#Samsung #Galaxy # A9 este cel mai recent dispozitiv Android premium de nivel mediu lansat de gigantul sud-coreean. O caracteristică unică a acestui telefon este că folosește patru camere din spate, fiecare dintre ele având funcții specifice. Există camera principală, o cameră ultra-largă, o cameră cu zoom și o cameră de detectare a adâncimii. Acest dispozitiv are un display Super AMOLED de 6,3 inci, în timp ce sub capotă este un procesor Snapdragon 660 combinat cu 6 GB RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy A9 cu ecran negru al problemei morții.
Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy A9 cu ecranul negru al problemei Death

Problemă: Telefonul meu are un ecran negru și nu răspunde la nimic din ceea ce fac. Nu a fost crăpat sau nimic altceva. L-am scăpat de câteva ori anterior, dar nu am deteriorat niciodată ecranul. Oricum, ecranul a început să devină alb sau verde și neclar, apoi negru. Ar reveni la normal și apoi o voi face din nou. În cele din urmă a devenit din nou negru și a fost așa de atunci. Luminile încă se aprind, pot auzi volumul când apăs butoanele, uneori îmi aud notificările venind, dar nu văd nimic. Am încercat să fac un boot de recuperare și a funcționat, așa că l-am resetat din fabrică. A funcționat bine timp de aproximativ 2 ore și apoi a făcut din nou același lucru. Acum nu reușesc să pornească în niciun mod. Nu cred că există daune cauzate de apă, deoarece nu-mi amintesc să le fi scăpat vreodată în apă sau altceva. Voi ce credeți? Nu-mi pot permite un telefon nou acum. Este gata pentru cimitir sau este fixabil? Plz ajutor. Telefonul este un A9

Soluţie: Una dintre problemele obișnuite pe care le va întâmpina un dispozitiv Android este ecranul negru al morții, care se caracterizează prin faptul că ecranul telefonului nu afișează nimic, dar dispozitivul poate primi sau nu notificări sau chiar primi apeluri. În majoritatea cazurilor, problema este cauzată de o eroare software care poate fi remediată cu ușurință. Cu toate acestea, există cazuri în care problema este cauzată de o componentă hardware defectă, caz în care va fi necesară o deplasare la centrul de service.

Pentru a depana această problemă, trebuie să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Când telefonul dvs. se blochează, afișajul nu va mai răspunde și nu va afișa nimic. Cea mai bună modalitate de a remedia un sistem care sa prăbușit este o resetare soft. Acest lucru se realizează prin apăsarea și menținerea butoanelor de pornire și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Telefonul dvs. ar trebui să repornească după aceasta.

Încărcați complet telefonul

Există cazuri în care problema ecranului negru poate fi cauzată de o baterie cu încărcare redusă. Pentru a elimina această posibilitate, ar trebui să conectați telefonul la încărcătorul de perete, apoi să îl lăsați să se încarce. Când LED-ul luminează verde, telefonul este acum complet încărcat.

Porniți Galaxy A9 în modul sigur

Când telefonul este pornit în modul sigur, numai aplicațiile preinstalate pot rula. Acest lucru vă permite să verificați cu ușurință dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează această problemă.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

În cazul în care afișajul funcționează când telefonul este pornit în acest mod, există posibilitatea ca o aplicație pe care ați descărcat-o să cauzeze problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a A9

Există cazuri în care telefonul va acumula o mulțime de date temporare de sistem. Când aceste date sunt corupte, veți avea de obicei probleme cu telefonul, cum ar fi acesta. Pentru a elimina această posibilitate va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică pe A9 utilizând tastele hardware

Un ultim pas de depanare pe care trebuie să-l faceți este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că datele din telefon vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc să rezolve problema, cel mai probabil este cauzat deja de o componentă hardware defectă. Există posibilitatea ca afișajul telefonului să fie înlocuit. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.