#Samsung #Galaxy # S9 este un telefon emblematic lansat anul trecut, care are mai multe caracteristici interesante și remarcabile. Deși are o structură de proiectare similară cu cea a predecesorului său, acest model vine cu componente actualizate. Acest telefon folosește un ecran Super AMOLED de 5,8 inci, are o singură cameră din spate de 12MP care face fotografii de înaltă calitate și folosește un procesor Snapdragon 845 combinat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda eroarea certificatului SSL Galaxy S9 după problema actualizării software-ului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază eroarea certificatului SSL Samsung Galaxy S9 după actualizarea software-ului

Problemă:Bună ziua - în ultimele două săptămâni am primit 3 actualizări diferite împinse în jos pe Galaxy S9. După ultima sunt la Android 9 Pie. Iată o listă de probleme:

1) După prima, tastatura mea nu va apărea în mesaje text. Asta s-a rezolvat după a doua actualizare.

2) După a treia actualizare:

1. Primesc erori de certificat atât de pe Internetul Chrome, cât și de pe Samsung pentru toate site-urile web (inclusiv google.com). Pot accesa site-ul web după ce apăs pe „treceți la site-ul web”.
2. Diferite aplicații nu funcționează, exemple:

-Nest app - nu mă lasă să mă conectez, dar primesc notificări de la camere

-Cumpărături Amazon - încărcături, parcă sunt încă conectat, dar primesc un mesaj de eroare indiferent de ce încerc să fac

- aplicație bancară - nu se încarcă

1. Aplicațiile care funcționează includ Facebook, Instagram, aplicația Sonerie, Gmail

Am încercat să mă deconectez și să mă conectez din nou pentru aplicațiile care nu funcționează și am încercat să dezinstalez / reinstalez. De asemenea, am încercat să porniți în modul sigur, să ștergeți memoria cache a aplicațiilor, să ștergeți partiția cache, să reporniți de mai multe ori. Nimic nu funcționează. Orice sfat ar fi atât de apreciat! Mulțumiri

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Când vizitați un site web utilizând un browser, site-ul web este autentificat mai întâi dacă este într-adevăr site-ul corect. Comunicațiile dintre browserul dvs. și site-ul web vor fi criptate, astfel încât datele să nu poată fi furate de nimeni. Sarcina de autentificare și criptare se face prin certificatul SSL.

Când primiți o eroare de certificat SSL pe telefonul dvs. după o actualizare a software-ului, aceasta este cel mai probabil cauzată de o eroare de software care ar putea fi remediată urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

• Asigurați-vă că ora și data telefonului dvs. sunt corecte. Cel mai bine este să setați acest lucru automat. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații. Atingeți Setări> Administrare generală> Data și ora. Atingeți glisorul automat pentru dată și oră pentru a porni.
• Ștergeți datele de navigare din browserul telefonului.
• Încercați să treceți la o altă conexiune Wi-Fi.
• Dezactivați temporar aplicația software de securitate a telefonului, deoarece aceasta ar putea cauza problema.

În cazul în care problema persistă, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

O aplicație pe care ați descărcat-o în telefon ar putea cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este probabil ca problema să fie cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele stocate în sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date se pot deteriora, ceea ce duce la apariția unor probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o date cache deteriorate cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nu instalați nicio aplicație în telefon după resetare. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă.

Este foarte probabil ca problema să fie rezolvată acum.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.