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> ȘTERGERE.

Verificați dacă Samsung Galaxy Note 10+ 5G nu mai poate trimite problema MMS.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o și ați instalat-o din Magazinul Google Play poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta Bixby în dreptul ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta Bixby.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
• În modul sigur, puteți dezinstala acum aplicațiile care cauzează o problemă

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este probabil ca problema să fie cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele stocate în cache ale sistemului telefonic sunt utilizate pentru a accelera funcționarea dispozitivului. Uneori, aceste date se pot deteriora, ceea ce duce la probleme care apar pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o date cache deteriorate cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
• Când se afișează sigla Android, eliberați ambele taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta Bixby / Power pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta Bixby / Power pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, reporniți sistemul acum este evidențiat.
• Apăsați tasta Bixby / Power pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă Samsung Galaxy Note 10+ 5G nu mai poate trimite problema MMS.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că această procedură vă va șterge datele din telefon, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă înainte de a continua cu acest pas.

• Date de rezervă pe memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul Bixby / Power pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul Bixby / Power pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta Bixby / Power pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă Samsung Galaxy Note 10+ 5G nu mai poate trimite problema MMS.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.