Modelul emblematic #Samsung #Galaxy # S9 + lansat anul trecut, care este versiunea mai mare a telefonului obișnuit S9. Acest dispozitiv utilizează un ecran Super AMOLED de 6,2 inci, care are o dimensiune excelentă pentru vizualizarea diferitelor conținuturi multimedia. Are camere duble din spate de 12MP, folosește un procesor Snapdragon 845 combinat cu 6 GB RAM și are o baterie mare de 3500 mAh. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda experiența Samsung Galaxy S9 + Samsung continuă să se oprească după problema actualizării Android Pie.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home continuă să se oprească după actualizarea Android Pie

Problemă:Buna! Tocmai am fost împins ultima actualizare Android 9 Pie în această dimineață. L-am instalat în această seară la ora 18 și de atunci mă lupt cu telefonul meu. Nu am văzut nimic online despre aceste probleme. Se întâmplă atunci când încerc să accesez ORICE din ecranul de pornire. Nu pot intra în contactele mele, în messenger, în e-mailul meu, etc. Practic, orice are conexiune la ecranul de pornire. Pot să glisez către alte dale ale ecranului de pornire. De fiecare dată când încerc să fac ceva, apare eroarea „Samsung Experience Home continuă să se oprească ...” Ai întâlnit ceva de genul lui. Am încercat să șterg cache-ul, precum și să repornesc de mai multe ori. Dar problema persistă. Într-adevăr, singurul lucru pe care îl pot face pe ecranul de start este să recunosc eroarea și să trimit feedback, ceea ce am făcut, de multe ori. De asemenea, telefonul meu funcționează ridicol de lent din cauza acestuia. Până la actualizare am fost perfect mulțumit de un telefon rapid și curat. Orice ajutor va fi binevenit cu brațele deschise!

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Întrucât vă confruntați cu această problemă după ce actualizarea software-ului a fost instalată pe telefon, atunci aceasta este cel mai probabil cauzată de o eroare de software. Efectuați pașii de depanare enumerați mai jos pentru a remedia problema.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să îl faceți în acest caz particular este o resetare soft. De obicei, acest lucru va rezolva problemele cauzate de erori minore ale software-ului, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului. Acest lucru este, de asemenea, numit o extragere a bateriei simulată, deoarece deconectează telefonul de la baterie.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Actualizați aplicațiile telefonului

Deoarece telefonul dvs. rulează acum pe o nouă versiune de software, este posibil ca aplicațiile din telefon să nu fie încă optimizate pentru a rula pe acest software recent. Va trebui să verificați dacă aplicațiile telefonului dvs. au actualizări disponibile, apoi actualizați-le în consecință.

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Magazin Play> Meniu> Aplicațiile mele.
• Pentru actualizarea automată a aplicațiilor, atingeți Meniu> Setări> Actualizare automată a aplicațiilor.
• Alegeți Actualizare la pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Samsung experience home

Dacă această aplicație continuă să se blocheze, atunci ar putea avea unele date corupte care trebuie eliminate.

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Setări - Aplicații.
• Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
• Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniu - Afișați aplicațiile de sistem.
• Atingeți Stocare - CLEAR CACHE - CLEAR DATA - DELETE.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Un alt factor care poate cauza această problemă este o aplicație pe care ați descărcat-o pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este probabil ca problema să fie cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele stocate în sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date se pot deteriora, ceea ce duce la apariția unor probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o date cache deteriorate cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă înainte de a continua.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nu instalați nicio aplicație după resetare. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.