Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S9 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este unul dintre modelele emblematice lansate de compania sud-coreeană în acest an și este considerat unul dintre cele mai bune smartphone-uri Android disponibile pe piață astăzi. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema imaginii fantomă a ecranului Galaxy S9.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se repară imaginea fantomă a ecranului Samsung Galaxy S9

Problemă: De ce telefonul meu are o imagine fantomă a ecranului gri pe toate ecranele? Când pornesc telefonul sau a rămas neutilizat pentru o vreme, ecranul arată că are o suprapunere de culoare gri pe cea mai mare parte a ecranului, există o bandă mică în partea de sus, care este normală. Pot să merg în continuare la aplicații, dar fiecare pagină se deschide cu suprapunerea gri. După un timp, suprapunerea gri dispare și totul pare normal. Aceasta a apărut abia acum 2 zile. Nu au fost făcute actualizări înainte de aceasta, tocmai a început într-o dimineață când am luat telefonul după ce nu l-am folosit peste noapte. Telefonul este un Samsung Galaxy s9.

Soluţie: Înainte de a efectua orice depanare pe acest telefon, trebuie mai întâi să vă asigurați că dispozitivul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă sugerez să o instalați în telefon.

Verificați dacă o aplicație pe care ați descărcat-o provoacă problema

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți acum este să verificați dacă problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Uneori, aceste aplicații pot provoca un conflict cu modul în care funcționează telefonul, rezultând astfel de probleme. Pentru a verifica dacă aplicația descărcată cauzează problema, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur.

• Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când apare solicitarea de oprire, apoi eliberați.
• Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
• Pentru a confirma, atingeți Mod sigur. Procesul poate dura până la 30 de secunde.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație descărcată. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare

Telefonul dvs. va acumula de obicei date temporare de sistem care atunci când devin corupte pot provoca anumite probleme în telefon. Încercați să verificați dacă acest lucru cauzează problema, ștergând partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Faceți o copie de rezervă a datelor telefonului, apoi efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care trebuie să-l faceți este o resetare din fabrică. Deoarece acest lucru vă va readuce telefonul la starea inițială din fabrică, atunci trebuie să faceți copii de siguranță ale datelor telefonului înainte de a efectua această procedură.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați telefonul la un centru de service

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, acest lucru ar putea fi deja cauzat de o problemă de ardere a ecranului. Acest lucru poate fi remediat numai prin înlocuirea ansamblului afișajului telefonului. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.