#Samsung #Galaxy # S9 este unul dintre cele mai recente telefoane emblematice disponibile pe piață, care nu numai că are un design bun, dar are și un set la fel de excelent de caracteristici. Acest dispozitiv are un cadru metalic cu sticlă Gorilla atât pe față, cât și pe spate. Acesta folosește un ecran Super AMOLED de 5,8 inci, în timp ce sub capotă este puternicul procesor Snapdragon 845 cu 4 GB RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy S9 blocat în bootloop după problema actualizării software-ului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază Samsung Galaxy S9 blocat în Bootloop după actualizarea software-ului

Problemă: Am vrut doar să-mi actualizez Samsung Galaxy S9 cu cea mai nouă actualizare distribuită de Samsung și acum este blocată într-o buclă de boot. Am vrut să fac o resetare generală, dar ținând butonul bixby și butonul de creștere a volumului și apoi butonul de pornire care m-a condus la un ecran unde a spus că se efectuează o actualizare software. La 28%, „actualizarea” se blochează (de fiecare dată) și telefonul meu este blocat din nou într-o buclă de boot. Mai pot face ceva?

Soluţie: Actualizările de software sunt de obicei trimise pe dispozitivul dvs. pentru a-i îmbunătăți performanța, pentru a introduce noi funcții sau pentru a spori securitatea acestuia. De obicei, este destul de ușor să actualizați software-ul telefonului, deoarece se face automat doar cu aprobarea necesară. Uneori, însă, pot apărea anumiți utilizatori, cum ar fi cel în care dispozitivul se blochează într-un bootloop după actualizare. Pentru a remedia această problemă, trebuie să urmați pașii de depanare enumerați mai jos.

Asigurați-vă că bateria telefonului este complet încărcată

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că bateria telefonului dvs. are o încărcare suficientă. Conectați dispozitivul la încărcătorul de perete, apoi lăsați-l să se încarce complet. Odată ce ați terminat, deconectați telefonul de la încărcător.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft se efectuează de obicei atunci când un telefon este blocat sau nu răspunde, dar se poate face și în probleme precum acesta.

• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire + reducere volum până când dispozitivul se oprește (aproximativ 10 secunde).
• Va apărea ecranul Maintenance Boot Mode.
• Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta.

Verificați dacă telefonul poate porni în modul sigur

Când telefonul este pornit în modul sigur, numai aplicațiile preinstalate pot rula. În cazul în care puteți accesa acest mod fără ca telefonul să acceseze un bootloop, este foarte probabil ca problema să fie cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

• Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când apare solicitarea de oprire, apoi eliberați.
• Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
• Pentru a confirma, atingeți Mod sigur. Acest proces poate dura până la 30 de secunde.

Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare

Ștergerea partiției cache a telefonului nu vă șterge datele personale. Cu toate acestea, va elimina orice date temporare făcute de sistem care ar putea fi corupte și cauzează această problemă.

• Opriți S9.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică în modul de recuperare

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că acest lucru va șterge și datele dvs. personale stocate în dispozitiv.

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului + Bixby.
• În timp ce continuați să mențineți volumul ridicat și bixby, țineți apăsat butonul de pornire până când dispozitivul vibrează și apare logo-ul Samsung Galaxy S9, apoi eliberați toate butoanele.
• Veți vedea ecranul de recuperare Android.
• Din ecranul Android Recovery, selectați Ștergeți datele / resetarea din fabrică. Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul de alimentare pentru a selecta.
• Selectați Da.
• Selectați Reporniți sistemul acum.