#Oppo # F11Pro este un model premium de smartphone-uri Android mid-range care are mai multe caracteristici remarcabile. Are un corp din plastic cu un ecran TFT LTPS de 6,53 inch. Sub capotă se află un Mediatek Helio P70 combinat cu 6 GB RAM. O caracteristică unică a acestui dispozitiv este camera sa motorizată pop-up de 16 MP, care poate fi ușor ascunsă vederii. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Oppo F11 Pro Black Screen of Death.

Dacă dețineți un Oppo F11 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați ecranul negru al morții Oppo F11 Pro

Ecranul negru al morții este o problemă care apare pe un dispozitiv care se caracterizează prin afișajul care este doar negru. Când apare această problemă, este posibil ca telefonul să fie pornit și să primească notificări, dar nu se vede nimic pe afișajul său sau poate fi complet oprit și nu răspunde deloc. Acest lucru se poate întâmpla, de obicei, imediat după ce telefonul a fost scăpat, scufundat în apă sau din cauza unei erori software. Mai jos sunt pașii recomandați de depanare pe care trebuie să-i faceți pentru a remedia această problemă.

Încărcați telefonul

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să eliminați posibilitatea ca problema să fie cauzată de o baterie descărcată.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în el.
• Încărcați complet telefonul utilizând încărcătorul de perete.
• În cazul în care telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de la un port USB al computerului în cazul în care încărcarea cu încărcătorul de perete nu funcționează.

Odată ce telefonul are o încărcare suficientă, ar trebui să încercați să porniți dispozitivul și să verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare soft

Încercați să reîmprospătați software-ul telefonului făcând o resetare soft. Acest lucru va rezolva de obicei problemele cauzate de erori minore de software.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire până 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă puteți porni telefonul în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă specială. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de alimentare.
• Eliberați butonul de alimentare și țineți apăsată tasta de reducere a volumului când vedeți animația Oppo.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când apare Modul sigur.

Dacă telefonul dvs. pornește în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație cauzează problema, apoi dezinstalați-o.

Găsirea aplicației este o metodă de încercare și eroare. Începeți dezinstalând cea mai recentă aplicație pe care ați descărcat-o înainte de apariția problemei, apoi verificați dacă ecranul încă pâlpâie. Repetați acest pas până când problema nu va mai apărea după dezinstalarea unei anumite aplicații. Această ultimă aplicație este cel mai probabil cauza problemei.

Încercați să ștergeți partiția cache

Există cazuri în care un sistem corupt de date cache poate provoca această problemă. Prin urmare, este o idee bună să ștergeți aceste date, deoarece telefonul va reconstrui aceste date când va porni din nou.

• Apăsați tasta de pornire și selectați opțiunea Oprire. Dacă ecranul este blocat sau nu răspunde, puteți ține apăsată tasta de pornire timp de câteva secunde până când dispozitivul se oprește.
• Apăsați tasta de reducere a volumului și de pornire pentru câteva momente.
• Eliberați toate butoanele când apare sigla OPPO.
• Selecteaza limba.
• Selectați Ștergeți partiția cache.
• Atingeți ok
• Reporniți telefonul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Încercați să efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru vă va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că datele din telefon vor fi șterse în acest proces.

• Apăsați tasta de pornire și selectați opțiunea Oprire. Dacă ecranul este blocat sau nu răspunde, puteți ține apăsată tasta de pornire timp de câteva secunde până când dispozitivul se oprește.
• Apăsați tasta de reducere a volumului și de pornire pentru câteva momente.
• Eliberați toate butoanele când apare sigla OPPO.
• Selecteaza limba.
• Selectați Ștergeți datele și Ștergeți datele (Păstrați SMS, Contacte și Fotografii).
• Atingeți ok
• Reporniți telefonul.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece cel mai probabil este deja cauzat de o componentă hardware defectă.