#Samsung #Galaxy # S9 este unul dintre modelele emblematice populare lansate anul trecut. Are câteva caracteristici remarcabile care l-au făcut să iasă în evidență printre concurența sa. Telefonul este certificat IP68 și este fabricat dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă Corning Gorilla atât pe față, cât și pe spate. Acesta folosește un ecran Super AMOLED de 5,8 inci, în timp ce sub capotă este un procesor Snapdragon 845 asociat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda datele mobile Galaxy S9 care nu funcționează pe problema Straight Talk.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați datele mobile Samsung Galaxy S9 care nu funcționează la conversație directă

Problemă: De curând am achiziționat un Samsung Galaxy S9 PENTRU VORBITUL DREPT. Mi-am transferat numărul de telefon activ pe sim-ul care a venit cu telefonul. De succes. Dar captura este că datele mele mobile nu funcționează. Pot să fac și să primesc apeluri telefonice, să trimit mesaje text și să trimit și să primesc mesaje multimedia, dar absolut nicio conexiune la internet. Am încercat să schimb apn, folosind schimbătorul de apn direct de vorbire (text apn la 611611) de nenumărate ori. Am încercat să adaug un nou APN și nu îmi va permite. De asemenea, am încercat să corectez informațiile despre selecția curentă a apn-ului, dar îmi va permite doar să schimb numele apn-ului, nimic altceva. Acum, după ce sun de cinci ori la serviciul de asistență directă, nu pot să fac apeluri telefonice, mesaje text sau orice altceva. Și serviciul meu nu este cu siguranță expirat. Vă rog să mă ajutați, sunt atât de pierdut. Mulțumesc.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, ar trebui să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Dacă datele dvs. mobile nu funcționează, trebuie mai întâi să vă asigurați că aveți un abonament activ de date mobile și că telefonul dvs. primește un semnal puternic de date mobile, de preferință LTE.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că setarea APN corectă este setată pe dispozitiv, deoarece acest lucru va permite telefonului să se conecteze la rețeaua de date mobile.

Pentru a accesa telefonul APN:

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Setări> Conexiuni> Rețele mobile> Nume puncte de acces.
• Dacă este disponibil, atingeți APN-ul Straight Talk
• Dacă nu este disponibil, atingeți ADĂUGARE.
• Verificați și actualizați următoarele setări pentru APN de date:

Setările APN Straight Talk sunt după cum urmează:

• Nume APN: Discuție directă
• APN: tfdata
• Proxy:
• Port:
• Nume de utilizator:
• Parola:
• Server:
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS Proxy: mms3.tracfone.com
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tip de autentificare:
• Tipul APN: implicit, mms, supl
• Protocol APN: IPv4
• Protocol APN Roaming:
• Purtător:
• Tip MVNO:

Dacă nu puteți crea sau seta APN-ul dispozitivului, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare soft, care se face de obicei atunci când un telefon nu răspunde, dar este recomandat și în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Odată ce telefonul repornește verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o și ați instalat-o în telefon ar putea cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este probabil ca problema să fie cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele stocate în sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date se pot deteriora, ceea ce duce la apariția unor probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o date cache deteriorate cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă după resetare încă nu puteți seta APN-ul telefonului corect, atunci acest lucru ar putea fi cauzat de restricții ale sistemului de operare al telefonului. Ar trebui să luați în considerare intermitentul telefonului cu un alt firmware sau să aduceți dispozitivul la un centru de service și să îl verificați.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.