Conţinut

• Cum se depanează Galaxy S8 Plus cu eroarea „Mesajele s-au oprit”

Mesajul de eroare „Din păcate, Mesaje s-a oprit”, care continuă să blocheze mulți dintre cititorii noștri care dețin unități Samsung Galaxy S8 Plus este o notificare care le spune utilizatorilor că aplicația implicită de mesaje text s-a prăbușit. Ar putea fi doar o problemă cu aplicația sau ar putea fi doar un rezultat al unei probleme grave de firmware, deoarece este o aplicație preinstalată. Asta trebuie să aflăm mai întâi pentru a rezolva această problemă.

Deci, în această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S8 Plus cu aplicația sa de mesagerie care continuă să se blocheze. Vom încerca să determinăm ce cauzează încetarea funcționării excludând orice posibilitate. După care, vom încerca să formulăm o soluție care ar putea scăpa de mesajul de eroare și să facă aplicația să funcționeze din nou perfect. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și întâmpinați în prezent probleme la trimiterea de mesaje text, deoarece aplicația continuă să se blocheze, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Dar, înainte de orice, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Șansele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau cel puțin, există probleme similare pe care le-am remediat deja. Deci, încercați să găsiți altele similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Cum se depanează Galaxy S8 Plus cu eroarea „Mesajele s-au oprit”

Problemele de mesaje de text nu sunt chiar atât de complicate, mai ales dacă problema se referă la aplicație precum cea pe care o abordăm aici. Efectuând următoarele proceduri, este posibil să puteți scăpa de mesajul de eroare fără a cere ajutor cuiva. Iată ce ar trebui să faci ...

Prima soluție: reporniți telefonul

Acest lucru este necesar mai ales dacă este prima dată când aveți acest tip de problemă. Este posibil ca eroarea să fie doar rezultatul unei erori minore de firmware. Este ceva ce o repornire normală poate remedia. Luați timp pentru a reporni S8 Plus și apoi încercați să deschideți Mesaje și să trimiteți un text la propriul număr, astfel încât să știți dacă acesta trece sau nu. Dacă problema a rămas, încercați să reporniți forțat. Apăsați și mențineți apăsat butoanele de reducere a volumului și de pornire în același timp timp de 10 secunde sau mai mult. Telefonul dvs. se va reporni așa cum se întâmplă în mod normal și atunci puteți încerca să vedeți dacă problema rămâne. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați să efectuați următoarea procedură.

POSTURI RELEVANTE:

• Cum se configurează blocarea ecranului Galaxy S8 +, nu se pot trimite mesaje MMS, repornește aleatoriu, alte probleme
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care afișează eroarea „Mesajele s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Netflix care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S8 Plus după actualizarea Android 8.0 Oreo (pași simpli)
• Redirecționarea Galaxy S8 Plus către Magazin Play atunci când jucați un joc, aplicațiile de sistem continuă să se blocheze

A doua soluție: Rulați telefonul în modul sigur

Aceasta este pentru a determina dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu, deoarece dacă este o aplicație terță parte, soluția la aceasta este dezinstalarea aplicației în sine, astfel încât să puteți continua să trimiteți mesaje text fără a fi nevoie să experimentați aceeași problemă. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, deci dacă problema nu apare în acest mediu, este clar că există o aplicație care o provoacă. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o.

Iată cum reporniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați Volum scăzut tasta când vezi Mod sigur.

Iată cum dezinstalați o aplicație de pe dispozitiv:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți 3 puncte pictogramă> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicații preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalați.
6. Atingeți Dezinstalați din nou pentru a confirma.

Pe de altă parte, dacă problema continuă să apară chiar și în modul sigur, atunci ar trebui să încercați următoarea procedură.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele din mesaje

Aceasta resetează aplicația și o readuce la setările și configurația implicită. Dacă problema este numai cu aplicația, atunci această procedură este mai mult decât suficientă pentru a o remedia.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Găsiți și atingeți Mesaje.
4. Atingeți Depozitare.
5. Atingeți Date clare și apoi atingeți O.K.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.

După aceasta, deschideți aplicația și trimiteți un mesaj text la propriul număr. Dacă mesajul nu trece sau dacă aplicația se blochează, treceți la următoarea procedură.

A patra soluție: ștergeți toate cache-urile sistemului

În acest stadiu, încercăm deja să vedem dacă problema este legată de firmware, dar, de dragul fișierelor și datelor dvs., vă sugerez să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache, astfel încât toate cache-urile de sistem să fie șterse și înlocuite cu altele noi . Iată cum procedați:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. apasă pe Putere tasta de selectat.
6. apasă pe Volum scăzut tasta pentru a evidenția „da” și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă eroarea „Mesaje s-a oprit” apare încă după aceasta, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.

A cincea soluție: faceți backup fișierelor importante și resetați telefonul

Orice problemă legată de aplicație poate fi rezolvată printr-o resetare, iar aceasta nu face excepție. Cu toate acestea, înainte de a vă reseta dispozitivul, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante deoarece acestea vor fi șterse și este posibil să nu le mai recuperați dacă se întâmplă acest lucru. După backup, urmați acești pași pentru a vă reseta dispozitivul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că am putut să vă ajutăm într-un fel sau altul. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele.Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care afișează în continuare mesajul de eroare „Din păcate, Internetul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy S8 Plus care afișează în continuare eroarea „Din păcate, fișierele mele s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care rulează lent după o lună de utilizare [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă noul dvs. Samsung Galaxy S8 Plus se confruntă cu ecranul negru al morții [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care afișează în continuare mesajul de eroare „Din păcate, Internetul s-a oprit” [Ghid de depanare]