Conţinut

• Ce trebuie făcut dacă Galaxy S9 nu poate trimite mesaje ilustrate

Un telefon puternic precum Samsung Galaxy S9 ar trebui să poată îndeplini cele mai simple funcții precum mesageria text. Dacă ați primit telefonul de la un furnizor de servicii, atunci acesta trebuie să fie deja setat să funcționeze fără probleme. Dar faptul că nu puteți trimite MMS sau mesaje ilustrate ar putea fi un semn al unei probleme minore legate de aplicație sau firmware, sau ar putea exista unele probleme în rețea.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S9 care nu poate trimite mesaje text cu imagini. Vă voi oferi metodele sau soluțiile de depanare de bază pe care le-am folosit întotdeauna pentru a aborda probleme similare cu alte telefoane, inclusiv cu predecesorii S9. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent eronat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Ce trebuie făcut dacă Galaxy S9 nu poate trimite mesaje ilustrate

Există câteva setări pe care trebuie să le verificați pe telefon pentru a vă asigura că totul este în ordine, dar după ce le verificați și Galaxy S9 încă nu poate trimite MMS, este posibil ca furnizorul dvs. de servicii să aibă un răspuns pentru dvs. La urma urmei, transmisia MMS depinde de conexiunea telefonului dvs. la rețeaua furnizorului dvs. Dar iată ce vă sugerez să faceți în acest sens ...

Prima soluție: reporniți telefonul

Aceasta este numai pentru dispozitivele care au putut trimite MMS, dar la un moment dat s-au oprit. Este necesară o repornire, deoarece ar putea fi o problemă minoră cu firmware-ul sau o eroare în sistem. Deci, apăsați tasta de pornire și reporniți dispozitivul și, dacă problema nu este încă remediată, încercați să reporniți forțat:

Apăsați și mențineți apăsat butoanele de reducere a volumului și de pornire în același timp timp de 10 secunde sau până când telefonul repornește. Această metodă simulează deconectarea bateriei și reîmprospătează memoria telefonului. S-ar putea să fie singurul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a remedia această problemă. Deci, odată ce telefonul devine activ după repornire, încercați să trimiteți un MMS către propriul număr pentru a afla dacă problema este rezolvată. Dacă încă nu, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: dezactivați și activați din nou datele mobile

Dacă ați trimis și primiți MMS de mult timp, atunci știți deja că sunt necesare date mobile pentru a transmite acest tip de mesaje. Există momente în care apare o eroare în unele funcții de bază și, în acest caz, este posibil să fie afectată funcția de date mobile. Deci, accesați meniul Setări, apoi opriți datele mobile pentru câteva secunde și reporniți-le.

După care, încercați să compuneți și trimiteți un MMS la propriul număr pentru a afla dacă trece și dacă îl puteți primi efectiv. Dar dacă problema continuă, încercați pasul următor.

POSTURI RELEVANTE:

• Ce trebuie făcut dacă Samsung Galaxy S9 nu este recunoscut de computer? [Ghid de depanare]
• Cum să reporniți Samsung Galaxy S9 în modul sigur și să dezinstalați aplicațiile problematice (pași simpli)
• Ce trebuie făcut dacă Samsung Galaxy S9 nu este recunoscut de computer? [Ghid de depanare]
• Cum ștergeți partiția cache pe Samsung Galaxy S9 și care sunt avantajele sale?
• Cum să resetați din fabrică sau să vă resetați Samsung Galaxy S9 (pași simpli)

A treia soluție: aplicația Resetare mesaje

O altă posibilitate pe care trebuie să o excludem este faptul că poate problema este legată de aplicația de mesagerie pe care o utilizați. În cazul Galaxy S9, aplicația implicită de mesagerie se numește Mesaje, deci trebuie să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații și apoi să încercați din nou să trimiteți un MMS.

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
3. Atingeți Manager de aplicatie.
4. Localizați apoi atingeți Mesaje.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți CACHE CLEAR.
7. Atingeți Date păstrate.
8. Atingeți CLAR.

După ce faceți acest lucru, încercați să vedeți dacă problema se întâmplă în continuare și dacă mai apare, vă sugerez să efectuați resetarea.

A patra soluție: faceți backup fișierelor și datelor și resetați telefonul

Aceasta este pentru a elimina toate celelalte posibilități, deoarece există momente în care o eroare de firmware cauzează probleme de genul acesta. Înainte de a vă reseta telefonul, asigurați-vă că copiați fișierele și datele, deoarece acestea vor fi șterse. După aceea, asigurați-vă că dezactivați protecția la resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. Urmați acești pași ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Acum urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După resetare și problema continuă, apelați furnizorul de servicii. Dacă reprezentantul nu vă poate ajuta la telefon, aduceți telefonul înapoi la magazin. Este gata acum, deoarece v-ați șters deja toate fișierele și datele personale.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.