Una dintre caracteristicile principale ale oricărui dispozitiv Android este capacitatea sa de a trimite un mesaj text. S-ar putea să existe alte forme populare de comunicare disponibile, cum ar fi mesageria instantanee folosind aplicații și efectuarea de apeluri, însă trimiterea unui SMS este totuși una dintre cele mai fiabile modalități de a contacta o altă persoană. Uneori, deși s-ar putea să vă confruntați cu problema de a nu primi texte Android, ceea ce vom rezolva astăzi.

Dacă aveți probleme cu computerul sau dispozitivul Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați problema Android care nu primește texte

Înainte de a efectua pașii de depanare recomandați pentru această problemă, este mai bine să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Acest lucru va reduce la minimum posibilitatea ca problema să fie cauzată de o versiune de software învechită.

Asigurați-vă că vă aflați într-o zonă cu un semnal de rețea bun

Vor exista anumite zone în care operatorul dvs. nu va avea deloc semnal. Când se întâmplă acest lucru, nu veți putea efectua apeluri sau trimite mesaje text. Pentru a verifica dacă aceasta este o problemă legată de acoperire, ar trebui să verificați dacă telefonul dvs. primește un semnal bun. De asemenea, trebuie să verificați dacă și alte dispozitive din aceeași rețea au aceeași problemă în imediata apropiere pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o întrerupere a rețelei.

Efectuați o resetare soft

Dispozitivul dvs. va stoca de obicei date temporare pentru a-l ajuta să funcționeze mai bine, însă aceste date se pot deteriora de obicei, ceea ce la rândul său poate provoca acest tip de problemă. Dacă acest lucru cauzează problema, va trebui să reîmprospătați software-ul telefonului. Acest lucru se poate face prin repornirea telefonului, care ar trebui să elimine orice date temporare corupte din dispozitiv. Acest pas va reseta, de asemenea, conexiunea telefonică la rețea, ceea ce este recomandat în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă apare problema Android care nu primește texte.

Verificați cartela SIM

Este posibil ca problema să fie cauzată de cartela SIM. Dacă aceasta este o problemă legată de cartela SIM, puteți remedia problema oprind telefonul și scoțând cartela SIM. Așteptați câteva minute înainte de a reintroduce cartela SIM înapoi, apoi porniți telefonul. Verificați dacă problema apare în continuare.

De asemenea, ar trebui să încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o cartelă SIM defectă.

Dacă aceasta este o problemă legată de cont (de exemplu, dacă nu aveți credite), atunci ar trebui să vă contactați operatorul de transport cu privire la această chestiune.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

Uneori, datele stocate în aplicația de mesagerie se pot deteriora, ceea ce poate duce la această problemă. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează problema, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie.

Pentru dispozitivele Samsung

• Din ecranul de pornire, glisați în jos pe panoul de notificări.
• Atingeți „pictograma roată” pentru a deschide Setări.
• În meniul de setări, atingeți Aplicații.
• Veți vedea lista aplicațiilor instalate pe dispozitivul dvs.
• Alegeți aplicația de mesagerie.
• Atingeți Stocare.
• Atingeți „ștergeți datele”.
• Atingeți „OK” pentru a confirma.
• Apoi, reveniți la ecranul de pornire.

Pentru dispozitivele Huawei

• Atingeți Setări
• Atingeți Aplicații și notificări
• Atingeți Aplicații
• Atingeți aplicația de mesagerie
• Atingeți Stocare
• Atingeți Ștergeți memoria cache
• Reveniți la ecranul de pornire

Verificați dacă apare problema Android care nu primește texte.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Este posibil ca o aplicație pe care ați descărcat-o din Google Play Store să provoace această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

Pentru dispozitivele Samsung

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

Pentru dispozitivele Huawei

• Opriți telefonul ținând apăsat butonul de alimentare timp de câteva secunde.
• Țineți apăsat butonul de alimentare și eliberați-l când vedeți sigla Huawei pe ecran.
• După eliberarea tastei de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Țineți apăsată tasta Volum până când telefonul pornește complet.
• După pornirea telefonului, „Mod sigur” ar trebui să apară în partea de jos a ecranului

Dacă puteți trimite și primi un mesaj text în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Resetați setările de rețea

Există cazuri în care problema este cauzată de setări de rețea greșite pe telefonul dvs. Pentru a elimina această posibilitate, ar trebui să resetați setările de rețea ale telefonului.

Când resetați setările de rețea ale telefonului, se vor aplica următoarele:

• Permite sincronizarea datelor de fundal.
• Șterge limitele de date mobile.
• Șterge toate SSID-urile Wi-Fi sau numele wifi.
• Deconectează toate interfețele legate.
• Uită dispozitivele asociate.
• Elimină toate restricțiile de date ale aplicației.
• Setează modul de selectare a rețelei la automat.
• Setează tipul de rețea mobilă preferat de cel mai bun disponibil.
• Dezactivează modul Avion.
• Dezactivează Bluetooth.
• Dezactivează roamingul de date.
• Dezactivează hotspotul mobil.
• Dezactivează VPN.
• Activează datele mobile.
• Activează Wi-Fi.

Puteți face resetarea urmând pașii de mai jos

Pentru dispozitivele Samsung

• Pe ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
• Deschideți aplicația Setări.
• Atingeți Management general.
• Atinge Resetează.
• Atinge Resetează setările de rețea.
• Atingeți Resetare setări pentru a confirma.

Pentru dispozitivele Huawei

• Atingeți Setări
• Atingeți Setări avansate
• Atingeți Copiere de rezervă și resetare
• Apăsați pe Resetare setări rețea
• Selectați Resetare setări rețea, apoi apăsați pe ea încă o dată pentru a confirma acțiunea.

Verificați dacă apare problema Android care nu primește texte.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului se pot deteriora uneori. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

Pentru dispozitivele Samsung

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pentru dispozitivele Huawei

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de pornire de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Verificați dacă apare problema Android care nu primește texte.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

Pentru dispozitivele Samsung

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
• Fără aplicații instalate în telefon, încercați să verificați dacă problema persistă.

Pentru dispozitivele Huawei

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de pornire de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Folosiți butoanele de volum pentru a evidenția selectați ștergeți memoria cache / resetați din fabrică și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Dacă problema persistă chiar și după efectuarea pașilor enumerați, atunci cel mai bun lucru de făcut este să verificați telefonul la un centru de service.